Emplois actuels liés à Technicien informatique Helpdesk N1/N2 - Nantes, Pays de la Loire - IZENCIA

  • Technicien informatique Helpdesk N1/N2

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Izencia Temps plein

    A propos de nous : Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique...

  • Technicien Support Informatique de Proximité

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    À proposTALIS, réseau national d'écoles de commerce, porté par une forte culture entrepreneuriale et une expertise de proximité rayonne sur l'ensemble du territoire avec ses campus situés en Île-de-France, Nouvelle Aquitaine, sur les territoires ultramarins et Pays de Loire avec notamment l'Ecole Nantaise de Commerce (CFP-ENC-ENACOM- ENSEC).Descriptif...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionEducation et orientation ServiceNumérique des lycées PôleSecteur numérique 3 Intitulé du posteTechnicien informatique de proximité (F/H) - Rezé CatégorieB Cadre d'emploisTechniciens territoriaux Présentation de la Direction La Direction de l'éducation et de l'orientation met en œuvre la politique...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionEducation et orientation ServiceNumérique des lycées PôleSecteur numérique 2 Intitulé du posteTechnicien informatique de proximité (F/H) - Orvault CatégorieB Cadre d'emploisTechniciens territoriaux Présentation de la Direction La Direction de l'éducation et de l'orientation met en œuvre la...

  • Technicien en informatique H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE LDLC Temps plein

    Envie de rejoindre une enseigne qui allie passion de la tech, expertise et proximité client ? La boutique de Nantes cherche son/sa futur(e) technicien(ne) en informatique, pour devenir la référence technique de l'équipe Depuis 1996, le Groupe LDLC est un acteur incontournable du e-commerce informatique et high-tech en France. Avec près de 90 boutiques...

  • Technicien/technicienne Maintenance et Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Sécurité sociale Temps plein

    Technicien/technicienne Maintenance et Support InformatiquePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 21/11/2025CDINantesNIVEAU IIITélétravail possibleNVHADD116822CARSAT PAYS DE LA LOIRELe Service Informatique Régionale a pour missions principales d'offrir aux utilisateurs de la Carsat tous services nécessaires à l'utilisation et au bon...

  • CDI Ingénieur système signalisation ferroviaire H/F

    Il y a 46 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché.e au responsable du pôle Grand Projet, vous participez à la définition de l'architecture des systèmes de signalisation ferroviaire innovants conçus par SafeRail. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de spécification des systèmes, en lien étroit avec les équipes techniques et les partenaires externes.Voici vos...

  • Technicien Informatique Itinérant H/F

    il y a 4 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France La Coopérative Welcoop Temps plein

    Au sein de la région Grand Ouest et rattaché à l'agence de Nantes, rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) auprès de nos clients pharmaciens sur le département de la Loire-AtlantiqueVous jouerez un rôle clé dans l'installation, le paramétrage et le dépannage des matériels informatiques, dans une optique axée...

  • technicien informatiques systèmes et applications h/f

    il y a 4 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France ALMÉRIA SOLUTIONS INFORMATIQUES Temps plein

    Pour renforcer notre équipe développement, Almeria recherche un(e) technicien(ne) informatiques systèmes et applications qui sera rattaché(e) aux Sorinières.QUI SOMMES-NOUS ?Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 900 clients PME/PMI à l'échelle régionale, mais...

  • Technicien/technicienne Maintenance et Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Carsat Pays de la Loire Temps plein

    Le Service Informatique Régionale a pour missions principales d'offrir aux utilisateurs de la Carsat tous services nécessaires à l'utilisation et au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique régionale.Il s'appuie pour cela sur les technologies définies pour tous les organismes équivalents par la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse, et...

Technicien informatique Helpdesk N1/N2

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France IZENCIA Temps plein

Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations.

Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs.

Dans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à
Saint-Herblain
, nous recherchons un
Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2
,
bilingue anglais
, pour assurer le
support utilisateurs principalement à distance
. Une bonne aisance sur les sujets
réseaux
est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements.

Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous assurez la prise en charge des demandes utilisateurs

  • Support N1 et N2 à distance diagnostic, assistance, résolution et/ou escalade
  • Prise d'appels / tickets via outil ITSM
  • Gestion des incidents et demandes (poste de travail, messagerie, applications, accès)
  • Support bilingue FR/EN

  • Interventions réseau de premier niveau

  • configuration de base et dépannage (VLAN, IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)

  • assistance sur switch/routeur/borne (selon périmètre)

  • vérifications connectivité, brassage logique, tests et escalade N3

  • Rédaction / mise à jour de procédures et base de connaissances

Profil recherché

  • Formation IT (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support
  • Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée
  • Anglais bilingue (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit)
  • Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur

Compétences techniques attendues

  • Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
  • Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.)
  • Bases solides en réseau adressage IP, DNS/DHCP, notions VLAN, Wi-Fi, routage simple
  • Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel)

Conditions de travail et avantages

  • Postes à pourvoir en CDI sur Nantes
  • Indemnité mensuelle de panier repas
  • Mutuelle et prévoyance d'entreprise
  • Prise en charge à 50% du titre de transport
  • Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.
  • Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ...).