Spécialiste Support des Opérations

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

Responsabilités principales

S'assurer que les transactions sont correctement saisies, comptabilisées et transmises aux prestataires de services externalisés.

Enquêter sur les écarts et les résoudre.

Fournir un support spécialisé, c'est-à-dire une assistance avant et après transaction (règlement/livraison).

Utiliser SNOW (« Service Now ») pour traiter les tickets adressés à l'équipe de trade support.

Travailler en étroite collaboration avec les services de securities et les chambres de compensation et les chargés de relations pour les services de support, afin de garantir le respect des standards de qualité attendus.

Collaborer avec les équipes Dealing Services / GTF et Investments pour assurer un service de haute qualité, réduire les risques et améliorer la qualité des données liées aux transactions.

Assurer une escalade rapide des problèmes liés au trade support aux parties concernées (front office, juridique, risques, services de securities, etc.) et veiller à leur suivi et à leur résolution dans les délais.

Participer aux projets liés au trade support, à la gestion des exceptions et aux tâches ponctuelles.

Gérer les réclamations reçues des contreparties, remettre en question les analyses déjà effectuées et suivre les dossiers jusqu'au paiement et à leur résolution.

Profil candidat:

Descriptif du poste

Renforcement de l'équipe de support des opérations en participant activement aux activités quotidiennes (BAU). Bonne compréhension des tâches effectuées par les équipes du middle office, idéalement complétée par une connaissance du fonctionnement des marchés financiers du point de vue du buy-side.

Les principaux instruments concernés sont les produits dérivés de gré à gré (OTC).

  • Client Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France MarkIT Temps plein

    Description Aidez Nos Clients à Réussir et Réussissez avec Eux. Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez-nous en tant que Client Support Spécialist et participez à notre croissance en France. Nous recherchons une personne proactive pour fournir un support de qualité à nos clients et...

  • Ops Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    À propos Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bump Temps plein

    L'entreprise :L'urgence climatiqueest une course que l'on peut encore gagner si l'on choisit d'être un acteur du changement En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de 92% d'ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5°C.Notre mission ?Réduire les émissions de CO2 et accélérer la...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Titmouse Temps plein

    Vos missionsTitmouse France recherche un(e)IT Support Specialist / Office Managerdébrouillard(e), à l'aise avec la technologie et organisé(e), pour rejoindre son studio parisien. Ce poste hybride combine du support informatique pratique et des responsabilités de gestion de bureau, afin de garantir à la fois un environnement technique fluide et un lieu...

  • Spécialiste Opérations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France BIP Temps plein

    Enter our world. Transform with us.BIP, société de conseil internationale basée à Milan (Italie) recherche pour sa filiale française un/une:Spécialiste Opérations & Conformité Énergie RetailVue d'ensemble du poste:Il/Elle sera responsable d'assurer la continuité et l'efficacité des opérations dans le secteur de l'énergie de détail. Il/Elle...

  • Spécialiste Opérations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France BIP Career Site Temps plein

    Enter our world. Transform with us.BIP, société de conseil internationale basée à Milan (Italie) recherche pour sa filiale française un/une:Spécialiste Opérations & Conformité Énergie RetailVue d'ensemble du poste: Il/Elle sera responsable d'assurer la continuité et l'efficacité des opérations dans le secteur de l'énergie de détail. Il/Elle...

  • Technical Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France EVEREC Temps plein

    Technical Support Specialist – France (Installers)Location:France (Hybrid / Remote)Contract Type:PermanentCompensation:€45,000 – €50,000 + BenefitsLanguages Required:French & English (both fluent)About the CompanyWe're partnering with a fast-growingEV charging and cleantech scale-upthat is transforming how electric vehicle infrastructure is deployed...

  • Spécialiste Opérations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France BIP Group Temps plein

    DescriptionEnter our world. Transform with us.BIP, société de conseil internationale basée à Milan (Italie) recherche pour sa filiale française un/une:Spécialiste Opérations & Conformité Énergie RetailVue d'ensemble du poste: Il/Elle sera responsable d'assurer la continuité et l'efficacité des opérations dans le secteur de l'énergie de détail....

  • Critical Support Operations Specialist

    Il y a 16 minutes

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    Critical Support Operations Specialist H/F/NAu sein de votre équipe #OneTeamEn tant que Critical Support Operations Engineer, vous êtes le référent technique et le premier point de contact pour les clients grands comptes.Vous vous assurez que les environnements cloud de nos clients sont stables, sécurisés et performants.Vous assurez l'excellence...