Technicien Support N1/N2

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support, nous recherchons un technicien expérimenté capable d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique, d'accompagner les utilisateurs au quotidien et de participer aux opérations techniques liées à l'infrastructure (postes, serveurs, réseau).

Missions principales :

  • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2, en téléphonique et en présentiel.
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
  • Installer, configurer et mettre en service les postes de travail, périphériques et logiciels.
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
  • Suivre, qualifier et clôturer les tickets dans l'outil de gestion.
  • Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances.
  • Participer aux interventions ponctuelles sur serveurs, équipements réseau et outils de sécurité.
  • Contribuer aux projets de déploiement et aux renouvellements de matériels.
  • Former et accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de nouveaux outils.

Profil candidat:

  • Expérience significative en support informatique.
  • Excellente maîtrise des environnements Microsoft Windows.
  • Très bonnes connaissances de la suite Microsoft Office.
  • Compétences en réseaux : TCP/IP, matériels et notions de sécurité.
  • Maîtrise de l'installation, du dépannage et de la maintenance Windows.
  • Suivi des procédures, rigueur documentaire et sens du service.
  • Compétences techniques :

  • Veeam Backup

  • Virtualisation VMware
  • GLPI, Zabbix
  • Office 365
  • Équipements de numérisation

  • Technicien support N1

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre notre équipe IT et accompagner les utilisateurs d?un environnement international. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d?incidents et de l?amélioration de l?expérience utilisateur sur Windows 11, MacOS et diverses applications métier.Vos missions principalesSupport...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France AZERTY Temps plein

    Description de Poste : Technicien Support de Proximité (N1/N2)Mission PrincipaleFournir un support technique de premier niveau (N1) et de proximité (N2) aux utilisateurs, garantissant la disponibilité et le bon fonctionnement de leur environnement de travail (matériel, logiciels, connectivité) au quotidien. Ce rôle est crucial pour le maintien de la...


  • Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Technicien support

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Système d'exploitation Dans le cadre d?un projet de déploiement et de maintenance du parc informatique, le consultant interviendra sur le déploiement d?une version spécifique de Windows 11 au...


  • Paris, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Technicien support N1-N2

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Vos missionsSupport utilisateurs & VIPAssurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateursAssurer la gestion des comptes...

  • Technicien support N1-N2

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Vos missionsSupport utilisateurs & VIPAssurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.Gérer les demandes et incidents via l?outil de ticketing ServiceNow.Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateursAssurer la gestion des comptes...

  • Technicien support N1

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier,accompagner nos clients dans leur transformation numérique,et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…),...


  • Paris, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans lesmétiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Nos consultants expérimentés vous offrent unaccompagnement personnaliséet des conseils avisés pour vous...