Technicien support utilisateurs H/F

il y a 7 jours

Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous

Missions principales :

  • Support installateurs : réception et traitement des appels liés à des dysfonctionnements, diagnostic, identification et résolution des incidents ou anomalies.
  • Support clients : prise en compte et traitement des demandes.
  • Suivi des déploiements : suivi des installations et paramétrage du matériel et des solutions Stime (imprimantes, environnements virtuels, etc.).
  • Installation, tests et recettes : installation et paramétrage du matériel informatique, logiciels et composants réseaux, réalisation des tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux.
  • Exploitation : diagnostic et traitement des incidents de Niveau 1 à 3 selon le cadre défini, maintenance, installation des mises à jour, rédaction et mise à jour des procédures et référentiels d'exploitation.
  • Sécurité : respect des règles de sécurité, application des plans de sauvegarde et de secours, sécurité physique des données et archivage.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée de 4 à 10 ans en support utilisateur ou exploitation informatique.
  • Compétences techniques impératives : Windows confirmé, communication téléphonique confirmée.
  • Compétences souhaitables : réseau et VMware confirmés.
  • Capacité à diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents, rigueur dans le respect des SLA et procédures d'escalade.

Environnement technique :

Poste orienté support Windows avec intervention sur équipements matériels, logiciels et réseaux, incluant la configuration d'imprimantes et d'environnements virtuels VMware. Utilisation d'outils internes de suivi des incidents et respect strict des standards de sécurité et des procédures d'exploitation.

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support utilisateurs Encaissement

    il y a 2 jours

    Châtillon, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • technicien(ne) support utilisateurs

    il y a 7 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Objectif global :Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesCompétences techniquesRéseau - Confirmé - ImpératifWindows - Confirmé - ImpératifPrinting - Confirmé - ImpératifBureautique - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques Français Courant (Impératif)DescriptionDescription détailléeTechnicien Support Niveau...

  • Technicien Support Utilisateur – Confirmé

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nous Missions principales :Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et...

  • Technicien Référent Support Utilisateur

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Chatillon (92) recherche un.e Support technique utilisateur ayant 4 à 10 d'expérience afin d'intégrer son équipe. Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ? Rejoigniez nousMissions principales :Prendre en charge les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements, diagnostiquer, identifier et...

  • Technicien Support Installation

    il y a 7 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support Niveau 2 confirmé

    il y a 4 jours

    Châtillon, Île-de-France SARIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 ? confirmé ans d?expérience)Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesContrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDVCompétences techniquesSQL - Confirmé - ImpératifSupport Applicatif - Confirmé...

  • Technicien support niveau 2 encaissement confirmé

    il y a 2 jours

    Châtillon, Île-de-France SARIEL Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 ? confirmé ans d?expérience)Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandesContrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDVCompétences techniquesEncaissement - Confirmé - ImpératifRetail - Confirmé -...

  • Technicien Déploiement

    il y a 2 jours

    Châtillon, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Intitulé du poste : Déploiement / Gestion de Parc (H/F) Lieu de travail : Châtillon (92) Type de contrat : CDI Salaire : € à € brut annuel Description du poste : Dans le cadre du déploiement et de la gestion du parc informatique de notre client, nous recherchons un Technicien Déploiement / Gestion de Parc. Vous interviendrez sur la gestion...