Chef de Brigade Réservations

il y a 19 heures

Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein
de l'entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au Pullman Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié
GREAT PLACE to WORK 2025/2026
Description du poste

Mission
Le/La Chef De Brigade Réservations & Services Clients H/F assure les opérations de traitement, de suivi et de communication de l'ensemble des réservations de chambres individuelles. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et Ventes.

Principales Responsabilités

  • Prend en charge toute réclamation relative aux réservations et émise par téléphone, gère les imprévus et les demandes inattendues
  • Participe à la prise en charge des appels téléphoniques internes et externes à l'hôtel
  • Maximise les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente, tout en effectuant un contrôle régulier des disponibilités
  • Prend en compte le chiffre d'affaires (tarifs) des agences de voyage et les enregistre
  • Assiste le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ
  • Supervise et coordonne l'activité de son équipe pendant son service, est responsable de la prestation de service assurée par cette dernière
  • Assure la sécurisation du portefeuille, la gestion des « overs » et des « day-use » pour maximiser le chiffre d'affaires
  • Participe à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôte

Qualifications
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Licence ou école de management hôtelier
  • Minimum de 2 ans d'expérience en Réception ou Réservation dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, espagnol…)
  • Maitrise des logiciels de réservation et d'Opéra Cloud
  • Sens du détail et de la qualité
  • Force de vente et compétitivité

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse
: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

  • Chef de Brigade

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    Paris, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    de l'entrepriseHôtel Flagship de 245 chambres (construction neuve, l'hôtel a ouvert en 2020), avec 2 Restaurants dont Rosé au rez-de-chaussée et Pedzouille La Grange en rooftop, 3 Bars & Coffee Shop, 1 Fitness et 3 salles de séminaires, situé en plein cœur du quartier de la Porte de Versailles et du Parc des Expositions.Description du posteLe Chef de...

  • Chef de brigade

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Château de Fonscolombe Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Chef de brigade H/F en...

  • Chef de Brigade

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notreMaison Cheval Blanc Paris,nous recherchons unChef de Brigade(H/F).Objectif de la Fonction :Sous la responsabilité du Premier de Réception, le Chef de Brigade est chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s'assurant de leur satisfaction optimale...

  • Chef de brigade

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France 2LCollection Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste : Nous recherchons un(e) Chef de brigade H/F en...

  • Chef(fe) de Brigade

    il y a 3 jours

    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Superviser les opérations quotidiennes de la réception en veillant à l'excellence du service.Assurer la fluidité du check-in et check-out, des arrivées VIP et des demandes spécifiques clients.Être l'interlocuteur de référence en l'absence du Chef de Réception.Organiser le travail de l'équipe d'accueil : répartition des tâches, gestion des...

  • Employé polyvalent Comptoir H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LA BRIGADE Temps plein

    CDI - Employé polyvalent comptoir H/FTemps plein décembre 2025La Brigade, pionnier de la Barbak et premier concept de Street Food Carnivore en France. Fun fact : tout a commencé en 2013 dans un Food Truck… alors même qu'Édouard n'avait pas son permis Après quatre ans sur les routes, Tristan finit par poser le camion pour ouvrir le premier comptoir...

  • Agent de réservation

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise « J'attache beaucoup d'importance à la qualité du service, à l'intimité, au moment d'exception que nous devons offrir à nos clients ». Frédéric Anton travaille avec les professionnels les plus talentueux du secteur, qui contribuent à offrir à nos clients internationaux une expérience extraordinaire, personnalisée et...

  • Front Office Supervisor/Chef de Brigade

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Meliá Hotels International Temps plein

    "Le monde est à vous avec Meliá" Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale Découvrez certains des avantages que nous offrons:My MeliáRewards:...

  • chef de rang h/f

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France la dame de pic Temps plein

    La Dame de PIC* est le restaurant parisien d'Anne-Sophie PIC, seule femme cheffe 3 étoiles en France.Situé dans le quartier du Louvre, la Dame de PIC offre à sa clientèle une découverte de la cuisine d'Anne-Sophie Pic dans un cadre contemporain très élégant.Passionné(e) par votre métier, vous souhaitez découvrir la cuisine de la Cheffe la plus...

  • agent de reservation h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MADAME BRASSERIE Temps plein

    Sodexo Live est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.Au 2ème étage de la tour Eiffel, le Jules Verne bénéficie d'un cadre mythique, propice au voyage et aux découvertes. Aux commandes du restaurant, le chef triplement étoilé, Frédéric...