IT support specialist H/F

il y a 18 heures

Paris, Île-de-France lehibou Temps plein

Notre client dans le secteur High-tech recherche un/une IT Spécialist H/F

Description de la mission:

Au sein de l?équipe IT, l?IT Specialist est le premier point de contact pour les collaborateurs concernant les problématiques techniques.

Il/elle assure le support utilisateur, la gestion du matériel, ainsi que le bon fonctionnement de l?environnement informatique de l?entreprise. Il/elle contribue également à l?amélioration continue des procédures et à l?optimisation de l?expérience utilisateur.

Les missions :

Support & gestion des ticketsGestion de la file de tickets : réception, qualification, traitement et suivi.

Prise en charge des incidents et demandes de niveaux 1 et 2.

Analyse des causes racines des incidents et mise en place d?actions préventives.

Gestion du matériel & des stocksGestion de l?inventaire (ordinateurs, accessoires, équipements de remplacement?).

Collaboration avec l?Asset Manager pour le suivi du matériel.

Onboarding & OffboardingPréparation des arrivées : configuration du matériel, création des comptes et des accès.

Animation des sessions d?onboarding pour accompagner les nouveaux collaborateurs.

Gestion des départs : désactivation des comptes, vérification du matériel et réaffectation.

Gestion de l?environnement IT interneAssurer le bon fonctionnement des équipements de bureau (salles de visioconférence, écrans corporate, imprimantes, contrôle d?accès?).

Création et mise à jour de procédures de dépannage

Profil candidat:Le profil :

Minimum 3 ans d?expérience dans un poste similaire.

Excellentes capacités de communication, sens du service et attitude positive.

Esprit d?équipe, orienté solutions, aimant améliorer processus et outils.

Forte orientation ?client interne?, réactivité et souci de l?expérience utilisateur.

Expérience avérée en support technique et diagnostic d?incidents.

Environnement technique :

Parc informatique : PC, Mac, Linux, smartphones.

Bureaux situés en France, Espagne, États-Unis, Allemagne, Royaume-Uni, Japon (incluant des espaces de coworking).

Outils internes : Google Workspace, Slack, Confluence, etc.

Anglais courant obligatoire

  • IT Support Specialist

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France PVH Corp. Temps plein

    About Us:We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good,...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Titmouse Temps plein

    Vos missionsTitmouse France recherche un(e)IT Support Specialist / Office Managerdébrouillard(e), à l'aise avec la technologie et organisé(e), pour rejoindre son studio parisien. Ce poste hybride combine du support informatique pratique et des responsabilités de gestion de bureau, afin de garantir à la fois un environnement technique fluide et un lieu...

  • Spécialiste IT

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Danaher Corporation Temps plein

    Chez Radiometer, notre ambition est d'améliorer les soins de santé dans le monde grâce à des diagnostics fiables, rapides et simples pour les patients.Radiometer est fier de travailler aux côtés d'une communauté d'autres sociétés de diagnostic chez Danaher. Ensemble, nous agissons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients grâce à...

  • Client Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MarkIT Temps plein

    Description Aidez Nos Clients à Réussir et Réussissez avec Eux. Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez-nous en tant que Client Support Spécialist et participez à notre croissance en France. Nous recherchons une personne proactive pour fournir un support de qualité à nos clients et...

  • YourCareer: IT on-site support specialist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Liebherr Components Colmar est une entité du groupe familial allemand Liebherr, fondé en 1949, reconnu mondialement pour ses solutions innovantes dans les domaines du terrassement, de l'aéronautique, de la réfrigération, des grues et des composants industriels.Créée en 2011, notre société Liebherr Components est spécialisée dans la conception, la...

  • Technicien Support IT évolutif Admin Réseau

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans son domaine, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à travers toute l'Europe.Soutenue par un groupe international, elle investit massivement dans la modernisation de son infrastructure IT et la cybersécurité de ses...

  • IT Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Didomi Temps plein

    At Didomi, we are looking for our firstIT Specialistto join our team and ensure a smooth, secure, and efficient IT environment for all Didomians.In this role, you'll support our mixed team of around 120 hybrid and fully remote employees by managing IT assets, tools, processes, and security, while also contributing to onboarding, offboarding, and...

  • it engineer

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposAt Welcome to the Jungle, we believe working is good. But thriving with the right people is better. We provide a suite of tools, content, and experiences that make recruitment more transparent, authentic, and human.We help companies build their recruitment strategy by sharing their story through employer branding, enabling them to attract, engage,...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • IT Ops Specialist

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France Pigment Temps plein

    Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning Pigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility and scale. We connect people, data, and processes in one intuitive, feature-rich solution, empowering every team—from Finance to HR—to build, adapt, and align strategic plans in real time. Founded...