Chargé de gestion administrative

Chargé de gestion administrative (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de conseil dynamique et développer vos compétences au sein d'un cabinet en forte croissance ?

Afin d'accompagner son développement, HERA GROUPE, recherche un Chargé de gestion administrative pour renforcer ses équipes.

Notre entreprise :

HERA GROUPE est un cabinet de conseil indépendant en forte croissance, spécialisé en optimisation sociale et fiscale, en fusions-acquisitions et en performance RH. Basé dans l'Ouest de La Réunion, le cabinet propose un cadre de travail privilégié.

Chez HERA GROUPE, nous privilégions une organisation fondée sur la confiance, l'autonomie et la culture du résultat. Le télétravail est possible selon les missions et le niveau d'autonomie, et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est encouragé, notamment grâce à l'octroi de 10 jours de RTT.

La culture du cabinet repose sur l'expertise, l'exigence et la collaboration. Des temps forts collectifs et des team buildings, organisés à La Réunion et à l'étranger, viennent renforcer la cohésion des équipes.

Enfin, HERA GROUPE propose une politique de rémunération attractive comprenant une part fixe et une part variable, un dispositif d'intéressement ainsi qu'une prime de challenge, permettant à chaque collaborateur de s'inscrire durablement dans la croissance et la performance du groupe.

Vos principales missions :

Au sein de notre département Optimisation et performance, vous interviendrez en appui des consultants en optimisation sur le suivi et le traitement des dossiers clients, en garantissant rigueur, fiabilité et qualité des livrables. Vous aurez la charge de l'ensemble des tâches administratives et opérationnelles liées à la gestion des dossiers clients.

Constitution et gestion des dossiers

Vous assurerez la constitution et la gestion des dossiers clients.

Vous aurez pour mission de collecter et centraliser les informations transmises par les clients et partenaires, puis d'en assurer l'intégration, le classement et l'actualisation dans les outils internes, afin de garantir des dossiers structurés, fiables et parfaitement traçables.

Vous assisterez les consultants dans la préparation des courriers et formulaires nécessaires pour le traitement des dossiers, et en assurerez l'envoi auprès des clients ou des organismes concernés.

Suivi administratif et coordination

Vous assurez le suivi administratif des dossiers et la coordination avec les clients, les partenaires et organismes.

Vos missions comprennent notamment la prise de rendez-vous, la rédaction de correspondances administratives, la prise de contact et relances pour l'obtention des éléments manquants, le suivi des demandes en cours, ainsi que la coordination des informations pour garantir le respect des délais et engagements.

En tant qu'interlocuteur clé, vous contribuez au bon déroulement des missions et à la fluidité des échanges. Vous participez activement à comprendre les besoins et à résoudre les éventuels blocages dans le traitement des dossiers.

Qualité, traçabilité et optimisation des process

Vous jouez un rôle central dans la qualité et la fiabilité des dossiers traités. Pour cela, vous assurez un suivi rigoureux de chaque étape, garantissez la traçabilité complète des actions réalisées, et veillez à l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations enregistrées dans les outils internes.

Vous êtes également acteur de l'amélioration continue des méthodes de travail : en collaboration avec les consultants, vous proposez des axes d'optimisation des process internes, identifiez les points de friction et contribuez à la mise en place de solutions pour sécuriser et fluidifier le traitement des dossiers. Votre rigueur et votre sens de l'organisation permettent d'assurer un service de qualité et de renforcer l'efficacité collective de l'équipe.

Vos qualifications :

• Formation Bac +3 (gestion, RH, droit, administration, ou équivalent)
• À l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion de données
• Bonnes capacités organisationnelles et sens des priorités
• Rigueur, fiabilité et souci du détail
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes à l'aise dans le travail en équipe. Votre sens de l'organisation, votre dynamisme et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste et évoluer au sein du cabinet.

Poste basé à La Réunion. Permis B requis.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an