Incident Manager
il y a 2 jours
Incident Manager (F/H) - Roanne - Roanne
Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.
Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.
Vos missions :
Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution.
Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide.
Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes.
Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives.
Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue.
Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.
Profil candidat:
Technical skills
ServiceNow (gestion des incidents, reporting).
ITIL v3/v4 (certification souhaitée).
Bonne compréhension des environnements support de proximité et service desk.
Soft skills
Expérience confirmée en gestion d'incidents.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Excellentes compétences en communication et en coordination d'équipes.
Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
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Incident Manager
il y a 2 jours
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Service Operation Manager
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - RoanneRattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue.Vos...
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Service Operation Manager
il y a 1 jour
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 2 jours
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Incident Manager
il y a 10 heures
Roanne, France Experis Temps pleinIncident Manager (F/H) - Roanne - Roanne Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : * Piloter l'ensemble du cycle de...
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Incident Manager
Il y a 16 minutes
Roanne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.Vos missions :Piloter l’ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Roanne, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager
Il y a 35 minutes
Roanne, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager – Remote-Ready Defense IT Ops
Il y a 7 minutes
Roanne, France Experis France Temps pleinUne société de services numériques recherche un Incident Manager pour son projet stratégique dans le secteur de la défense à Roanne. Vous serez en charge de la gestion des incidents, garantissant leur résolution rapide en coordonnant les équipes techniques. Une expérience confirmée en gestion d'incidents et une bonne compréhension des pratiques...
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Incident Manager
Il y a 42 minutes
Roanne, France Experis France Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un Incident Manager pour gérer efficacement les incidents et coordonner les équipes techniques. Vous serez responsable de piloter le cycle de vie des incidents et d'assurer une communication claire avec toutes les parties prenantes. Une forte expérience en gestion des incidents ainsi que des connaissances...
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Service Operation Manager
il y a 11 heures
Roanne, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...
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Service Operation Manager
il y a 4 jours
Roanne, France Free-Work Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...
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Service Operation Manager
il y a 4 jours
Roanne, France Experis France Temps pleinTalent Acquisition Manager & Staffing - IT chez Experis France L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous...
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Team Leader
il y a 9 heures
Roanne, France Steria Temps pleinSous la responsabilité du Delivery Manager, vous êtes le (la) responsable opérationnel(le) de l'équipe. Vous managez et animez une équipe technique. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations qui vous sont confiées, dans le respect des engagements de service. Vous veillez à la bonne application des procédures et consignes existantes et...