Alternance - Assistant Customer Success Manager CSM - H/F

il y a 2 jours

Avenue Durante Nice France Follow Temps plein

Chez Follow, on place la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité.

Ainsi, dans le cadre du développement de Follow, on est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Customer Success Manager (CSM), dont le rôle premier est de fidéliser les clients en s'assurant de leur satisfaction.

Comme on est une start-up en plein développement, on cherche également quelqu'un pour nous aider à étendre notre champ d'influence. Ton rôle sera donc très stratégique et indispensable pour notre équipe.
Tu auras pour charge d'assister les CSM présents aujourd'hui, en ayant comme mission principale la gestion du support client, que ce soit par téléphone ou par mail, le suivi et l'accompagnement des clients auprès du CSM référent.

Étant donné que l'on sort de nouvelles fonctionnalités très régulièrement, tu devras accompagner nos clients et les guider dans la découverte de ces dernières.

Si le cœur t'en dit, tu pourras également animer des ateliers de formations auprès de nos clients. En bref, tu contribueras à l'expérience 5 étoiles de nos clients.

Follow c'est :

• Une équipe jeune, dynamique et bienveillante

• Des apéros et des déjeuners d'équipe réguliers afin de renforcer l'esprit d'équipe

• Télétravail majoritaire

• Offre à pourvoir en alternance

  • Customer Success Manager Nice

    il y a 2 jours

    Avenue Durante, Nice, France Follow Temps plein

    Chez Follow, l'accompagnement client est primordial. En effet, accompagner nos médecins dans le passage de leur ancien logiciel médical à Follow est une expérience qui nous tient particulièrement à coeur. De plus, répondre à leurs besoins en les accompagnant et en les écoutant au mieux est notre marque de fabrique.Nous sommes donc à la recherche...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps plein

    Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rue Montmartre, Paris, France Reelevant Temps plein

    Travailler dans l'équipe des CSM chez Reelevant, c'est :Être le partenaire stratégique de nos clients, garantissant leur satisfaction et le succès de la collaborationJouer un rôle central dans la fidélisation et la croissance de nos clientsRejoindre l'équipe de Kessy, une équipe clé dans notre contexte de forte croissanceEn tant que Customer Success...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Rue du Président Édouard Herriot, Lyon, France Teach Up Temps plein

    Lead Customer Success Manager chez Teach Up, ça consiste en quoi ?Vous rejoignez l'équipe Customer Success de Teach Up avec un rôle clé : piloter et structurer les projets clients, tout en contribuant à faire grandir la fonction Customer Success dans une logique de croissance. L'équipe et le quotidien du poste :Vous travaillez aux côtés d'une...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Rue Montmartre, Paris, France OOTI Temps plein

    Rejoins notre équipe passionnée et dynamique chez OOTI, un logiciel métier révolutionnaire pour les agences d'architecture et les bureaux d'études. Nous recherchons la pièce manquante de notre équipe CSM, composée actuellement de CSMs et d'une Head of CS. Si tu as envie d'un défi enrichissant, que tu aimes accompagner des clients au quotidien en...

  • CSM en Alternance

    il y a 3 jours

    Boulevard de la Bastille, Paris, France Loyoly Temps plein

    En tant que Customer Success en alternance, ta mission est de veiller à ce que la satisfaction de nos clients soit toujours au maximum L'équipe Customer Success (CSM) de Loyoly est en charge du cycle de vie des clients. Elle pilote ainsi l'onboarding des futurs utilisateurs sur le logiciel, le suivi dans le temps de leur satisfaction ainsi que la...

  • Alternance - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management - Gestion de projets reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Alternance - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Customer Success Manager (H/F)**en contrat d'apprentissage.** **Rentrée en formation : Mai / Juin 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.** Lancez votre **carrière** dès à présent en suivant l'une de nos formations...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 2 semaines

    Rue Saint-Martin, Paris, France Omnidoc Temps plein

    Dans cette situation de forte croissance et l'ambition de maintenir celle-ci, l'équipe CSM a besoin de renforts Nous recherchons à ce titre notre futur Customer Success Manager Senior.Vos principales missions seront les suivantes :Identifier et comprendre les besoins de nos interlocuteurs : vous êtes expert.e de la solution et êtes capable de l'adapter...

  • Stage – Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Rue Blanche, Paris, France Apana Temps plein

    Le rôleNous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager pour accompagner nos clients, structurer la fonction CSM et contribuer activement à l'adoption du produit.C'est un rôle pour une personne qui veut comprendre comment se construit un logiciel B2B, comment on gère des clients exigeants et comment on transforme leurs retours en décisions...