Incident Manager
il y a 3 jours
Incident Manager (F/H) - Roanne - Roanne
Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.
Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.
Vos missions :
Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution.
Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide.
Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes.
Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives.
Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue.
Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.
Profil candidat:
Technical skills
ServiceNow (gestion des incidents, reporting).
ITIL v3/v4 (certification souhaitée).
Bonne compréhension des environnements support de proximité et service desk.
Soft skills
Expérience confirmée en gestion d'incidents.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Excellentes compétences en communication et en coordination d'équipes.
Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
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Incident Manager
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Service Operation Manager
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - RoanneRattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue.Vos...
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Service Operation Manager
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 jour
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Responsable d'activités
il y a 1 semaine
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITHAC Conseil Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un ou une responsable d'activités / adjoint de production pour superviser et optimiser la production en collaboration avec la ligne hiérarchique dans le respect de la réglementation et des contraintes de sécurité, qualité des produits/services, productivité, délais attendus et coûts. Il/elle veille à une démarche...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Roanne, France Experis Temps pleinIncident Manager (F/H) - Roanne - Roanne Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : * Piloter l'ensemble du cycle de...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Roanne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.Vos missions :Piloter l’ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la...
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Incident Manager
il y a 7 heures
Roanne, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Et Problem Manager IT
il y a 5 jours
Roanne, France KNDS Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: Incident et Problem Manager IT F/H **Description de la mission**: Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique ! Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie,...
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Service Operation Manager
il y a 3 jours
Roanne, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...
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Service Operation Manager
il y a 7 heures
Roanne, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 2 jours
Roanne, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Responsable Sécurité
il y a 2 semaines
Roanne, France L'heureux Talent Temps plein**L'Heureux Talent** Je me présente, Alexis MONTARDRE, Dirigeant et Fondateur chez « L'Heureux Talent» Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de recrutement, je suis une personne déterminée,...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Roanne, France Elan - Groupe Hexapage Temps plein**ELAN **est né il y a 36 ans en France. Notre aventure est une** histoire de famille**, de** valeurs humaines**, de **proximité** et d'**échange**. Le tout animé par une **équipe soudée et entreprenante** qui fourmille de **projets**. Nous sommes friands d'**INNOVATION** et de **nouvelles technologies**. OF COURSE, c'est notre métier ! **Nous...
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Responsable de Production H/F
il y a 3 semaines
Roanne, France L'Heureux Talent Temps pleinAlexis recrute un Responsable de production / Atelier H/F) H/F en CDI 1/Présentation de notre partenaire - faisons connaissance plus en détail Société industrielle en croissance 2/Le contenu de vos missions, vos futures responsabilités - Gestion de la production - Valider le planning en relation avec l'agent ordonnancement / planning - Etablir les plans...