Assistant Service Client H/F

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos collaborateurs dans 8 pays 

Vos missions sont les suivantes :

  • Identifier, signaler et résoudre, dans les délais impartis, les litiges transport et logistique, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux…), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures de la Filiale.
  • Entretenir une relation de proximité durable avec les clients.
  • Analyser les indicateurs logistiques et transport par client
  • Participer et être force de proposition à l'élaboration des supports commerciaux pour les rendez-vous clients

Activités principales

Traitement des anomalies

  • Répondre aux sollicitations client par une investigation manuelle ou informatique, en collaboration avec les différents services en particulier l'exploitation et le commerce.
  • Recueils des réclamations clients
  • Traiter et valider les anomalies de commande et de livraison.
  • Identifier la cause de ces anomalies, en collaboration avec les services d'exploitation et en déduire les responsabilités des acteurs impliqués.
  • Remonter les informations concernant les anomalies sur l'application en vigueur
  • Suivi des anomalies et des factures litiges avec nos transporteurs sous-traitants.

Suivi commercial

  • Préparer les supports de réunion pour les clients en collaboration avec la responsable commerciale
  • Analyser les données logistiques et transport avec les outils internes mis à disposition
  • Suivre les indicateurs logistique et transport mensuellement

N'attendez plus Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l'avenir d'un groupe en développement  

  • Assistant service clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...

  • Assistant service clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    CDIParis (75)Publiée le 03/11/2025Description du posteCommerceExport / InternationalAdministration / Finance/ RHActeur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois...

  • Assistant / Assistante De Service Social

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP PARIS   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation FRESNES CEDEX Intitulé long de l'offre ASSISTANT /ASSISTANTE DE SERVICE SOCIAL Date limite de candidature16/01/2026 VersantFonction Publique de...

  • Assistante Chefferie de Service

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Européen Georges-Pompidou   Référence APHP_ Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris cedex 15 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierPrévention, conseil et pilotage en santé - Secrétaire médicale...

  • Alternance - Assistant service client & sav H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant service client & sav H/F en alternance.Ce poste, basé à Paris 3ème, est à pourvoir dès que possible.En postulant, vous manifestez...

  • ONaCVG - Assistante de Service Social du service départemental de l'ONaCVG de Paris (75) H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Office National des Combattants et Victimes de Guerre (ONaCVG)   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Intitulé long de l'offre ONaCVG - Assistante de Service Social du service départemental de l'ONaCVG de Paris (75) Date limite de...

  • chef de projet client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...

  • YourCareer: Assistant service clients SAV

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois. Qu'allez-vous faire chez nous ? Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et...

  • stage assistant service client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Maison Sarah Lavoine Temps plein

    Architecte d'intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature.Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et...

  • Assistant Social F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Cochin - Port-Royal   Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial, enfance et famille - Assistante / Assistant socio-éducatif Intitulé du...