Customer Success Application
il y a 2 jours
Hello Watt cherche un.e stagiaire Customer Success dédié à l'application (H/F) pour rejoindre l'équipe Produit pendant 4 à 6 mois et devenir un maillon essentiel entre nos utilisateurs et nos développeurs. Ta mission : faire en sorte que chaque retour utilisateur devienne une opportunité d'amélioration de l'expérience et du produit.
Tu travailleras main dans la main avec un Product Manager et l'équipe technique pour suivre, prioriser et structurer les retours utilisateurs, tout en améliorant nos outils et nos process internes.
Tes missions :
Répondre aux retours des utilisateurs de notre application, en apportant des réponses claires et en identifiant les points de friction ou bugs récurrents.
Donner de la visibilité à l'équipe Produit sur les tendances des retours, avec des synthèses régulières et des recommandations concrètes.
Créer, prioriser et suivre les cartes de bugs ou demandes d'amlioration, en lien avec les équipes Produit et Tech.
Proposer des solutions pour réduire les retours récurrents, via des améliorations produit ou l'automatisation de certaines réponses.
Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités pour garantir une expérience fluide avant mise en production.
Documenter et partager les apprentissages issus des retours utilisateurs avec le reste de l'équipe Hello Watt.
Ce stage est idéal si tu veux :
Avoir un impact direct sur l'expérience de milliers d'utilisateurs en transformant leurs retours en actions concrètes.
Être au cœur des décisions produit en partant des vrais retours terrain.
Avoir un rôle transversal entre tech, produit, support et utilisateurs.
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Customer Success
il y a 7 jours
Rue de Trévise Paris, France Combo Temps pleinÀ propos de nousChez Combo, nous croyons que la clé de notre succès repose sur la formation continue et l'accompagnement de nos équipes Customer Success et Sales. Nous mettons un point d'honneur à renforcer les compétences de chacun pour garantir une expérience client de qualité et des performances commerciales optimales.Dans cette optique, nous...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinAfter raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...
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Stage Customer Success – Application
il y a 2 jours
Paris, France Hello Watt Temps pleinUne entreprise innovante recherche un.e stagiaire Customer Success pour améliorer l’application en transformant les retours des utilisateurs en actions concrètes. Vous travaillerez avec un Product Manager et l’équipe technique pour prioriser les demandes, identifier des solutions et participer aux tests de nouvelles fonctionnalités. Ce stage est...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...
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Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Jobgether Temps pleinThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in France. This role offers a unique opportunity to partner directly with customers across Western Europe, driving adoption and value realization for advanced AI and SaaS platforms. You will serve as the trusted advisor for clients, overseeing...
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Customer Success Lead
il y a 3 jours
Rue de Milan, Paris, France Wooclap Temps pleinAre you driven by leading and mentoring a team, while also fostering partnerships and unlocking new commercial avenues?As Customer Success Lead, you own the success, retention, and expansion of our most strategic French accounts, while leading and developing a team of Customer Success Managers.You combine hands-on account ownership, team leadership, and...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue Dulong, Paris, France Aive Temps pleinDescriptif du posteAive est une deeptech française pionnière en IA créative pour la vidéo, avec une technologie propriétaire MGT (Multimodal Generative Technology). Notre plateforme SaaS combine IA analytique et IA générative pour transformer la création, l'adaptation et l'optimisation vidéo, permettant aux marques, agences et studios de produire en...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue Dulong, Paris, France Aive Temps pleinDescriptif du posteAive est une deeptech française pionnière en IA créative pour la vidéo, avec une technologie propriétaire MGT (Multimodal Generative Technology). Notre plateforme SaaS combine IA analytique et IA générative pour transformer la création, l'adaptation et l'optimisation vidéo, permettant aux marques, agences et studios de produire en...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps pleinWe are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Junior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
