Incident Manager
Il y a 22 minutes
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans le secteur de la défense basé à Roanne.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.Piloter l’ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution.Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d’incidents majeurs pour garantir une intervention rapide.Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes.Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives.Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l’amélioration continue.Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d’activité.ServiceNow (gestion des incidents, reporting).ITIL v3/v4 (certification souhaitée).Bonne compréhension des environnements support de proximité et service desk.Expérience confirmée en gestion d’incidents.Connaissance des bonnes pratiques ITIL.Excellentes compétences en communication et en coordination d’équipes.Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivéeNous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuseEGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien‑être à votre quotidien et à moindre coûtUn service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultationA compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialitéChaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous. #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
Il y a 42 minutes
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps pleinIncident Manager (F/H) - Roanne - RoanneExperis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.Vos missions :Piloter l'ensemble du cycle de vie des...
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Incident Manager
Il y a 57 minutes
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Incident Manager
il y a 1 minute
Roanne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique.Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations.Vos missions :Piloter l’ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Roanne, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident Manager
Il y a 27 minutes
Roanne, France Experis France Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un Incident Manager pour gérer efficacement les incidents et coordonner les équipes techniques. Vous serez responsable de piloter le cycle de vie des incidents et d'assurer une communication claire avec toutes les parties prenantes. Une forte expérience en gestion des incidents ainsi que des connaissances...
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Service Operation Manager
Il y a 57 minutes
Roanne, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...
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Service Operation Manager
Il y a 29 minutes
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - RoanneRattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue.Vos...
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Service Operation Manager
il y a 5 jours
Roanne, France Free-Work Temps pleinService Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos...
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Service Operation Manager
Il y a 20 minutes
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...
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Service Operation Manager
il y a 5 jours
Roanne, France Experis France Temps pleinTalent Acquisition Manager & Staffing - IT chez Experis France L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous...
