Operations Manager
il y a 2 semaines
Chez ECAIR, l'équipe Opérations est au cœur de notre mission : permettre aux entreprises de travaux de financer et réaliser des projets de rénovation énergétique grâce aux dispositifs publics (MaPrimeRénov', CEE) et aux produits de financement développés par ECAIR, simplement et efficacement.
Dans un contexte de forte croissance des volumes et de structuration de nos opérations, nous créons un poste d'Operations Manager pour renforcer l'équipe et accompagner son développement.
Rattaché(e) à Julian, Responsable des Opérations, tu joueras un rôle clé et transverse : ton objectif sera de structurer, piloter et améliorer le fonctionnement quotidien de l'équipe Opérations.
Concrètement, tes missions seront de :
Mettre en place et piloter les tableaux de bord opérationnels (volumes, délais, qualité, backlog, taux de rejet).
Définir, suivre et analyser les KPIs clés de l'équipe.
Identifier les points de friction dans les process et proposer des améliorations concrètes et pragmatiques.
Formaliser et maintenir les process et procédures opérationnelles.
Concevoir des outils simples pour faciliter le travail des équipes (suivi, reporting, automatisations légères).
Participer au pilotage des partenaires externes, notamment notre BPO (Concentrix) : performance, qualité, formation, suivi.
Contribuer aux dispositifs de contrôle qualité et à l'amélioration continue des opérations.
C'est un poste très opérationnel, analytique et structurant, avec un impact direct sur la performance de l'équipe et la satisfaction de nos clients.
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Operations Manager
il y a 2 semaines
Cité Durmar, Paris, France Ecair Temps pleinChez ECAIR, l'équipe Opérations est au cœur de notre mission : permettre aux entreprises de travaux de financer et réaliser des projets de rénovation énergétique grce aux dispositifs publics (MaPrimeRénov', CEE) et aux produits de financement développés par ECAIR, simplement et efficacement.Dans un contexte de forte croissance des volumes et de...
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Senior Operations Manager
il y a 4 jours
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Senior Operations Manager
il y a 1 jour
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GOT Service Management
il y a 2 semaines
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Data Manager Operation
il y a 2 semaines
Cité Paradis Paris, France Cabaia Temps pleinCABAIA recrute un(e) Data Manager Operation CABAIA, c'est l'histoire d'une marque française de sacs à dos et de bagages, conçus pour rendre les déplacements plus agréables, chaque jour et pour toujours. Convaincue que la singularité de chacun mérite de s'exprimer librement, CABAIA propose des collections qui respectent toutes les envies et tous les...
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Readiness Manager
il y a 2 semaines
Paris, France AXA Group Operations Temps pleinJoin us as an Operational Resilience Manager to lead business continuity, crisis management, and recovery initiatives. Drive system reliability, enhance resilience strategies, and guide high‑performing teams to ensure seamless operations. Be the backbone of our organizational resilience! About the Job This role is part of AXA Group Operations, where you...
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Sales Operations Manager
il y a 2 semaines
France Magnitude Consulting Temps pleinSales Operations ManagerLocation: Paris, France (Hybrid) Experience: 2–6 years Industry: B2B SaaS | Startup EnvironmentAbout the RoleWe’re partnering with our client, a fast-growing B2B SaaS company transforming how industrial organizations plan and manage their operations. As the company continues to scale its go-to-market motion, they are hiring a...
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Sales Operations Manager
il y a 2 semaines
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Network Product Operations Officer
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AXA Group Operations Temps pleinAbout The JobA Product Operations Lead (POL) oversees the operations, maintenance, and security of an organization's network infrastructure, ensuring it functions efficiently and reliably. They are responsible for designing, implementing, and managing network processes, as well as providing technical support and guidance to IT teams in the entities and...
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Network Product Operations Officer
il y a 5 jours
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