Technicien support de proximité

il y a 4 jours

Greater Bordeaux Metropolitan Area, France GUARANÍ Temps plein

A PROPOS DE L'ENTREPRISE :

GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de
350 collaborateurs
pleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition.

Depuis sa
création en 2010
, GUARANI accompagne tout type d'entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.

Désormais,
7 tipis
sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Sophia Antipolis, Toulouse et Nantes. Ils nous permettent d'être
proches de nos collaborateurs
, de nos clients et de faire vivre les
valeurs de notre totem
: le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.

GUARANI propose trois types d'accompagnements à ses clients :

  • Renforcement d'équipe sur le long terme en régie (assistance technique unitaire ou groupée)
  • Renforcement d'équipe ponctuel en régie via notre centre de compétences
  • Développement externalisé de projets de A à Z via une équipe dédiée au sein de la Digital Factory

Un mot d'ordre ? Le
bien-être
,
l'accompagnement
,
l'écoute
, le partage et le
management de proximité
sont au cœur de la stratégie de l'entreprise.

Alors
tentez la GuarAventure

Très
sensibles aux enjeux RSE
, nous avons mis en place plusieurs actions nous permettant d'avoir une approche durable. Nous veillons à avoir des collaborateurs performants et épanouis, pour une satisfaction globale maximum.

LE POSTE

Nous recherchons un Technicien de Proximité pour intervenir chez l'un de nos clients. Au sein de l'équipe IT, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garant du bon fonctionnement de leur environnement de travail.

Vos missions principales :

  • Préparer, installer et configurer les postes de travail utilisateurs (Windows, macOS, Linux).

  • Assurer le support utilisateurs de proximité (N1 / N2) : diagnostic, assistance et résolution des incidents.

  • Intervenir sur les incidents matériels et logiciels directement sur site.

  • Gérer le parc bureautique : inventaire, suivi des équipements, renouvellement et maintenance.

  • Administrer les comptes utilisateurs de premier niveau (Active Directory).

  • Installer, configurer et dépanner les périphériques (imprimantes, scanners, téléphonie, équipements visioconférence).

  • Utiliser l'outil de ticketing (Jira) pour le suivi et la traçabilité des demandes.

  • Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration des procédures de support.

  • Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur.

VOTRE PROFIL

  • Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire (technicien de proximité / support utilisateurs).

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (macOS et Linux appréciés).

  • Connaissances de base en Active Directory (création de comptes, droits, mots de passe).

  • Expérience dans la gestion d'un parc informatique et du support sur site.

  • Sens du service, excellent relationnel et pédagogie auprès des utilisateurs.

  • Capacité à prioriser les demandes et à gérer plusieurs interventions simultanément.

  • Organisation, autonomie et esprit d'équipe.

Vous aimez le contact utilisateur, le travail terrain et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ?

Rejoignez-nous

Vous voulez rejoindre l'aventure ? N'hésitez pas à postuler pour vous joindre à nos équipes

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Greater Bordeaux Metropolitan Area, France GUARANÍ Temps plein

    A PROPOS DE L'ENTREPRISE :GUARANI est une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d’énergie, d’idées, de compétences et d’ambition.Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne tout type d’entreprises : grands comptes, PME, start-ups et éditeurs de logiciel dans leurs besoins IT.Désormais, 7 tipis sont implantés...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : * Accueillir les...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOS Consulting Temps plein

    Description du posteDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons unTechnicien Support de Proximité Informatiquepour intervenir auprès de nos utilisateurs sur site à Bordeaux.Vous serez responsable de l'assistance de niveau 1 et 2, du maintien opérationnel des postes de travail, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs dans leur...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de Proximité pour intervenir chez l'un de nos clients. Au sein de l'équipe IT, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et garant du bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions principales : - Préparer, installer et configurer les postes de travail utilisateurs (Windows, macOS, Linux). -...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité H/F basé à Bordeaux. Vos missions : - Actes de proximité informatique - Gestion des demandes et incident - Intervenir au poste de travail de l'utilisateur - Maintenance des salles de réunion

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 3 semaines

    Greater Rennes Metropolitan Area, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Everience Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Technicien support de proximitéH/Fbasé àBordeaux. Vos missions : - Actes de proximité informatique - Gestion des demandes et incident - Intervenir au poste de travail de l'utilisateur - Maintenance des salles de réunion

  • Technicien(ne) de Proximité – Anglais Conversationnel

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) de Proximité – Anglais Conversationnel (H/F)Localisation : Paris 9eContrat : CDISalaire : 2 400 à 2 500 € brut / mois (169h), selon expérienceNous recherchons, pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de la finance, un(e)Technicien(ne) de Proximitédisposant d'unanglais conversationnelet d'une première expérience...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    Il y a 51 minutes

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EVERIENCE Temps plein 2 100 € - 2 300 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....