Chef de réception en hôtellerie H/F

il y a 3 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ibis Lyon Gerland Temps plein

Notre hôtel est une destination de choix pour les voyageurs à la recherche d'un service exceptionnel et d'une atmosphère accueillante à Lyon. Nous nous engageons à offrir une expérience client inoubliable grâce à une équipe passionnée et dévouée.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Plan d'épargne entreprise
  • Remboursement des transports à 75%

  • Intéressement

  • Assurer la gestion quotidienne de l'accueil et veiller à l'excellence du service client.

  • Superviser et coordonner l'équipe de réception pour garantir un fonctionnement fluide et efficace.
  • Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation de l'établissement.
  • Développer et entretenir des relations positives avec les clients pour améliorer leur expérience.
  • Former et encadrer le personnel de réception pour maintenir des standards élevés de service.
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication et une coordination efficaces.
  • Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle.

  • Analyser les performances de l'accueil et proposer des améliorations pour optimiser les opérations.

  • Expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans un poste similaire.

  • Compétences avérées en gestion de l'accueil et des réservations.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Capacité démontrée à diriger et motiver une équipe.
  • Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client.
  • Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
  • Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.
  • Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
  • Grande attention aux détails et rigueur organisationnelle.

  • Chef de réception en hôtellerie

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Situé au cœur de Lyon, notre hôtel incarne l'élégance et le confort, offrant à nos clients une expérience inoubliable grâce à nos services haut de gamme. Nous sommes une équipe dynamique et passionnée, dédiée à l'excellence et à l'innovation dans le secteur de l'hôtellerie.Avantages :RTTIntéressementPlan d'épargne entrepriseRemboursement...

  • Chef de réception en hôtellerie H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Située au cœur de Lyon, notre entreprise hôtelière allie tradition et modernité pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique qui met un point d'honneur à créer un cadre accueillant et chaleureux.Avantages :MutuelleIntéressementRemboursement des transports à 75%Accueillir et enregistrer les...

  • Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France M GALLERY Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il...

  • Chef de brigade de réception hôtelière H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Temps plein

    Situé au cœur de Lyon, notre hôtel de renom est une destination de choix pour les voyageurs en quête d'excellence et de confort. Nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure grâce à une équipe passionnée et dévouée.Avantages :MutuellePlan d'épargne entrepriseRemboursement des transports à 75%IntéressementSuperviser et...

  • Hôtelie(e) polyvalent(e) réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OKKO HOTELS Temps plein

    OKKO HOTELS, c'est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l'hôtellerie 4 ★ à la française Depuis l'ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s'est imposé comme un pionnier dulifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges :"les hôtels des voyageurs...

  • Directeur Adjoint d'Hôtel

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINANCIERE BCL Temps plein

    L'établissement:Le Keystone Hôtel & Spa est un établissement 4 étoiles idéalement situé au cœur du quartier Confluence, pensé pour offrir des prestations haut de gamme dans un cadre chaleureux et moderne. Ouvert en 2024, l'hôtel accueille une clientèle variée, incluant des voyageurs d'affaire et des touristes.À propos du poste :Nous recherchons...

  • Stage Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Fondé en2015par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d'exception constituant sa Collection.Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.La...

  • Employé Polyvalent Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Montempô Appart hôtels Temps plein

    Présentation De L'entrepriseMontempô est un concept d'appart'hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l'hôtel et l'atmosphère d'un «...

  • Employé Polyvalent Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MONTEMPÔ APPARTHOTEL Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Montempô est un concept d'appart'hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l'hôtel et l'atmosphère d'un «...

  • Chef(fe) de rang

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel Lyon Centre Confluence Bord de Saône Temps plein

    Chef(fe) de rangLe Gourmet Bar Confluence, restaurant du Novotel Lyon Confluence, recherche un(e) chef/cheffe de rang orienté(e) sur les services buffet petit-déjeuner et déjeuner.Si tu recherches un travail en équipe, une ambiance conviviale et un environnement moderne et stimulant, ce poste est fait pour toi Poste : Chef(fe) de rang – Buffet...