Customer Success Application
il y a 6 jours
Hello Watt cherche un.e stagiaire Customer Success dédié à l'application (H/F) pour rejoindre l'équipe Produit pendant 4 à 6 mois et devenir un maillon essentiel entre nos utilisateurs et nos développeurs. Ta mission : faire en sorte que chaque retour utilisateur devienne une opportunité d'amélioration de l'expérience et du produit.
Tu travailleras main dans la main avec un Product Manager et l'équipe technique pour suivre, prioriser et structurer les retours utilisateurs, tout en améliorant nos outils et nos process internes.
Tes missions :
Répondre aux retours des utilisateurs de notre application, en apportant des réponses claires et en identifiant les points de friction ou bugs récurrents.
Donner de la visibilité à l'équipe Produit sur les tendances des retours, avec des synthèses régulières et des recommandations concrètes.
Créer, prioriser et suivre les cartes de bugs ou demandes d'amélioration, en lien avec les équipes Produit et Tech.
Proposer des solutions pour réduire les retours récurrents, via des améliorations produit ou l'automatisation de certaines réponses.
Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités pour garantir une expérience fluide avant mise en production.
Documenter et partager les apprentissages issus des retours utilisateurs avec le reste de l'équipe Hello Watt.
Ce stage est idéal si tu veux :
Avoir un impact direct sur l'expérience de milliers d'utilisateurs en transformant leurs retours en actions concrètes.
Être au cœur des décisions produit en partant des vrais retours terrain.
Avoir un rôle transversal entre tech, produit, support et utilisateurs.
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Stage/Alternance - Customer Success Manager
il y a 2 semaines
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Customer success
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Demo mag Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...
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Customer Success
il y a 6 jours
Rue d'Aguesseau, Boulogne-Billancourt, France ika Temps pleinVous souhaitez travailler dans une équipe dynamique, en pleine évolution, et avoir un impact réel sur les performances de nos applications ?Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager / Technical Support.Vous serez responsable du suivi et de la résolution des incidents, du monitoring des applications et de la communication avec nos...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
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Customer Success Specialist
il y a 3 jours
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Rue des Petites Écuries, Paris, France Sekoia Temps pleinAre you motivated by a new challenge in the world of cybersecurity? If so, we have the right opportunity for you By joining 's Customer Success team, you'll be trained to use our tool and become a key element at the heart of our customer relations. You'll have your own portfolio of customers, whom you'll support from onboarding through to renewal. You'll be...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France Salt Temps pleinRole: Customer Success ManagerLocation: Remote, FranceSalary: €40,000-€45,000 base + bonusBenefits: Stock Options, Healthcare, Pension, Restaurant TicketsAbout the Company:This market-leading SaaS organization empowers marketing professionals to enhance their brand communication strategies. Trusted by top-tier enterprise clients such as Disney, Netflix,...
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Customer Success Engineer
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Jobgether Temps pleinThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success Engineer. In this dynamic role, you will be an integral part of our Field Engineering team, dedicated to helping customers maximize the benefits of our innovative security hyperautomation platform. Your technical expertise and problem-solving...
