Support VIP Audiovisuel, Réseau

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France CMA CGM Temps plein
du poste :

ROLE :

Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en maintenant les équipements IT-&-Audiovisuel. Vous devrez notamment préparer les vidéoconférences, collaborer étroitement avec les utilisateurs concernés et contribuer à l'amélioration continue des processus.

MISSION :

  • Fournir une assistance technique à la Présidence et à la Direction Générale Déléguée, gérer les incidents et maintenir les équipements IT, avec un focus constant sur la qualité et l'efficacité.
  • Préparer et gérer les vidéoconférences de la présidence en menant les tests nécessaires au bon déroulement.
  • Collaborer étroitement avec les utilisateurs concernés pour répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Utiliser et enrichir la base de connaissances pour améliorer les processus et les interventions.
  • Être attentif aux délais et assurer le suivi des demandes et des incidents de bout en bout.
  • Contribuer à la mise en place de nouvelles idées et solutions pour répondre aux besoins de cette équipe.
  • Participer activement aux projets de transformation et d'amélioration des solutions en place
  • Assurer la transition vers les équipes de Run avec les supports et processus appropriés.
  • Être le point de contact unique pour tous les sujets liés aux postes de travail concernant les projets, l'architecture et les standards.

Description du profil :

  • Formation en IT avec une expérience significative 5-10 en tant que technicien support dans des environnements exigeants et auprès d'une Direction Générale - utilisateurs VIP.
  • Maîtrise parfaite des environnements Windows et MacOs, ainsi que des niveaux de support 2 et 3 pour les postes de travail.
  • Connaissance approfondie des outils d'administration du poste de travail tels que Intune, SCCM, Active Directory, et GPO.
  • Compétences en téléphonie IP, softphonie, et support des smartphones et tablettes (Android et iOS).
  • Fort sens du service, avez une excellente communication, une très bonne présentation et un bon rédactionnel.
  • Bonne gestion du stress et savoir faire face à toutes les situations grâce à vos qualités d'organisation, vos compétences techniques et votre diplomatie.
  • Avoir une posture adaptée aux interactions avec la direction générale
  • Esprit d'équipe et sens du service pour soutenir les utilisateurs jusqu'à la résolution des incidents.
  • Disponibilité pour travailler sur site pour assurer le service de proximité.
  • Flexibilité et capacité à s'adapter à des horaires variés en fonction des exigences du poste.
  • Capacité à se déplacer sur des lieux spécifiques à la demande.
  • Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.

  • Consultant Support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France asenium Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un consultant support VIP (anglais courant demandé)Mission freelance en démarrage janvier pour 6 mois. 100% sur site - pas de télétravailSupport VIP résolution des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIPRéalisation des interventions planifiées...

  • Consultant support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein

    ContexteDans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée,...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...

  • Ingénieur support audiovisuel

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France 42c Temps plein

    CDI / Freelance – Ingénieur Support Audiovisuel F/H Paris / Île-de-France | Démarrage : dès que possible | Secteur : Audiovisuel / Broadcast / Post-ProductionVous êtes passionné(e) par les environnements techniques de production TV et souhaitez évoluer au cœur des systèmes utilisés par les plus grandes chaînes ?Vous aimez résoudre des...

  • Technicien audiovisuel Proxy VIP H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France capvisio Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'infogérance audiovisuelle pour un de nos clients situé à Paris, quartier Montparnasse, nous recrutons un Technicien audiovisuel Proxy VIP H/F à temps complet en CDI.Au sein d'une équipe de 2 techniciens, vous serez en charge des missions suivantes :Organisation de l'activité : reporting des interventions, des stocks,...

  • Technicien Support VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements...

  • Technicien support de Proximité VIP H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France GROUPE INTERWAY Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de...

  • Technicien support de Proximité VIP H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place...

  • Technicien support Domotique et Audiovisuel H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KAB Recrutement Temps plein

    Description Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de l'intégration audiovisuelle et domotique de luxe Notre partenaire fait partie des références de l'intégration audiovisuelle et domotique pour le secteur du luxe. Il crée des espaces dans lesquels le confort rencontre l'innovation, en travaillant sur des projets prestigieux en France et à...