technicien support n1

il y a 2 semaines

Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

Le poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons en CDI un technicien support N1 H/F sur Reims.

Votre mission :

Vous apportez un premier niveau d'expertise et d'accompagnement dans le cadre de traitement de demandes clients et de résolution d'incidents.

Pour remplir votre mission, vous :

  • Réceptionnez et répondez aux demandes et incidents clients.
  • Menez un premier niveau d'investigation et établissez un diagnostic.
  • Escaladez les demandes et incidents aux bons services.

Vous assurez votre mission dans le respect des SLA et dans un esprit d'équipe pour partager l'ensembles des informations utiles au fonctionnement du service.

Rémunération : Selon profil

Package : Intéressement, 10jours de RTT, chèque vacances et tickets restaurant.



Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un profil avec :

  • Un bac+2 en informatique et au minimum une première expérience à un poste similaire.
  • Un niveau connaissance informatique suffisant pour intervenir sur des problématiques systèmes et télécom. Une importance particulière sera portée aux connaissances sur la partie réseau télécom.
  • Une capacité relationnelle lui permettant d'adapter son discours selon l'interlocuteur.
  • Un plus, serait la capacité à échanger oralement en anglais.

Vous vous retrouvez dans le poste et le profil que nous recherchons ? Alors postulez

Pourquoi rejoindre Hexanet ?

  • Une approche multi-clients permettant de travailler avec une multitude d'environnements qui mêlent différentes technologies.
  • Des partenariats avec de grands acteurs des nouvelles technologies : Microsoft, Fortinet, Mantra, Arrow, …
  • Une évolution en compétences par le passage de formation et de certifications

Intégrer Hexanet, c'est rejoindre une société où la satisfaction du collaborateur fait partie intégrante de ses valeurs. 72 % des collaborateurs considèrent qu'Hexanet est une entreprise où il fait vraiment bon travailler (Enquête Great Place to Work 2023).

Et pour ça, nous proposons à nos collaborateurs des évolutions-mobilité internes, des formations certifiantes. Nous organisons chaque année un évènement team building et des moments entre équipe (barbecues, des petits dej', des apéros, des tournois de baby…).



Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.



Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


51100 Reims, Marne, Grand Est

  • Responsable support N1

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France SEWAN Temps plein

    Description de l'entrepriseIkoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Responsable support N1

    il y a 5 jours

    Reims, Grand Est, France Sewan Temps plein

    Description de l'entreprise Ikoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 450 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France VandB Temps plein

    Mission: LOG'INNOVE, filiale du groupe V and B, accompagne au quotidien le développement du réseau national en assurant l'informatisation des magasins : système d'encaissement, outils opérationnels, solutions métiers…Notre équipe, composée d'une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.Dans le...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France V AND B Temps plein

    LOG'INNOVE, filiale du groupe V and B, accompagne au quotidien le développement du réseau national en assurant l'informatisation des magasins : système d'encaissement, outils opérationnels, solutions métiers…Notre équipe, composée d'une dizaine de personnes, met tout en œuvre pour apporter un service fiable, réactif et humain.Dans le cadre de la...

  • Technicien Support Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France SEWAN Temps plein

    Description de l'entrepriseIkoula, hébergeur français de référence depuis 1998 et filiale du Groupe Sewan, a pour mission de simplifier la gestion de l'infrastructure informatique de ses clients au travers de solutions d'hébergement et de cloud computing. Au fil des années, l'entreprise a su se démarquer par ses constantes innovations, son large...

  • 1 Technicien Itinérant Break

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France mtek Temps plein

    Fiche de poste – Technicien Break & Fix DellIntitulé du posteTechnicien·ne A-E Break & Fix – Matériel DellRattachement hiérarchiqueResponsable maintenance / Chef d'équipe technique / Coordinateur des interventionsMission principaleRéaliser les interventions matérielles sur les équipements Dell (PC, portables, stations de travail, serveurs,...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 2 jours

    Reims, Grand Est, France Still Rh Temps plein

    Présentation de la société Still RH est un cabinet de recrutement généraliste intervenant sur les fonctions supports, managériales, commerciales et techniques.Appuyez-vous sur notre équipe de 5 personnes prêtes à repérer les candidats les plus appropriés.Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et d'être à votre écoute.Description STILL...

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 2 jours

    Reims, Grand Est, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien Développeur Informatique/Intégrateur Web

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Spécialisation : Plateformes d'évaluation qualité HAS - ESSMS Cabinet d'évaluation qualité HAS auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), nous accompagnons depuis plus de 3 ans les acteurs du secteur dans la mise en conformité réglementaire, la gestion des démarches qualité, et la digitalisation de leurs processus...