Technicien Helpdesk

il y a 23 heures


Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - Lille

Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des
techniciens bilingues en support informatique (F/H)
pour rejoindre son équipe lilloise.

Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.

Vos missions seront les suivantes
:

Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.

Etablir un diagnostique des incidents rencontrés

Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.

Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions

Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti)

Profil candidat:

Technical Skills
Pour réussir sur le poste, il est préférable d'avoir une expérience réussi sur un poste similaire et de maitriser au moins un outil de ticketing.

Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pourvoir exercer le poste.

Soft Skills
Sens du service client

Bonne communication

Esprit d'équipe


  • Technicien helpdesk

    il y a 7 jours


    Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien helpdesk (H/F) - LilleExperis recherche unTechnicien Helpdesk (F/H)motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille.Vos missionsIntégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de :Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes),Diagnostiquer les pannes...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours


    Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps plein

    Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ? Et si tu rejoignaisInzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenirchez l'un de nos clientsen tant queTechnicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...


  • Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant que Technicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein 23 000 € - 27 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien support H/F

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, France Experis Temps plein

    Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : * Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), * Diagnostiquer...

  • Technicien HELPDESK

    il y a 6 jours


    Lille, France Repro-IT Temps plein

    Reconnu depuis plus de 35 ans sur le secteur des Hauts de France, le groupe IT & You accompagne ses clients dans leur transition numérique et digitale au travers de 4 domaines d'expertise : - Informatique et cyber sécurité - Agence de communication digitale - Téléphonie d'entreprise - Print & Solutions logicielle Le groupe rassemble 50 talents mettant...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 5 jours


    Lille, France Repro-IT Temps plein

    Les missions du poste Titre du poste : Technicien helpdesk informatique et téléphonie VoIP Description du poste : Nous recherchons un technicien helpdesk motivé et polyvalent pour renforcer notre équipe de support informatique et téléphonie. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs incidents, le déploiement...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lille, France Experis Temps plein

    Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du...

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 semaine


    Lille, France Actual Talent IT Lille Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultant(e)s...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de 20 ans, nos consultants...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 jours


    Lille, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation. Depuis plus de ans, nos...

  • Technicien helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lille, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation.Depuis plus de ans, nos...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Lille, France Experis Temps plein

    Technicien Helpdesk - Bilingue ITA/ESP/PORT (H/F) - Lille Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des techniciens bilingues en support informatique (F/H) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support...


  • Lille, France Nocibe Temps plein

    Alternance - Technicien d'exploitation informatique F/H Poste rattaché au siège à Lille Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site...