Emplois actuels liés à Téléconseiller(ère) SAV - SaintOrensdeGameville, Occitanie - V-LOC

  • Téléconseiller Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller/e Clientèle SAV Au Service

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Téléconseiller/e clientèle SAV au service dépannage F/H à Saint-Priest. **Vos missions...

  • Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...

  • Conseiller Relation Clientèle SAV

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Crédit Moderne Antilles Guyane Temps plein

    La mission principale du Conseiller-ère Relation Clientèle SAV H/F est d'être acteur de la qualité de service, de la satisfaction client et de la recommandation. - Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur, - Orienter les appels vers les...

  • Conseiller de Vente Polyvalent Piscine

    il y a 1 semaine

    Saint-Orens-de-Gameville, France SODIPA Temps plein

    En intégrant SODIPA, vous rejoignez une entreprise leader régional dans le conseil client, le SAV et la vente de matériel de piscine, arrosage et univers du jardin. Présent depuis 39 ans, nos clients nous reconnaissent comme spécialiste technique de l’agglomération toulousaine. **Missions principales** Spécialiste de la construction, de la...

  • Téléconseiller - CDI H/F

    il y a 22 heures

    Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama Temps plein

    En tant que téléconseiller Niveau 1 (Aide au Client), vous êtes le premier point de contact téléphonique des clients. Vous assurez la prise en charge des demandes liées à l'utilisation des appareils électroménagers, réalisez un diagnostic de premier niveau et déclenchez les actions adaptées dans le respect des procédures et de la norme d'accueil...

  • Conseiller(ère) Agence

    il y a 6 jours

    Mont-de-Marsan, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...

  • Agent de Support Client à Distance 24/7

    il y a 6 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Recrute Talents Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la supervision technique à distance, où votre expertise en communication et votre réactivité font la différence pour assurer un service client impeccable, même en horaires décalés. En tant que **téléconseiller(ère)**, vous assurez un support de qualité pour la **gestion et le contrôle d'accès à...

  • Conseiller(ère) Agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein

    **La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...

Téléconseiller(ère) SAV

il y a 2 semaines

SaintOrensdeGameville, Occitanie, France V-LOC Temps plein

Contexte du poste

Dans le cadre de la croissance rapide de V-LOC, une Start-Up dans la location de voitures sans permis électriques, nous renforçons notre équipe.

Le poste est 100 % orienté téléphone, avec une forte exposition à la relation client et à la gestion de situations parfois sensibles.

Missions principales

  • Prise en charge du SAV clients
  • Réception et traitement des appels entrants
  • Analyse des problématiques clients (techniques, contractuelles, opérationnelles)

  • Suivi des dossiers jusqu'à résolution

  • Renseignements produits & prospects

  • Réponses aux demandes d'information par téléphone
  • Orientation des prospects vers l'offre adaptée

  • Transmission des leads qualifiés si nécessaire

  • Gestion des litiges

  • Désamorçage des situations conflictuelles
  • Explication des conditions contractuelles

  • Proposition de solutions dans le cadre des procédures internes

  • Relances téléphoniques clients

  • Relance de clients (dossiers en attente, impayés, pièces manquantes, retours SAV)
  • Suivi rigoureux des actions menées

Caractéristiques clés du poste

  • Poste très orienté téléphone (appels entrants et sortants en continu)
  • Contact permanent avec des clients satisfaits comme mécontents
  • Nécessite une excellente résistance au stress et une forte capacité d'écoute
  • Environnement dynamique, rythmé, avec des volumes d'appels importants

Profil recherché

  • À l'aise au téléphone, voix claire et discours structuré
  • Bon sens relationnel, capacité à rester calme et professionnel en toutes circonstances
  • À l'aise avec les outils informatiques (CRM, logiciels internes)
  • Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Une expérience en SAV / centre d'appels / relation client est un plus

Ce que nous offrons

  • CDI 35h
  • Poste en présentiel
  • Équipe jeune et dynamique
  • Environnement structuré mais agile, où les process évoluent rapidement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel