Customer Success Manager

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Bonial France Temps plein

Bonial est une entreprise de média et de technologies pour le commerce et la distribution. Bonial valorise les offres des magasins sur le digital.

Pionnier et leader du drive-to-store en Europe, Bonial reconnecte les consommateurs avec les magasins depuis plus de 10 ans en permettant aux enseignes de communiquer leurs offres, promotions et bons plans dans l'univers digital.

En France et en Allemagne, plus de 400 grandes enseignes (Alimentaire, Bricolage, Déco, Sport, etc…) font confiance aux 350 de Bonial basé.e.s à Berlin & Paris pour renforcer l'attractivité de leurs points de vente.

Pour plus d'informations, veuillez visiter

Au sein de l'équipe commerciale de Bonial, nous recherchons actuellement un(e) customer success manager pour accompagner l'équipe au quotidien dans le développement des relations commerciales et l'analyse de performances sur un portefeuille de prospects et de clients d'enseignes de la grande distribution alimentaire et spécialisée.

Membre à part entière de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Analyser les performances des campagnes en utilisant nos outils de tracking et élaborer les supports commerciaux pour nos clients (Direction Générale, Direction Marketing, Direction Digitale)
  • Accompagner l'équipe commerciale dans la fidélisation et le développement de nos clients actuels
  • Vous assurer du bon déroulement des campagnes en lien avec les équipes de Paris et de Berlin
  • Participer à des réunions clients avec l'équipe commerciale pour présenter les bilans de campagne et nos innovations
  • Pilotage de la relation commerciale avec des clients nationaux ou régionaux, lorsque le contexte s'y prête

EXPÉRIENCE / CE QUE BONIAL OFFRE

  • Vous travaillerez dans une équipe dynamique, engagée, passionnée, créative et ambitieuse d'une vingtaine de personnes en plein cœur de Paris (Quai de Valmy)
  • Vous serez aussi amené à voyager occasionnellement à Berlin pour échanger avec vos homologues
  • Véritable expert d'un secteur en pleine croissance, Bonial vous permettra d'acquérir des connaissances de pointe sur le marketing digital web et mobile
  • Une équipe internationale, diversifiée et dynamique où vous pourrez vous épanouir personnellement et professionnellement
  • Une entreprise qui met l'accent sur la durabilité et l'impact que nous avons sur l'environnement

Vous recherchez un premier emploi dans le domaine du marketing digital, de préférence avec une formation Bac +4/5 marketing / commerciale, et vous reconnaissez dans les points suivants :

  • Vous aimez analyser des données et leur donner du sens
  • Vous avez un fort esprit d'équipe
  • Vous avez des affinités avec le secteur du digital et du retail
  • Vous êtes à l'aise en anglais – une partie de notre équipe est basée à Berlin :)
  • Une première expérience dans le domaine du retail et/ou du marketing digital est un plus

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ZigZag Global Temps plein

    DescriptionBASICSBased in: Paris areaContract: Permanent (CDI)Budget: 49k€ - 55k€Start date: 01/02/2026Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey.That's why we enable brands to take control of the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they can...

  • Manager - Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    Company Description Organizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of "solutions" that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mastercard Temps plein

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France ELCA Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ELCA Temps plein

    DescriptionNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Wakeo Temps plein

    Wakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.À propos de l'offre d'emploi :Dans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Leonar Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.À Propos De L'offre D'emploiDans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales...

  • Founding Customer Success Manager EU

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DeepIP Temps plein

    SuccessParisHybridFounding Customer Success Manager EU*About DeepIP*DeepIP is driving the transformation of Intellectual Property (IP) with AI-powered tools that enhance the efficiency and accuracy of IP professionals. By leveraging advanced AI technology, we help patent agents and attorneys streamline and accelerate the drafting of patent applications.Our...