Responsable Service après vente

il y a 4 jours


SaintDenis, Île-de-France GvH Partners Temps plein

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur dans le secteur des engins de manutention, recherche un(e) Responsable SAV sur le 93, pour encadrer une équipe de 6 à 8 techniciens et assurer le bon déroulement des opérations de maintenance sur ces équipements spécialisés. Vous partagerez votre temps entre le terrain (3 jours par semaine) et l'agence.

Sous la supervision du Responsable d'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la supervision des équipes techniques afin d'assurer un service efficace et de haute qualité à nos clients.

Vos missions principales :

  1. Garantir la satisfaction client :

Assurer le suivi et la réalisation des interventions techniques sur les engins de manutention.

Planifier et organiser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements.

Être capable d'intervenir directement sur les machines en cas de besoin.

  1. Manager l'équipe de techniciens SAV :

Superviser les opérations et coordonner les activités des équipes techniques.

Former, accompagner et contrôler le respect des consignes de sécurité et de qualité spécifiques aux engins de manutention.

  1. Gérer et superviser les équipements :

Planifier et superviser les opérations de maintenance et vérifier la conformité des interventions.

Analyser les données de maintenance et établir des bilans sur l'état du parc d'engins de manutention.

Maîtriser les domaines techniques : mécanique, hydraulique, électrique, motorisation thermique et diesel appliqués aux engins de manutention.

Gérer les fournisseurs et négocier des contrats pour l'achat et la maintenance des équipements.

Piloter des projets techniques et opérationnels liés aux engins de manutention.

Expérience managériale de 3 à 5 ans minimum dans la maintenance et/ou les services industriels, idéalement dans le domaine des engins de manutention.

Solides compétences techniques en exploitation et maintenance d'équipements industriels spécialisés.

Capacité à gérer des projets et à résoudre des problèmes efficacement.

Réactivité et capacité d'adaptation aux imprévus.

Excellentes compétences en communication et en management d'équipe.

Panier repas de 13,10 Euros pas jours, véhicule de fonction, participation, prime.

Rémunération de 45K à 50K



  • Saint-Denis, Île-de-France Mercedes-Benz VI Temps plein

    Les filiales de Daimler Truck Retail Paris : 300 collaborateurs/trices qui sont spécialisé/es dans la distribution et la maintenance des véhicules utilitaires et industriels, de la marque Mercedes Benz. Nous offrons à nos clients la plus grande gamme possible de véhicules et prestations pour répondre à leurs besoins, avec un objectif constant :...

  • Responsable après-vente H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Hauts-de-France version CC Temps plein

    Secteur : Automobile – Véhicules Utilitaires Légers (VUL) et Poids Lourds (PL)Notre concession recherche un Responsable Après-Vente expérimenté pour piloter l'ensemble des activités de service de notre concession / atelier. Véritable manager et garant de la satisfaction client, vous supervisez les équipes atelier, magasin et réception, et assurez...


  • Vert-Saint-Denis, Île-de-France HEXAOM Temps plein

    Postuler à l'offreL'entrepriseLe Groupe HEXAÔM est constructeur de maisons individuelles et vend ses produits en Bassin Parisien à travers 30 points de vente. Produit sensible, l'acquisition d'un logement est liée à l'obtention d'un financement, à un chiffrage précis du projet, à la constitution d'un dossier de vente solide. L'activité commerciale...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...


  • Saint-Pol-sur-Mer, Hauts-de-France LITTORAL AUTOMOBILE Temps plein

    Littoral Automobile, une entreprise familiale, forte de 49 années d'expérience dans le monde de l'automobile, recrute un réceptionnaire après-vente.Au sein de l'équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes l'interface entre la clientèle et l'équipe mécanique.Vos missions seront les suivantes :Accueil du clientRédaction d'ordre de...


  • Saint-Avertin, Centre-Val de Loire, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.Que ferez-vous ?Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Véhicules Utilitaires recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.  Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, intéressement, participation déjeuner, CSE, primes d'objectif adaptées,...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    DescriptionVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez uneépopée familialequi dure depuis plus de 100 ans Fondé en 1922, leGroupe Vaubanest bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous...

  • responsable programmes

    il y a 7 heures


    Saint-Denis, Île-de-France BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...


  • Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...