Responsable du CSP Paie

Responsabilités et missions

1. Délivrance d'une qualité de service conformément au contrat de service

• Assurer la production d'un service de paie fiable, conforme et ponctuel

• Définir et piloter les indicateurs clés de performance (qualité, délais, conformité, satisfaction)

• Garantir le respect des engagements du contrat de service avec les CMA

• Veiller à l'adéquation des ressources aux charges à traiter

2. Management des équipes du CSP

• Encadrer et animer les encadrants intermédiaires et les équipes (soit environ 30 agents dont 6 en direct)

• Développer les compétences, l'engagement et l'autonomie

• Organiser les activités selon une logique de portefeuilles ou de spécialités

• Contribuer à un climat de travail serein, collaboratif, mobilisateur (à distance) et orienté service

3. Amélioration continue du CSP

• Superviser la définition, la diffusion et le respect des modes de fonctionnement (trames de collecte, outils, etc.) en lien avec les responsables de pôle, pour garantir l'harmonisation des pratiques

• Identifier les axes d'optimisation des processus, outils et pratiques

• Piloter les projets d'évolution du CSP (digitalisation, automatisation, refonte de processus...)

• Mettre en place une démarche qualité : documentation, contrôle interne, plans d'actions

• Capitaliser sur les retours des utilisateurs pour faire évoluer le service

4. Garant des relations avec les partenaires internes et externes

• Représenter le CSP auprès des CMA de région (SGR, DRH, DAF) et de la direction générale de CMA France

• Piloter la relation avec les organismes sociaux et éditeurs de paie, en lien avec la cellule SIRH de CMA France

• Préparer et animer la gouvernance du CSP

• Travailler en étroite collaboration avec les autres fonctions de CMA France (juridique, SIRH, finance, …)

5. Supervision et appui à la réalisation des paies

• S'assurer du bon déroulement du processus paie de bout en bout (de la collecte à la DSN)

• Apporter un appui sur les cas complexes, les évolutions réglementaires et la conformité

• Garantir la fiabilité des déclarations sociales et des interfaces comptables

• Organiser les contrôles de paie et sécuriser les échéances légales

• Réaliser la paie des équipes dirigeantes du réseau

Compétences attendues

Savoir-faire :

• Expertise avancée en gestion de la paie et législation sociale

• Maîtrise des environnements SIRH (idéalement PeopleNet) et des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, Teams, SharePoint, etc.)

• Capacité à piloter des services multi-sites ou multi-structures

• Maîtrise du pilotage d'activité par indicateurs et tableaux de bord

• Conduite de projets, gestion du changement et optimisation de processus

Savoir-être :

• Leadership mobilisateur et sens de l'organisation

• Orientation client interne et sens du service

• Aisance dans le management à distance et la coordination multisite

• Excellent relationnel, posture d'écoute et de dialogue avec les parties prenantes

• Esprit de progrès, curiosité et pragmatisme

• Confidentialité et respect des données sensibles

Spécificités du poste

Le poste implique une présence régulière à CMA France à raison de deux jours par semaine, afin de faciliter la coordination avec la direction des ressources humaines et les autres fonctions transverses. Du fait de l'organisation multisite du CSP, des déplacements sont également à prévoir sur l'ensemble du territoire, dans le cadre de réunions d'équipe ou de rencontres avec les CMA.

Ce poste est fait pour vous, si…

• Vous êtes passionné par les environnements complexes et aimez structurer et faire progresser les organisations

• Vous avez une expérience significative en paie et en management de grandes équipes

• Vous combinez rigueur technique et vision stratégique du service RH

• Vous êtes à l'aise dans la gestion d'équipes réparties sur plusieurs sites

• Vous êtes reconnu pour votre leadership collaboratif, même à distance

Rémunération :

Selon la grille au statut du personnel