Service Desk Technician

il y a 2 jours


Lille, Hauts-de-France HCLTech Temps plein

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HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.

HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac.

We are seeking for a Service Desk Technician to fill multiple position to join our team at a client's facility in Marcq-en-Barœul, which is 15 mins away from Lille.

Important details

  • 50% remote
  • Language: French (C1) + English
  • Years of experience: 5+years

Overview:

The Workstation Installation & Operations Engineer will support the infrastructure and IT production. The role involves user support (internal & external), equipment management, troubleshooting, and administration of user accounts and telephony.

Responsibilities:

  • Provide user support (levels 0, 1, and 2 for workstations, telephony, smartphones, and VPN access)
  • Record and process requests using ticketing tools, escalate to level 2 teams as needed
  • Prepare and configure equipment (desktops, laptops, printers, scanners), manage equipment movements and stock
  • Troubleshoot and install equipment, contribute to maintenance interventions
  • Administer user accounts for relevant tools
  • Manage and track requests via ticketing tools
  • Oversee telephony management and escalate to third-party operators when necessary

Mandatory skills:

  • MS Windows
  • Office Suite (Exchange Online, OneDrive, O365)
  • DNS
  • TCP/IP
  • Telephony TOIP
  • MS Windows Server
  • Active Directory

Appreciated skills:

  • Experience in equipment management and stock tracking
  • Ability to work in a support and maintenance environment
  • Familiarity with ticketing tools and escalation processes
  • Strong troubleshooting and installation skills
  • Experience in user account administration

Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment.

Apply now and submit your CV in English

Why become an HCLTechie?

At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive.

We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech:

  • Comprehensive benefits package.
  • Global career opportunities and mobility.
  • Flexible work environment supporting work-life balance.
  • Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.
  • Total wellbeing focus: Beyond professional growth, you'll be able to collaborate with like-minded colleagues to drive meaningful impact through initiatives like our CSR Council, Diversity Council, Women Connect, and many more.

Job Types: Full-time, Permanent

Application Question(s):

  • Are you legally authorized to work in France?

Language:

  • fluent French and English (Required)

License/Certification:

  • French ID or Work Permit (Required)

  • Service Technician

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Energy Job Search Temps plein

    Looking for meaning at work ?Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future.Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 30,000 employees worldwide.EVP MED / Region MED / Area Site Management FrugesYour mission will be to optimize our client's wind farms during their life cycle,...


  • Lille, Hauts-de-France SMASH Group Temps plein

    Rattachement : reporte à un Partner, et intègre le COMEXMission :Le CFO and Head of desk (h/f) est responsable du développement de l'activité du Groupe SMASH sur Lille et sa région en étroite collaboration avec Partners. Il/ elle est responsable du chiffre d'affaires, de la marge brute de la filiale et de sa rentabilité.Membre du Codir, il/ elle...


  • Lille, Hauts-de-France TCS Temps plein

    We are seeking a Skilled and proactive IT Support Specialist fluent in both French and English to provide technical support and coordination for end-user computing and EPOS systems. The role requires hands-on troubleshooting, collaboration with multiple teams, and occasional store visits during rollout phases.Key Responsibilities:Provide technical support in...

  • Final Test Technician

    il y a 6 jours


    Lille, Hauts-de-France Siemens Healthineers Temps plein

    Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique...


  • Lille, Hauts-de-France Siemens Healthineers Temps plein 53 900 $US - 74 107 $US

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  • Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps plein

    En quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant qu'Ingénieur Support et jouer un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle des...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Lille, France Expectra Temps plein

    Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur informatique, pour une mission intérimaire en tant que Technicien Help Desk (F/H). En tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources...


  • Lille, France Boralex Temps plein

    Rejoins-nous pour transformer les défis énergétiques d’aujourd’hui en solutions durables pour demain, et fais la différence pour notre planète et les générations futures. Boralexfournit de l’énergie renouvelable et abordable pour toutes et tous, depuis plus de 30 ans. Le Groupe, composé de plus de 800 collaborateur-trice-s, opère des actifs...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    Lille, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines


    Lille, France IDEM for Talis Aston Temps plein

    **Description du poste** **Agent Service Desk F/H en alternance -**Helpline x Aston école IT **Le contexte**: Offre à pourvoir dans le cadre de la préparation d'un Titre RCNP de niveau 4 “_Technicien Support en Numérique_” au sein d’Aston école IT pour son entreprise partenaire dont la principale activité se situe dans le secteur du...


  • Lille, France Artus intérim Temps plein

    **Description**: Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM Lille recherche un agent help desk bilingue portugais français H/F pour une entreprise...


  • Lille, France SMASH Group Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités, SMASH Group recrute son/ sa futur.e "CFO and Head of Desk" pour le bureau de Lille. Le Head of Desk (h/f) est responsable du développement de l’activité du Groupe SMASH sur Lille et sa région en étroite collaboration avec Partners. Il/ elle est responsable du chiffre d’affaires, de la marge brute de...

  • Regional Workshop Technician

    il y a 13 heures


    Lille, France Decathlon Master Account Temps plein

    If you have a mechanical aptitude and enjoy helping others, you might have a place with us! **Mission** Welcome to the XXX Workshop! Our regional workshop is the technical heart of XXX Decathlon stores. We are a team of XX enthusiasts, united by the desire to offer an exceptional experience to our customers and bring their equipment back to life. Here,...


  • Lille, France Groupe ONET Temps plein

    City Lille Activity Electronic security Function Work/maintenance/worksite Contract type CDI Working hours Full-time Compensation **Offer description**: Your mission To pursue its development in Lille, Onet Security Systèmes is recruiting **2** **Installation and After Sales Technicians F/H.** You install electronic systems on customer sites...

  • CFO and Head of desk- Lille

    il y a 1 semaine


    Lille, France SMASH Group Temps plein

    Rattachement : reporte à un Partner, et intègre le COMEX Mission : Le CFO and Head of desk (h/f) est responsable du développement de l’activité du Groupe SMASH sur Lille et sa région en étroite collaboration avec Partners. Il/ elle est responsable du chiffre d’affaires, de la marge brute de la filiale et de sa rentabilité. Membre du Codir, il/...


  • Lille, France WEPA Hygieneprodukte GmbH Temps plein

    Le groupe WEPA est une entreprise familiale européenne orientée vers l’avenir spécialisée dans la fabrication et la distribution de papiers hygiéniques écologiques (papiers toilette, essuie-tout, mouchoirs et serviettes). Avec 4 000 collaborateurs et 14 sites européens, WEPA décline des solutions d’hygiène pérennes et innovantes, contribuant...