Stage Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Tu es passionné.e par l'univers de l'événementiel et tu aimes que ça bouge ? En tant que Stagiaire CSM, au sein de la team Traiteur et Évènementiel, tu seras au cœur du réacteur.
Ton objectif : garantir le meilleur staff à tes clients pour que leurs événements soit une réussites (salons, festivals, réceptions de prestige).
En tant que Customer Success Manager, tu ne gères pas de simples dossiers, tu es le contact privilégié de nos clients (établissements et extras).
Quelles seront tes missions ?1. Booking des extras
Identifier les meilleurs profils, via notre plateforme, et les recommander pour chaque événement de nos clients.
Contacter et confirmer les disponibilités des extras.
Booker des équipes complètes pour staffer les événements clients de grande ampleur.
2. Relation candidats & coaching
Briefer les extras et répondre à leurs questions avant le jour J pour garantir un niveau d'excellence (missions, ponctualité, tenue, professionnalisme).
Répondre aux questions administratives des candidats (relevés d'heure, facturation etc…).
Créer une relation de confiance pour fidéliser nos meilleurs profils.
3. Gestion des imprévus
Gérer la complexité des plannings avec calme et réactivité.
Trouver des solutions en cas d'imprévus (désistement de dernière minute etc…).
Assurer la fluidité de l'événement du client, en lien direct avec l'équipe interne.
4. Collaboration interne
Communiquer au quotidien avec ton équipe interne transverses (CSM, Sales et Talent)
Faire remonter les feedbacks terrain pour améliorer le produit et les processus.
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Stage Assistant.e Customer Success
il y a 16 heures
Rue d'Hauteville, Paris, France Extracadabra Temps pleinTu es passionné.e par l'univers de l'événementiel et tu aimes que ça bouge ? En tant qu'Assistant.e Customer Success, tu rejoindras la team Traiteur et Evenementiel, pour soutenir l'équipe dans tous ses défis quotidiens.Ton objectif : assurer le "matching" parfait entre les besoins transmis par nos clients et nos meilleurs extras, pour que les...
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Stage - Assistant.e Customer Success - Restauration
il y a 19 heures
Rue d'Hauteville, Paris, France Extracadabra Temps pleinTu es passionné·e par l'univers de la food et de la gastronomie ? En tant qu'assistante Customer Success, tu rejoindras la team Restauration, pour soutenir l'équipe dans tous ses défis quotidiens.Ton objectif : assurer le "matching" parfait entre les besoins transmis par nos clients et nos meilleurs extras.Point de contact direct avec nos extras, ton...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinAfter raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
Rue d'Hauteville, Paris, France Extracadabra Temps pleinPrêt.e à prendre les rênes de nos marchés lyonnais et lillois ?Tu rejoins l'équipe Opérations d'Extracadabra pour un remplacement de congé maternité, avec un rôle central : être l' privilégié.e de nos clients et nos extras.En tant que Customer Success Manager basé.e dans nos bureaux parisiens, tu accompagnes nos établissements (restaurants,...
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Customer Success Manager
il y a 21 heures
Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...
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Customer Success Manager
il y a 20 heures
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinWe are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...
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Customer Success Manager
il y a 20 heures
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Senior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
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Customer Success Manager
il y a 20 heures
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Junior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
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Stage - Assistant.e Customer Success - Hotêllerie & Retail
il y a 1 semaine
Rue d'Hauteville, Paris, France Extracadabra Temps pleinTu es passionné·e par l'univers de l'hôtellerie et du retail et tu aimes quand les choses bougent vite ? En tant qu'assistante Customer Success, tu rejoindras la team Hôtellerie & Retail, pour soutenir l'équipe dans tous ses défis quotidiens.Ton objectif : assurer le "matching" parfait entre les besoins transmis par nos clients et nos meilleurs...
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Stage - Assistant.e Customer Success - Hotêllerie & Retail
il y a 20 heures
Rue d'Hauteville, Paris, France Extracadabra Temps pleinTu es passionné·e par l'univers de l'hôtellerie et du retail et tu aimes quand les choses bougent vite ? En tant qu'assistante Customer Success, tu rejoindras la team Hôtellerie & Retail, pour soutenir l'équipe dans tous ses défis quotidiens.Ton objectif : assurer le "matching" parfait entre les besoins transmis par nos clients et nos meilleurs...
