Emplois actuels liés à Customer Succes Manager - Paris, Île-de-France - Job2BeDone Partners

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France 7Speaking Temps plein

    Qui sommes-nous ?ChezLearnation Group, nous avons une ambition claire :révolutionner les solutions d'apprentissage linguistique.Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique :7Speaking: Des offres conçues pour les...

  • Customer success manager Français

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WHOLE PEAR Temps plein

    Nous sommes WHOLE PEAR, une référence dans le conseil en gestion de patrimoine pour entrepreneurs à haut potentiel. Notre succès repose sur les résultats concrets que nous délivrons à nos clients. En tant que Customer Success Manager (Freelance), votre mission est de garantir que chaque client atteigne ses objectifs, maximisant ainsi leur...

  • Customer Success Manager Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Paylead Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons aujourd'hui unCustomer Success Manager en mesure d'accompagner nos clients Grands Comptes, de créer des relations solides, d'anticiper les besoins de ses clients et de contribuer activement à leur succès, renforçant ainsi la position de Paylead sur le marché Français, Belge et Espagnol.Tu seras le contact...

  • Manager, Customer Support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Centric Software Temps plein

    Manager, Customer Support Location: Remote (preferably France region)Job Summary:At Centric Software we embrace our customers. Their success is in lock step with our success.As the Support Manager, you will bring a highly organised and analytical approach to driving operational excellence within our EMEA customer support organisation. This individual...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Transaction Network Services Temps plein

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewAs an integral member of the team in France, the candidate will report to the Regional Technical Manager, acting as a liaison to customers dealing with any concerns relating to...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Transaction Network Services (TNS) Temps plein

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellenceOverviewAs an integral member of the team in France, the candidate will report to the Regional Technical Manager, acting as a liaison to customers dealing with any concerns relating to...

  • Customer success manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WHOLE PEAR Temps plein

    Nous sommes WHOLE PEAR, une référence dans le conseil en gestion de patrimoine pour entrepreneurs à haut potentiel. Notre succès repose sur les résultats concrets que nous délivrons à nos clients. En tant que Customer Success Manager (Freelance), votre mission est de garantir que chaque client atteigne ses objectifs, maximisant ainsi leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Board International Temps plein

    At Board, we power financial and operational planning solutions for the world's best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI-driven insights, customers transform complex, real-time data into actionable intelligence.What's been key to...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Diffusely Temps plein

    Diffusely is an AI visual production platform for enterprise that redefines how automotive and fashion brands create and optimize visual content. Its AI-powered solutions help over 1,500 clients streamline production, cut costs, and accelerate time-to-market globallyAt CarCutter, we're redefining automotive sales with AI-driven image technology that helps...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Diffusely Temps plein

    Diffusely is an AI visual production platform for enterprise that redefines how automotive and fashion brands create and optimize visual content. Its AI-powered solutions help over 1,500 clients streamline production, cut costs, and accelerate time-to-market globallyAt CarCutter, we're redefining automotive sales with AI-driven image technology that helps...

Customer Succes Manager

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Job2BeDone Partners Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

Entreprise

Job2bedone Partners est un cabinet de conseil en capital humain spécialisé dans le recrutement et l'évaluation de cadres experts et cadres dirigeants en France et à l'international.

Notre division Sales & Marketing recrute pour son client, un éditeur de logiciel international spécialisé dans les solutions Social Media Management et communication digitale.

Présent dans plusieurs pays européens, il accompagne plus d'un millier de marques dans la gestion, l'analyse et l'optimisation de leur présence sur les réseaux sociaux.

Implanté en France depuis 2014, le bureau parisien, composé d'une vingtaine de collaborateurs, continue de se développer au sein d'un groupe international regroupant plusieurs acteurs majeurs du marketing digital.

Dans le cadre de sa croissance, l'équipe Customer Success recrute un Customer Success Manager pour assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients stratégiques, sous la responsabilité de la Head of Customer Success.

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe CSM, vous êtes sous la direction de la Head of Customer Success.

Vos missions :

  • Gérer un portefeuille de 30 à 50 clients, Grands Comptes et PME.

  • Piloter l'onboarding des nouveaux clients et assurer leur bonne prise en main de la plateforme.

  • Former les utilisateurs à l'usage de la solution de Social Media Management.

  • Suivre la performance et l'adoption de la plateforme par les clients, en veillant à la réalisation de leurs objectifs.

  • Être la voix du client en interne et collaborer étroitement avec les équipes Produit pour faire remonter les besoins et retours d'usage.

  • Identifier les opportunités de croissance sur le portefeuille (cross-sell, upsell) en lien avec l'équipe Sales.

  • Gérer le renouvellement des contrats et contribuer à la fidélisation des clients.

Profil recherché

  • Vous disposez de deux ans d'expériences en tant que Customer Success Manager orienté clients grands Comptes, dans le SaaS idéalement.

  • Vous connaissez le secteur du marketing digital et avez un vrai intérêt pour le social media.

  • Vous êtes une personne empathique, dotée d'un bon sens relationnel et "problem solver".

  • Réactif, polyvalent, vous avez le sens de l'engagement et avez à cœur de satisfaire vos clients.