Emplois actuels liés à Support Informatique Niveau 1 - Rue Barrault Paris France - ACE Education


  • Paris, France IEF2I Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage,...


  • rue Richelieu PARIS, France Conseil d'Etat Temps plein

    Vos missions en quelques motsVOS MISSIONS : Au sein du département de l'assistance informatique aux utilisateurs, vous êtes  rattaché(e) au bureau du support national du Conseil d'Etat constitué de 4 agents :·  Vous assurez le traitement des appels (Hotline) ;·  Vous effectuez le suivi des incidents remontés au niveau 2 : diagnostic / traitement...


  • France MATAWAN SERVICES Temps plein

    Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des applications de notre client, nous recherchons un Technicien Support N2 confirmé, intervenant sur un environnement Mainframe / Cobol.Le poste est rattaché à un client basé près de Nice. Il est ouvert au full remote pour les candidats situés hors des Alpes-Maritimes, et flexible en...


  • Place des Saussaies PARIS - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction générale des collectivités locales    Référence MINT_BS075ACB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...


  • Rue de la Milétrie POITIERS - Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Vienne () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Universitaire de Poitiers   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation POITIERS Nature du contratCDI VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...


  • Paris, France EUKLID Temps plein

    Cabinet 100% conseil Métier et SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d’activité. Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d’apporter à nos clients la meilleure création de valeurs.Dans cette optique, nous recherchons pour notre client,...


  • Paris, France Capital Informatique Temps plein

    Vous serez le garant et référant KAFKA, Monitoring, alerting, exploitation, participation à la mise en œuvre des améliorations de l’offre de services Maintenir et améliorer le pipeline d’intégration & déploiement continu - Analyser les incidents techniques en production - Participer au support applicatif niveau 3 - Être en interface avec les...


  • Paris, France Eden Park Temps plein

    Eden Park est la première marque de mode premium au monde, inspirée du rugby. Elle sait être à la fois authentique et contemporaine, signée et élégante. Elle est ingénieuse, imprévisible, et défend un savoir-faire et une création à la française. Au sein du service informatique, vous intervenez sur l'ensemble des points de vente de nos boutiques...


  • Paris, France AP-HP Temps plein

    MétierSupport et ExploitationType de contratTitulaire ou CDIRémunérationSELON GRILLE SALARIALEService d'affectationDIRECTION DES SYSTEMES D INFORMATIONPrésentation du service La Direction des Systèmes d'Information est composée de : Un Département Technique (Exploitation/Système, Réseau, Proximité) Un Département Applications (Domaine Patient,...


  • Paris, France Curie Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique pour rejoindre la Direction des Systèmes d'informations au sein du pôle support informatique. Votre mission principale consistera à assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, à gérer le parc informatique et le cycle de vie du matériel, à participer aux déménagements et...

Support Informatique Niveau 1

il y a 20 heures


Rue Barrault Paris France ACE Education Temps plein

ACE Education, groupe leader dans la formation aux métiers passion, regroupe les écoles AMOS Sport Business School, ESDAC, CMH, EIDM, ENAAI dans des univers variés.

Pour son siège de Paris, le groupe ACE Education recrute un.e support informatique de niveau 1, chargé.e d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité et la qualité du service informatique.

Vos missions seront :
  • Réceptionner, qualifier et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, e-mail, outil de ticketing) ;

  • Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels de premier niveau ;

  • Apporter une assistance technique aux utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels bureautiques) ;

  • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones) ;

  • Assurer le suivi et la clôture des tickets d'incidents et de demandes ;

  • Escalader les incidents complexes vers le support de niveau 2 ou 3 ;

  • Documenter les procédures et solutions dans la base de connaissances ;

  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et de sécurité.

Environnement technique (liste non exhaustive) :
  • Systèmes : Windows, macOS ;

  • Outils bureautiques : Microsoft 365 / Google Workspace ;

  • Matériel : PC, imprimantes, scanners, smartphones ;

  • Réseaux : notions TCP/IP, Wi-Fi, VPN ;

  • Outils de ticketing : GLPI, ServiceNow, Jira, Freshservice (selon environnement).

Environnement

Temps plein, CDI, 39h
6 semaines de CP
Carte titres-resto | SWILE
Mutuelle prise en charge à 50%
Transports pris en charge à 50%
Des déplacements ponctuels sont à prévoir
Travail en openspace