Emplois actuels liés à manager service clients - Wissous, Île-de-France - Pomona

  • Alternance - Manager/Assistant Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Wissous, Île-de-France ENACO Business School Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel – Wissous (91) – Mastère MSE (H/F)ENACO, 1ʳᵉ école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel en contrat d'apprentissage pour évoluer dans le secteur de l'animation pédagogique pour enfants.Formez-vous en...

  • Comptable En Charge Fournisseur Front Office F/H

    il y a 7 jours

    Wissous, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable Grands Comptes- H/F

    il y a 5 jours

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, entre autres de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Responsable...

  • Ingénieur traitement d'eau

    il y a 5 jours

    Wissous, Île-de-France Saur Europe Temps plein 50 000 € - 60 000 €

    Avec plus de 25 ans d'expérience, NSI Mobile Water Solutions, de Nijhuis Saur Industries (groupe Saur), est l'un des principaux fournisseurs de services temporaires de traitement de l'eau et des eaux usées. Nous offrons une alternative aux installations fixes pour aider les clients à maintenir la continuité de l'approvisionnement de leurs opérations...

  • Technicien (H/F) de maintenance ascenseurs F/H

    il y a 5 jours

    Wissous, Île-de-France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    A2A ascenseurs, N°1 français de l'ascenseur indépendant. N°1 français de l'ascenseur indépendant A2A est une entreprise indépendante et familiale. A2A se distingue par une volonté de satisfaire un équilibre entre salariés, clients et professionnels. Vous trouverez une écoute et des possibilités d'évolution en France et à l'international. Nous...

  • MANAGER SERVICE CLIENTS

    il y a 6 jours

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS - H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 5 heures

    Wissous, France Pomona Episaveurs Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 5 heures

    Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • Manager Service Clients-

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS H/F*** **Mettez un peu de vous chez nous !** *** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un...

  • Manager Service Clients-

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • Manager Service Clients — Télévente

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    Une entreprise leader en distribution alimentaire en France recherche un Manager Service Clients à Wissous. Vous serez responsable de manager une équipe dynamique, de former de nouveaux conseillers, et d'analyser les performances pour optimiser l'activité. Ce poste propose un cadre de travail convivial avec une rémunération attractive incluant un...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Chargé(S) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe BMV Temps plein

    Rattaché(e) au service Clients de l'agence de transport messagerie de Chambéry, vous aurez pour missions: - Assurer un bon accueil téléphonique - Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport - Répondre aux demandes des clients expéditeurs - Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison -...

  • Manager Télévente

    il y a 4 jours

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager télévente** CDI Wissous Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et...

manager service clients

il y a 4 heures

Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F

CDI

Wissous (91)

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd'hui, nous recherchons un MANAGER SERVICE CLIENTS H/F pour notre réseau EpiSaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, sur notre site de Wissous.

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

  • Manager une équipe d'une dixaine de conseillers commerciaux (plateau télévente) en openspace
  • Définir, formaliser et suivre des plans d'action individuels de montée en compétence
  • Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux
  • Réaliser des entretiens pro et bilans de compétences
  • Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de son équipe
  • Réaliser les moments clés de pilotage (bilans mensuels, points hebdo)
  • Définir, formaliser et suivre des plans d'action business collectifs et individuels
  • Analyser et optimiser les plans d'appels sortants
  • Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge
  • Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service

Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service télévente fait le maximum pour les satisfaire.

Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui essentiel, c'est avant tout votre personnalité Et pour être Manager Service Clients, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif

Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir :

Devenir Manager Services Clients chez nous :

  • C'est piloter et accompagner au quotidien une équipe dynamique et bienveillante
  • C'est travailler du lundi au vendredi et avoir vos week end libres
  • C'est animer des challenges commerciaux
  • C'est aussi faire monter en compétence vos collaborateurs
  • Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe + prime annuelle, 13è mois, prime intéressement/participation, tickets restaurants, prix préférentiel sur nos produits

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer