Emplois actuels liés à Customer Care Junior - Rue Blomet Paris France - Webmyday

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste Customer Care Manager (H/F) Corporate steering-function Rattachement : Chef de département Customer Activation & Journey Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes par le développement des guidelines et des outils du Customer Care sur l’ensemble...

  • Customer Care Specialist Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Onestaff Temps plein

    Acteur de référence sur son marché depuis 10 ans, rentable et en forte croissance, Onestaff permet de commander les meilleurs freelances en Hôtellerie Restauration, en Grande Distribution, en Retail Mode & Beauté et Santé Médico Social. - Onestaff recherche un talent (H/F) en CDI au poste de Customer Care Specialist Junior afin de contribuer à la...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Customer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...

  • Customer Care Officer Spain

    il y a 7 jours

    Rue René Boulanger, Paris, France Pixpay Temps plein

    En tant que Customer Care Officer Spain , rejoins notre dream team "Customer Happiness" pour accomplir une mission clef dans notre ambition de fournir une expérience utilisateur tout simplement exceptionnelle à nos clients espagnols Quel sera ton rôle ?Interagir au quotidien avec nos clients (parents et ados), de manière réactive et professionnelle...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Rue Jules Lefebvre, Paris, France Flitter Temps plein

    Ta mission en un mot ? Contribuer à offrir la meilleure expérience de l'assurance auto, et fournir une satisfaction qui dépasse les attentes de nos assurés et bouscule les standards du marché.En rejoignant l'équipe Customer Care de Flitter, ton rôle s'articulera autour de 3 missions :Conseiller : Tu assistes nos clients au quotidien pour les...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Rue Sainte-Anne, Paris, France Nopillo Temps plein

    Nopillo est en pleine expansion Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique avec un poste en freelance.Tu intégreras une équipe de 13 personnes en pleine croissance, sous la responsabilité de Gaëlle, notre Head of Customer Operations. L'équipe Customer Care...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert en CDI (télétravail) pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Rue Laferrière, Paris, France Via Sana Temps plein

    Missions principalesLe Customer Care a pour mission de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes qu'ils rencontrent et de garantir une expérience client optimale. Il agit en tant qu'interlocuteur privilégié pour assurer la satisfaction des clients.Missions détailléesAssistance et résolution des demandes clients :Répondre aux...

  • Customer Care Engineer

    il y a 2 semaines

    Rue du Château-des-Rentiers, Paris, France Centreon Temps plein

    Rejoignez le département Customer Success en tant que Customer Care Engineer. Intégr dans l'équipe Customer Care composée de 14 collaborateurs (multilingues), vous êtes le garant de la satisfaction des clients et de la bonne prise en compte de leurs incidents.Votre mission ? Point d'entrée pour les clients utilisateurs de la solution Centreon, vous...

  • Customer Care Engineer

    il y a 2 semaines

    Rue du Château-des-Rentiers, Paris, France Centreon Temps plein

    Rejoignez le département Customer Success en tant que Customer Care Engineer. Intégré dans l'équipe Customer Care composée de 14 collaborateurs (multilingues), vous êtes le garant de la satisfaction des clients et de la bonne prise en compte de leurs incidents.Votre mission ? Point d'entrée pour les clients utilisateurs de la solution Centreon, vous...

Customer Care Junior

il y a 2 semaines

Rue Blomet Paris France Webmyday Temps plein

En tant que futur Customer Care chez Webmyday tu intégreras notre pôle Customer Success (CS)

C'est un pôle particulièrement clé car la satisfaction client est notre priorité chez Webmyday depuis la création de l'entreprise

Voici un aperçu des missions qui t'attendent au sein et avec l'aide de l'équipe:

Accompagnement et suivi des élèves

  • Répondre aux appels, emails et slack client avec réactivité, pédagogie et bienveillance

  • Suivre la progression de nos apprenants dans leurs parcours de formation, vérifier la bonne prise de rendez-vous et relancer les retardataires

  • Récolter les avis clients et les questionnaires de satisfaction

  • Suivre les examens de certification

Suivi satisfaction et qualité

  • Participer à la création de rapports mensuels satisfaction/qualité pour permettre une amélioration continue

  • Contribuer à l'évolution de nos process internes en apportant tes idées et ton regard critique

  • Participer au contrôle qualité des séances de formation

Animation

  • Participer à l'animation de la communauté des élèves sur Slack en collaboration avec l'équipe Comm

  • Proposer des évènements, des webinars, des sondages à la communauté.

Administratif

  • Participer à l'élaboration des documents d'entrée et de sortie de formation ainsi que pour nos nouvelles formations