Run Manager H/F

il y a 1 jour


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

Vos responsabilités :

  • Piloter le run : suivi de l'avancement des incidents et des crises éventuelles, animation des instances de pilotage et réalisation du reporting
  • Coordonner l'équipe RUN (4 personnes) et les intervenants dans le domaine autour de l'activité de RUN ainsi que les plannings d'astreinte
  • Prendre en charge, qualifier et prioriser les demandes en collaboration avec les responsables applicatifs du domaine
  • Sécuriser et coordonner les phases de déploiements
  • Être garant de la gestion documentaire MCO ainsi que du monitoring
  • Faire le lien auprès des équipes Infra, des partenaires (éditeurs)
  • Réaliser les communications auprès du métier

Profil candidat:

Profil et savoir-faire

  • Connaissance de JIRA/CONFLUENCE/SERVICE NOW
  • Capacité à appréhender des environnements complexes et à exercer un pilotage transverse
  • Rigoureux(se) et avec de fortes capacités d'analyse et de synthèse
  • Disposant d'un excellent relationnel et d'une très bonne capacité de communication
  • Avec des connaissances techniques générales en informatique : Android, données SQL, API
  • Des connaissances systèmes (Windows, réseau, infra, ...) sont un plus
  • Possibilité d'assurer des astreintes (non techniques) les WE

  • Run Manager

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Run Manager

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Collective Temps plein

    Budget: 390 max (sénior)Objectifs et livrablesSupport Utilisateur N1 et pilotage du Run du ClientÊtre le point d'entrée transverse pour les demandes issues :Du client (support aux opérations & backoffice technique),Des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d'échanges, erreurs techniques),Des interlocuteurs...

  • Service Manager

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FINAXYS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire, un Service Manager (H/F) sur Bordeaux.Votre rôle, assurer la qualité de service au quotidien ainsi que la coordination des expertises nécessaires à la résolution des incidents.Vos missions s'articulent autour de 2 grands axes :Gestion du run :S'assurer que le CDS dispose des...

  • Runner H/F

    il y a 23 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BOUILLON DES QUINCONCES Temps plein

    Description du poste :À propos du posteNous recherchons un Runner ou une Runnese passionné(e) par l'hospitalité et le service client pour rejoindre notre équipe dynamique dans un environnement de restauration. Vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un service de qualité et une ambiance chaleureuse.ResponsabilitésServir les plats et...

  • key account manager

    il y a 7 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    *REJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFI*Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et contribuez à connaître nos clients pour continuer à leur proposer la meilleure offre.*EXPLOREZ UN CHAMP DES POSSIBLES SANS ÉQUIVALENCE*Venez rendre possible...

  • Service Manager H/F

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Service Manager H/F

    il y a 6 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Description De L'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Data Engineering Manager ? Data Platform & Transformation H/FDescription de la mission:L?entreprise accélère sa transformation Data & IA et structure son organisation Data autour d?un modèle opérationnel à deux squads :Data Product Squad (orientée métier et création de valeur)Data...

  • Runner H/F

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Gabriel Temps plein

    Situé au centre de la Place de la Bourse, Le Gabriel, restaurant emblématique bordelais, a été acquis début 2019 par la famille de Boüard de Laforest, propriétaire de Château Angelus à Saint-Émilion. Il rejoint ainsi une famille particulièrement attachée à la région et à son rayonnement, pour laquelle la convivialité, l'élégance et...