Emplois actuels liés à Technicien Support IT VIP - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - CMA CGM

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IT MATES Temps plein

    Dans un environnementAzure/Cloud, le/la Technicien(ne) Support Applicatif intègre l'équipeService Deliverypour assurer le support applicatif, la résolution d'incidents et l'accompagnement des utilisateurs, tout en contribuant à la maintenance et à l'amélioration des applications métiers.Missions principales :Support Applicatif (Niveau 1 & 2):...

  • Technicien Support et Maintenance

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Reel IT Groupe Temps plein

    À propos de nousNotre groupe est auservice de la transformation digitale des entreprisesdepuis 20 ans.De l'étude à la réalisation en passant par le conseil, nous travaillons sur des projets de refonte d'infrastructure, de Cloud, d'Intelligence artificielle, de Cybersécurité, d'équipements « Endpoint », de Smartcity ou encore en développement web et...

  • it support

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    ContexteL'entitéIT Support Environnementest responsable du support informatique ainsi que des activités de RUN pour l'ensemble des systèmes IT déployés sur une flotte de navires.Cette entité est rattachée à la direction des opérations au sein de la direction des systèmes d'information.Dans ce cadre, une prestation de consultant informatique est...

  • Support IT

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Budget: € (Journalier)Mission Support IT & Logistique (H/F)Détails de la missionType de contrat : Mission freelance ou portage salarialLocalisation : MarseilleDurée : Mission longue (12 mois minimum, renouvelable par trimestres)Date de démarrage envisageable : Dès que possibleRéférence : 2120ContexteAu sein d'un service IT Masterisation dans un...

  • Technicien Support utilisateurs

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps plein

    Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Support Utilisateurs pour une mission freelance basée à Metz. La mission s?inscrit dans un environnement technique centré sur les systèmes Windows et les solutions Microsoft 365. Le prestataire interviendra auprès des utilisateurs pour assurer la continuité et la qualité du support...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de support aux utilisateurs (H/F) sur Marseille.Rattaché(e) au Responsable d'équipe de proximité, vous l'assisterez dans les missions suivantes :Le dépannage des postes des utilisateurs (matériel et logiciel), environnement Windows/HP.La masterisation, installation et configuration des PC.L'installation des logiciels et...

  • Technicien support logiciel et applicatif

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TRANSCAUSSE Temps plein

    EntrepriseNotre société TRANSCAUSSE est un des acteurs majeurs en organisation de transports internationaux, douane et transit depuis plus de 40 ans. Appartenant au Groupe familial Balguerie, notre société à taille humaine et en pleine expansion emploie près de 200 salariés sur 3 sites en France et un bureau en département d'Outre-Mer. Nous...

  • IT Functional expert

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Technicien de déploiement informatique

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis Temps plein

    ? Lieu : Marseille 12e? Contrat : CDD - 3 mois à partir de janvier 2026? Temps plein : 7h/jour? Télétravail : non? Accès : parking sur site, tram à proximité? ContexteDans le cadre d'un projet de déploiement de postes de travail à grande échelle, nous renforçons notre équipe IT locale avec un Technicien Déploiement.? Missions...

  • Technicien·ne Support Informatique – CDI

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inforca Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe IT,un acteur industriel reconnu, évoluant dans un environnement multi-sites dynamique et en constante évolution, recherche un(e)Technicien(ne) de support informatique.Vous interviendrez au cœur des opérations pour garantir ladisponibilité, la fiabilité et la performance des outils informatiques, tout en...

Technicien Support IT VIP

il y a 3 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Mission :

Assurer quotidiennement un support IT & audiovisuel de très haut niveau auprès des VIP du Groupe, et garantir l'exploitation irréprochable des infrastructures stratégiques du siège (salle des conseils, salle de réunion, salle comex), des postes de travails, les devices, ainsi que lors d'événements extérieurs de premier plan.

Ce poste évolue au cœur d'un environnement où l'exigence de fiabilité, de disponibilité et de qualité de service est absolue.

Le/la titulaire du poste doit être en mesure d'assurer la continuité de service sans compromis, d'anticiper les risques technologiques, de sécuriser chaque intervention et de représenter l'excellence opérationnelle du Groupe.

Votre sens du service, votre réactivité, votre autonomie ainsi que votre capacité à travailler en équipe ne sont plus à démontrer.

Vous disposez d'une curiosité technique naturelle et d'un esprit d'analyse développé, indispensables pour réussir dans ce contexte.

Responsabilités principales

Support IT/Workplace :


• Assurer le support de proximité (niveau 1, 2 et 3) pour les VIP du groupe, pour le siège mais également des lieux annexes.


• Gérer le parc informatique (Windows et Apple) : configuration, configuration, déploiement, maintenance.


• Intervenir sur les équipements mobiles (tablettes, smartphones).


• Participer à l'onboarding/offboarding : suivi de la création de comptes, configuration du compte, des équipements, accompagnement/formation, remise et retrait du matériel.


• Déployer et accompagner l'adoption de nouvelles solutions logicielles et matérielles.


• Rédiger, maintenir et diffuser les procédures techniques et les guides utilisateurs.


• Créer, suivre et clôturer les tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow).


• Assurer l'investigation et le support de premier niveau sur l'infrastructure on-prem et cloud des services utilisés par les VIP.

Audiovisuel et salles de réunion :


• Assurer l'exploitation quotidienne et le support de premier et second niveau des équipements audiovisuels du siège (auditorium, salles de réunions, événements extérieurs (hôtel, salle de réception)) et des agences annexes.


• Préparer les salles avant les réunions et événements : vérification réseau, test des environnements Microsoft Teams Room (MTR), préparation des outils de monitoring UC et AV, contrôle audio, vidéo et réseau en amont et surveillance pendant la production.


• Intervenir en salle et/ou régie pour le support son, vidéo, lumière et enregistrement, etc..


• Exploiter et dépanner les matériels suivants : mélangeurs vidéo, matrices, processeurs audio, caméras PTZ, systèmes d'amplification, micros HF, etc.


• Participer aux tests réguliers et aux opérations de maintenance proactive avec l'équipe IT.


• Contribuer à la création et à la mise à jour des plans d'exploitation audiovisuelle.

Communication :


• Disposer d'un excellent niveau d'expression orale en français et d'une aisance en anglais professionnel (interlocuteurs internationaux).


• Maintenir une attitude irréprochable en contexte VIP : rigueur, confidentialité, présentation, communication claire et adaptée.

Environnement technologique :

Infrastructures Workplace


• Microsoft Teams Room (Lenovo ThinkSmart, Logitech, Poly, etc.)


• Ordinateur : HP – Apple : Macbook Pro (M1,M2,M3,M4), IPAD


• Mobile : Samsung & Apple.


• Écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive)

Équipements Audiovisuels


• Périphériques : Barco ClickShare, Nureva, Polycom, Epson, Jupiter, Lenovo, Sony, Sennheiser, Shure, Bose.


• Audio: Dante, Midas, Focal, Sennheiser.


• Mélangeur vidéo : Analog Way Aquilon, Black magic


• Caméras PTZ : Sony, Panasonic, Crestron


• Enregistreurs : Extron, OBS, Teams Recording


• Affichage dynamique : PADS, Magic Info, IPTV


• Automate : Crestron

Monitoring :


• Lenovo Portal


• Teams Admin Center / Microsoft Teams Room Pro


• Xms Barco Cloud


• Thousand Eyes


• Meraki Cloud

Compétences techniques attendues


• 7 ans minimum d'expérience réussie en support opérationnel (+VIP).


• Bon niveau en audiovisuel professionnel (signal vidéo, audio, HDMI, NDI, formats de diffusion).


• Connaissance des architectures réseau (IP, VLAN, Wi-Fi, adressage, switch).


• Connaissances approfondies des environnements Windows et MacOs (installation et dépannage), ainsi que des outils d'administration des postes de travail (Intune, SCCM, Active Directory, GPO, serveur d'impression).


• Expérience avec les plateformes collaboratives (Teams, Zoom, Webex).


• Qualités pédagogiques pour former à l'exploitation des solutions IT et audiovisuelles.


• Communication claire et adaptée aux VIP/Présidence, posture rassurante et professionnelle.


• Excellente gestion du stress, savoir faire face à toutes les situations grâce à des qualités d'organisation, des compétences techniques et de diplomatie.


• Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais.


• La connaissance de l'écosystème d'une multi-nationnal est recommandé.


• Première expérience réussis dans un contexte VIP.


• Veille technologique.

Compétences complémentaires appréciées


• IA, automatisation, etc..


• Expérience en streaming / captation live (YouTube, Twitch, Vimeo).


• Expertise de l'écosystème Apple.

Rejoignez l'aventure CMA CGM