Responsable adjoint H/F

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France OLC Temps plein

Fondé en France en 2022 par Hadrena, Eclipso est l'acteur de référence du divertissement culturel en réalité virtuelle qui exploite des contenus produits par les meilleurs studios internationaux.

Dans un espace indoor, Eclipso propose un catalogue d'expéditions immersives en réalité virtuelle sur des thèmes historiques artistiques et scientifiques, comme les pyramides d'Egypte avec L'Horizon de Khéops, l'histoire de la Terre et du Vivant avec Mondes Disparus, la naissance d'un contexte artistique majeur avec Un soir avec les Impressionnistes, Paris 1874 ou encore le naufrage du Titanic avec Le rêve englouti.

Cette activité s'adresse aux amateurs d'histoire et de technologie, adultes et enfants à partir de 8 ans. Le groupe compte 10 centres en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni, exploite des surfaces de
1 000 m² en moyenne et accueille 2 millions de visiteurs chaque année.

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site à Lille, nous recherchons notre futur Responsable Adjoint H/F.

Sous la Direction du Directeur d'Exploitation, vous aurez pour missions :

  1. Gestion de l'équipe :

  2. Accompagner notre Directeur de centre dans le recrutement, la formation et le management d'une équipe passionnée et axée sur l'expérience client en autonomie et sous ses directives.

  3. Mettre en place un plan de coaching et de développement continu pour améliorer les compétences et la performance de l'équipe.
  4. Favoriser un environnement de travail positif et motivant qui encourage le travail d'équipe et la créativité.

  5. Organiser régulièrement des réunions d'équipe pour communiquer les objectifs, partager les mises à jour et promouvoir une culture d'amélioration continue.

  6. Leadership opérationnel :

  7. Participer à la gestion des opérations quotidiennes, y compris la planification, le personnel, l'allocation des ressources et la gestion des stocks.

  8. Maintenir les normes les plus élevées de propreté, de sécurité et de fonctionnement de l'équipement dans tout le centre.
  9. Collaborer avec les équipes de maintenance pour résoudre rapidement tout problème technique ou effectuer des réparations.

  10. Garantir le respect et l'application de toutes les missions des Agents Polyvalents et les assurer à un niveau expert

  11. Amélioration de l'expérience client :

  12. Évaluer en continu et améliorer le parcours client pour créer des expériences exceptionnelles.

  13. Assurer un service client efficace et convivial à tous les points de contact, de l'enregistrement au départ.

  14. Recueillir et analyser les commentaires des clients pour identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre les changements nécessaires.

  15. Développement de l'activité évènementielle B2B :

  16. Traiter les demandes entrantes de nos prospects B2B: proposition de devis, négociation, encaissement.

  17. Prospecter activement et démarcher des entreprises et groupes scolaires pour promouvoir nos offres.
  18. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe interne pour garantir une expérience client exceptionnelle. De la bonne exécution du travail des différents prestataires (traiteurs, photographes, régisseurs...) à l'accueil de la clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable adjoint service

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Pureté Temps plein

    Responsable de Salle Adjoint H/FPoste à pourvoir dès que possibleAu cœur du Vieux-Lille, la cuisine de notre Restaurant Pureté du Chef Gérald Guille se définit « créative et décomplexée ».Un lieu élégant et atypique où le Chef et sa brigade proposent et composent les menus en fonction de la saisonnalité des produits.Des valeurs importantes...

  • Responsable Achats Adjoint H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Testnge Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...

  • Responsable adjoint de magasin H/F C.C EURALILLE

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France IZAC Temps plein

    En tant que Responsable de Magasin Adjoint (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Vous assisterez le Responsable de Magasin dans diverses tâches pour assurer le bon fonctionnement du magasin.Ambassadeur de la marque, véritable bras droit de votre manager, vos principales missions sont :-Animer et suivre...

  • Directrice Adjointe/Directeur Adjoint Conseil Bancaire

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MAUBEUGE PRINCIPAL Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Le Directeur de TerritoireLaurent MOTUELLE,  Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteDirectrice Adjointe/Directeur Adjoint Conseil Bancaire -Maubeuge Principal F/H Nombre...

  • ADJOINT OPÉRATIONNEL AU RESPONSABLE DE L'ÉQUIPE D'ENTRETIEN DE LA PISCINE OLYMPIQUE MARX DORMOY F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Elsatis Temps plein

    La Ville de Lille, c'est...Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre...

  • Pharmacien Adjoint en section H

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Cabinet Saint Luc Temps plein

    Pharmacien Adjoint en section H - H/F - Hauts de France (59) à 1h de LillePharmacien Adjoint en section H - (H/F) - Clinique - CDILieu : Nord (59) | Contrat : CDI, temps plein Prise de poste : Dès que possible |Rémunération attractive : Une rémunération selon profil et expérience | Réf. : Ce poste de Pharmacien adjoint est une opportunité unique...

  • Adjoint au responsable de secteur H/F

    il y a 8 heures

    Lille, Hauts-de-France Cdc Habitat Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur...

  • Adjoint au responsable de secteur H/F

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint au responsable de secteur H/F

    il y a 7 heures

    Lille, Hauts-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...

  • Adjoint au responsable de secteur H/F

    il y a 9 heures

    Lille, Hauts-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...