STAGE - Assistant Centre de Relation Clients H/F - Hermès.fr
il y a 6 jours
Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.
Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.
Principales activités
Assister les managers du service :
- Construction et suivi des KPI de l'équipe retail et E-commerce
- Suivi de l'activité commerciale E-commerce
- Réalisation de présentations
Activité commerciale :
- Assister l'équipe logistique dans la validation des commandes clients
- Organisation des réunions de pôles avec les magasins pour travailler la stratégie commerciale omnicanale
Développement du service :
- Être moteur sur l'amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client.
- Enrichir et organiser le dossier partagé du service
- Mettre en place des projets innovants pour assurer la cohésion d'équipe et le développement du service
- Travailler en collaboration avec tous les chargés de relations clients pour les assister dans l'organisation de leur missions annexes (mise en forme de présentation, organisation de réunions)
Profil du candidat
- Esprit d'équipe
- Sens de l'analyse
- Rigueur et organisation
- Curiosité de l'environnement du luxe et sensibilité produits
- Sens du service et excellent relationnel
- Aisance digitale, maitrise des outils téléphoniques et bureautiques
- Bilingue français et anglais
- Faculté d'adaptation et réactivité
- Esprit commercial, goût du terrain et du Retail
-
STAGE - Assistant Relations Publiques et Événementiel (H/F)
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionContexte :Hermès recherche pour sa division Hermès Distribution France, un(e) stagiaire conventionné(e) Assistant Relations Publiques et Événementiel. Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis...
-
STAGE - Assistant Relations Publiques et Événementiel (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte :Hermès recherche pour sa divisionHermès Distribution France, un(e) stagiaire conventionné(e) Assistant Relations Publiques et Événementiel.Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le...
-
STAGE - Assistant Centre de Relation Clients H/F - .fr
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinAu sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l'équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d'une part les appels pour l'ensemble des succursales, et le Service Client lié à l'activité e-commerce.Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.Principales activitésAssister les managers du...
-
STAGE - Assistant de Formation (H/F)
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionHermès recherche pour sa division Hermès Distribution France, un stagiaire conventionné Assistant de Formation (H/F) à partir de juillet 2025 pour 6 mois Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis...
-
STAGE - Assistant Relation Clients F/H
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France The Kooples Temps pleinThe Kooples recherche un.e Assistant.e Relation Clients en stage de 6 mois pour janvier 2026, rattaché.e au Département Digital et plus particulièrement au pôle Relations Clients.Son rôle sera d'accompagner le service Relations Clients ainsi que nos clients sur l'ensemble des canaux de communication, et de garantir la satisfaction par la recherche de...
-
Gestionnaire relation client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
-
Gestionnaire relation client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
-
Gestionnaire relation client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
-
Gestionnaire relation client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AUBADE Temps pleinDepuis plus d'un siècle d'existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsRépondre aux demandes clients par e-mail et...
-
STAGE - Assistant Chef de Projets Vitrines Réseau (H/F)
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionHermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.frCes magasins, répartis sur le...
