Account Manager

il y a 2 jours

Rue SaintSauveur Paris France Student Pop Temps plein

L'Account Manager (AM) occupe un rôle central dans la croissance de Student Pop. Rattaché(e) à notre Lead AM, Il/elle est responsable d'un portefeuille de clients existants et porte un objectif de développement de chiffre d'affaires, en structurant la relation commerciale, en pilotant le déploiement et en assurant la fidélisation.

Au-delà de son rôle commercial, il contribue activement à la satisfaction client en collaboration avec les équipes customer success. À ce titre, il mobilise des savoir-faire à la fois commerciaux et relationnels, au service de la croissance et de la rétention.

Parmi les missions clés :

Développement commercial & Fidélisation

  • Identifier et activer de nouvelles opportunités de cross-sell & upsell dans un portefeuille clients existant

  • Créer des relations solides avec les décideurs chez nos clients

  • Onboarder des nouveaux clients de son portefeuille et les accompagner dans le paramétrage de l'interface et des premières missions

  • Identifier et valoriser le potentiel de chaque client, cadrer la relation, négocier les contrats et les moyens de paiement, fidéliser

  • Réactiver des comptes dormants et clients clés

  • Rencontrer régulièrement les clients sur le terrain pour renforcer les liens

Déploiement de comptes stratégiques

  • Assurer un lancement réussi des comptes « Star »

  • Réaliser des rendez-vous d'onboarding, de mapping ou d'analyse d'opportunités

  • Participer à la structuration des partenariats (référencement, contrats-cadres)

Veille & expertise marché

  • Rester à l'affût des tendances sectorielles (LinkedIn, événements pros…) et partager les connaissances avec les équipes

  • Devenir expert.e des enjeux de nos clients

Reporting & impact

  • Suivre la performance commerciale du Portefeuille (CA, marge, volumétrie)

  • Être force de proposition sur les stratégies à mettre en place

  • Mettre à jour le CRM et assurer un suivi rigoureux des actions menées

  • Proposer des améliorations pour nos outils et nos process

Savoir faire opérationnel

  • Accompagner le client dans la construction et réalisation de son projet : cadrage, kit de déploiement, pilotage des routines 3-6 mois.

  • Collaborer main dans la main avec les équipes Customer Success pour assurer un démarrage sans friction

  • Définir les routines de suivi pour les clients PREMIUM et STAR (Business Reviews, bilans d'opérations, etc.)

  • Gestion administrative des clients : facturation, suivi des créances, négociation des CGV

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Rue Réaumur, Paris, France Wakam Temps plein

    Who We AreWakam is a B2B2C digital insurer that creates white-label and embedded insurance solutions via its Play&Plug technology platform for more than 80 partners. We provide most of our products through APIs and host white-label insurance solutions that power innovative distribution models across Europe.With a footprint in 32 countries, Wakam is a...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Rue Réaumur, Paris, France Wakam Temps plein

    Who are we? Wakam is a B2B2C insurance company that creates white-label insurance solutions via its Play&Plug technology platform for more than 80 partners. We provide most of our insurance products through API, and hosts white label insurance solutions via our Play&Plug technology platform.With a footprint spanning 32 countries, Wakam is the European...

  • Key Account Manager

    il y a 2 jours

    Rue d'Aboukir, Paris, France OCUS Temps plein

    As a Key Account Manager at Ocus, you'll act as the CEO of your accounts: driving client satisfaction, orchestrating flawless delivery, and expanding relationships with global enterprise clients. This role demands ownership, grit, and high agency — you'll be both strategist and operator, ensuring clients see and get the full value of Ocus.Client Ownership...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Rue Préfet Bonnefoy, Nantes, France Koralplay Temps plein

    With the scaling of our online operations and partners, we need to reinforce our team with Account Managers to provide quality communication and services to our clients. This role will ensure smooth coordination between our clients and internal teams, guaranteeing efficient issue resolution and customer satisfaction.Your responsibilities:Act as the main...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Reuben Sinclair Temps plein

    **Account Manager (PR), France (remote)** **Salary up to €45k** This is an amazing opportunity for an Account Manager (PR) to be part of a global communications group specialising in the luxury space. A well-established PR brand with international offices, providing integrated communications solutions for local and international campaigns. About the...

  • KEY ACCOUNT MANAGER

    il y a 2 semaines

    France AUCLEA Consulting Temps plein

    Key Account Manager (H/F) – Grands ComptesNotre client, acteur international de cybersécurité (PKI, Confiance numérique, ), poursuit une forte croissance et renforce son organisation commerciale.Dans ce cadre, nous recherchons un Key Account Manager pour accompagner le développement des secteurs Banque/Assurance et Industrie.Rattaché(e) à la...

  • Assistant account manager

    il y a 2 semaines

    Rue de Châteaudun, Paris, France Selency Temps plein

    Responsabilités :En tant qu'Assistant account manager, vous serez en charge de l'accompagnement et de la relation avec nos vendeurs professionnels, aussi bien en France qu'à l'étranger aux côtés de nos account managers.Vos missions :Accompagner nos vendeurs dans la gestion de leurs boutiques et de leurs ventes pour qu'ils soient pleinement satisfaits de...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    France Lloyd Morgan China Temps plein

    As an Account Manager (AM), you will oversee the end-to-end order fulfillment process for clients, collaborating closely with BD, Sales, and internal teams to ensure seamless post-contract execution—from order requests and payment follow-up to delivery coordination. Your primary KPI will be driving client order profitability while fostering long-term...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    France Lloyd Morgan China Temps plein

    As an Account Manager (AM), you will oversee the end-to-end order fulfillment process for clients, collaborating closely with BD, Sales, and internal teams to ensure seamless post-contract execution—from order requests and payment follow-up to delivery coordination. Your primary KPI will be driving client order profitability while fostering long-term...

  • Key Account Manager

    il y a 3 semaines

    France reesmarx Temps plein

    Key Account Manager Vertical MarketsVertical Markets: Mining, Oil & Gas, Process AutomationRegions: Germany and/or FranceCompany Overview:Our client is a leading provider of Industrial Ethernet Network solutions, delivering high-speed, secure, and dependable connectivity for automation systems. They design robust networking technologies that enable devices...