CDI - CSM & Conception pédagogique
il y a 2 jours
Chez , notre mission est de mettre l'IA au service du développement des compétences humaines.
En tant que CSM & Concepteur pédagogique, tu seras un pilier de l'expérience client : ton rôle est essentiel pour garantir le succès, l'adoption et la fidélisation de nos clients.
Accompagner nos clients lors des phases de pilotes, en participant à la mise en place de la plateforme et à la modélisation de leurs cas d'usage.
Collaborer avec l'équipe technique et produit pour remonter les besoins du terrain, résoudre les problématiques et contribuer à l'amélioration continue de la solution.
Onboarder et former les utilisateurs (managers, conseillers, concepteurs pédagogiques internes) pour garantir une adoption rapide et efficace.
Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'engagement lors des pilotes (phases de test) et de déploiement : activation, usage, CSAT, NPS, afin de maximiser la réussite des pilotes et des déploiements long terme.
Identifier des opportunités potentielles d'upsell et de cross-sell grace à de nouvelles fonctionnalités ou des extensions stratégiques
Tu rejoindras le pôle qui a fait la réussite de notre entreprise jusqu'ici et prendra un rôle primordial pour notre croissance en 2026.
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Operation & CSM associate
il y a 1 semaine
Rue de Mulhouse, Paris, France WAX Temps pleinEn tant que Operations & CSM Associate, tu joueras un rôle central dans la réalisation de notre mission : insuffler une dimension plus humaine et conversationnelle au e-commerce grâce à WhatsApp. Tu seras au cœur du déploiement de notre solution chez les clients, en facilitant la mise en place d'échanges interactifs entre les e-commerçants et leurs...
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Head of Csm
il y a 5 jours
Paris, France Urban Linker Temps pleinPARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 60K À 75K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2015, elle propose une plateforme SaaS de Social Learning pour engager et fidéliser les équipes en interne en les transformant en communautés d’apprentissage. Grâce à une technologie unique liée à une pédagogie sociale, elle permet aux...
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Responsable du pôle CSM
il y a 2 semaines
France Ecole Gustave Temps pleinRejoignez-nous. L’Ecole Gustave est une école qui forme les profils en reconversion professionnelle aux métiers du bâtiment en tension. En combinant l’apprentissage technique du métier et l’apprentissage des soft skills (motivation, savoir-être, ponctualité et rigueur), la formation permet à l’apprenant de s’intégrer et s’épanouir dans...
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Stagiaire ingénierie et conception pédagogique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PEDAGO & CO Temps pleinVos missions :Transformer du contenu brut en contenu interactif avec Participer à la scénarisation d'un titre professionnel en modalité hybrideCréer du contenu de vulgarisation sur l'ingénierie et la conception pédagogique multimédia.QualificationsVous êtes étudiant(e) ingénierie pédagogique et conception pédagogique multimédiaVous avez un...
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Stage - Rédaction technique & Conception Contenus pédagogiques
il y a 2 semaines
Boulevard de Sébastopol, Paris, France Lemon Learning Temps pleinÀ propos de Lemon LearningLemon Learning est une solution d'adoption digitale qui aide les entreprises à accompagner leurs utilisateurs directement dans leurs outils métiers (ERP, CRM, SIRH…).Nous créons des contenus pédagogiques clairs, utiles et toujours à jour pour faciliter la prise en main des logiciels.Dans le cadre d'une évolution graphique...
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Responsable CSM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France caarl Temps pleinCaarl développe des services juridiques intégrés distribués par des partenaires à destination de leurs utilisateurs finaux (TPE/PME)Chez Caarl, la valeur ne se mesure pas seulement à la signature d'un partenaire, mais à l'usage réel des services par les utilisateurs finaux.Le rôle du CSM est donc central : comprendre les usages, les développer,...
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Boulevard de Sébastopol, Paris, France Lemon Learning Temps pleinÀ propos de Lemon LearningLemon Learning est une solution d'adoption digitale qui aide les entreprises à accompagner leurs utilisateurs directement dans leurs outils métiers (ERP, CRM, SIRH…).Nous créons des contenus pdagogiques clairs, utiles et toujours à jour pour faciliter la prise en main des logiciels.Dans le cadre d'une évolution graphique de...
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Assistant Pédagogique: Conception
il y a 2 semaines
Paris, France teatch.io Temps pleinUne startup innovante dans la formation à Paris recherche un·e Assistant·e Pédagogique. Vous jouerez un rôle clé dans la conception de formations et le soutien aux processus pédagogiques, en collaboration avec les équipes et en garantissant la qualité des contenus. Une expérience en gestion de la qualité et une maîtrise de PowerPoint sont...
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Académie de Police-SDRM , - rue du Haras – Lognes - Europe, France, Île-de-France, Seine et Marne () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Académie de Police Référence MINT_BA077ACA Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...
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Responsable CSM | CDD
il y a 2 semaines
Paris, France Unlatch Temps pleinLa mission Dans le cadre d'un remplacement, Unlatch est à la recherche de son / sa futur(e) Responsable CSM en CDD de 8 mois avec une possibilité de reconduction en CDI : Rattaché(e) directement à la Direction, vous encadrerez une équipe d'environ 10 collaborateurs (dont 4 alternants). Vous serez le garant de la qualité et de la performance du service...
