Customer Success Application
il y a 6 jours
Hello Watt cherche un.e stagiaire Customer Success dédié à l'application (H/F) pour rejoindre l'équipe Produit pendant 4 à 6 mois et devenir un maillon essentiel entre nos utilisateurs et nos développeurs. Ta mission : faire en sorte que chaque retour utilisateur devienne une opportunité d'amélioration de l'expérience et du produit.
Tu travailleras main dans la main avec un Product Manager et l'équipe technique pour suivre, prioriser et structurer les retours utilisateurs, tout en améliorant nos outils et nos process internes.
Tes missions :
Répondre aux retours des utilisateurs de notre application, en apportant des réponses claires et en identifiant les points de friction ou bugs récurrents.
Donner de la visibilité à l'équipe Produit sur les tendances des retours, avec des synthèses régulières et des recommandations concrètes.
Créer, prioriser et suivre les cartes de bugs ou demandes d'amélioration, en lien avec les équipes Produit et Tech.
Proposer des solutions pour réduire les retours récurrents, via des améliorations produit ou l'automatisation de certaines réponses.
Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités pour garantir une expérience fluide avant mise en production.
Documenter et partager les apprentissages issus des retours utilisateurs avec le reste de l'équipe Hello Watt.
Ce stage est idéal si tu veux :
Avoir un impact direct sur l'expérience de milliers d'utilisateurs en transformant leurs retours en actions concrètes.
Être au cœur des décisions produit en partant des vrais retours terrain.
Avoir un rôle transversal entre tech, produit, support et utilisateurs.
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Stage/Alternance - Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue René Clair, Paris, France Avis-Locataire Temps pleinAvis-Locataire, start-up de la Proptech, révolutionne la gestion des grands parcs de logements.Depuis 2018, nous concevons des solutions SaaS simples et intuitives pour les acteurs de l'immobilier (bailleurs sociaux, promoteurs, entreprises de travaux, etc.).Notre mission :• Faciliter la relation avec les locataires et les prestataires.Avec 100...
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Customer Success
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Jobgether Temps pleinThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in France. This role offers a unique opportunity to partner directly with customers across Western Europe, driving adoption and value realization for advanced AI and SaaS platforms. You will serve as the trusted advisor for clients, overseeing...
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Customer Success Engineer
il y a 1 semaine
Rue de Bercy, Paris, France Dataiku Temps pleinDataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge.We are...
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Paris, France Evolved Success Temps pleinCompany Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...
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Customer success
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Demo mag Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Rue Dulong, Paris, France Aive Temps pleinDescriptif du posteAive est une deeptech française pionnière en IA créative pour la vidéo, avec une technologie propriétaire MGT (Multimodal Generative Technology). Notre plateforme SaaS combine IA analytique et IA générative pour transformer la création, l'adaptation et l'optimisation vidéo, permettant aux marques, agences et studios de produire en...
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Customer Success Manager OPS
il y a 1 semaine
Rue Montmartre, Paris, France Reelevant Temps pleinAccompagner les clients Reelevant dans l'adoption opérationnelle et technique du produit, en garantissant un onboarding standardisé, rapide et efficace. Le CSM Opérationnel est le garant de la bonne application des processus (playbooks) et de la maximisation de l'adoption produit par les utilisateurs finaux.1. Onboarding Client & Mise en Œuvre...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Junior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Rue Lagrange, Paris, France Facilib Temps pleinNotre client, un acteur engagé dans le financement des opérations d'économies d'énergie recrute un Customer Success Managers (Senior).L'équipe Customer Success Management joue un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la performance de ce réseau, elle s'appuie sur un réseau de partenaires installateurs pour déployer ses solutions. La...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Rue Ordener, Paris, France Komeet Temps pleinKomeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clientsEn relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus...
