Coordinateur / Coordinatrice Call Center (H/F)

il y a 2 jours


Rue de la Feuille Argentan France CetteFamille Temps plein

CetteFamille a ouvert plus de 70 maisons à travers la France, et ambitionne d'en ouvrir encore bien d'autres dans les mois et années à venir

La révolution est en marche, et elle avance vite, très vite. C'est pour cela que nous avons besoin de recruter pour notre équipe d'Argentan (61), pierre angulaire de notre développement et de l'accompagnement de nos séniors.

Et c'est vous, en tant que coordinateur-trice, qui garantirez l'accompagnement des séniors et des familles qui souhaitent trouver une solution d'hébergement adaptée .

Les missions :

Au sein de notre plateforme de services d'Argentan, vous faites partie de l'équipe coordination / Front Office, notre call center .

Vos missions principales sont :

  • Apporter de l'information aux personnes qui vous contactent par téléphone au sujet de l'accueil familial et des habitats partagés

  • Accompagner les personnes en leur proposant un bilan de situation pour évaluer leurs besoins quotidiens

  • Orienter les personnes vers les solutions d'hébergement ou les services pertinents

  • Guider les personnes dans leur parcours d'intégration au sein des solutions d'hébergement Cettefamille : visites des maisons partagées, mise en relation avec les accueillants familiaux

  • Contribuer à maintenir un taux d'occupation optimal au sein des habitats partagés opérés par CetteFamille

A l'aide de votre expérience existante (ou acquise avec nous) ainsi que des formations que vous recevrez, il vous faudra maîtriser :

  • Un discours clair, précis et convaincant auprès des prospects et clients intéressés par nos solutions d'hébergement

  • L'environnement et le marché des solutions d'hébergements alternatives à l'EHPAD

  • La réglementation applicable, le fonctionnement des aides sociales et des hébergements alternatifs de CetteFamille



  • Argentan, Normandie, France CetteFamille Temps plein

    CetteFamille a ouvert plus de 70 maisons à travers la France, et ambitionne d'en ouvrir encore bien d'autres dans les mois et années à venir La révolution est en marche, et elle avance vite, très vite. C'est pour cela que nous avons besoin de recruter pour notre équipe d'Argentan (61), pierre angulaire de notre développement et de l'accompagnement de...


  • La Courneuve, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Bagnoles-de-l'Orne, Normandie, France France Thermes Temps plein

    France Thermes, leader de son secteur, déploie depuis plus de 15 ans une stratégie innovante fondée sur le concept de Resort Thermal & Touristique. Chaque Resort permet à l'ensemble de ses clients (particuliers ou professionnels, en cure conventionnée ou dans une démarche de prévention et de bien-être) de bénéficier des bienfaits de l'eau minérale...

  • Responsable Call Center

    il y a 1 jour


    La Seyne-sur-Mer, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous avez l'âme d'un manager ?** **Le monde de l'automobile vous passionne ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Nous recherchons pour l'un de nos clients, son nouveau talent **Responsable Call Center (H/F) **dans le secteur d'activité de l'automobile. Il s'agit d'une création de poste basé au sein de la concession automobile à la Seyne sur...

  • Infirmier coordinateur

    il y a 3 jours


    Argentan, Normandie, France ASSOCIATION SOINS SANTE Temps plein

    Nous recherchons pour notre service d'Hospitalisation A Domicile, un infirmier coordinateur (H/F).En qualité de cadre infirmier, vous encadrez une équipe d'infirmier(e) dans un objectif de qualité des soins et d'accompagnement au quotidien, et vous coordonnez leurs actions et celles des intervenants extérieurs.Un poste Infirmier coordinateur (IDEC) vous...


  • Rte de Vannes, Orvault, France Stellantis &You DISTRIGO PR Temps plein

    Stellantis &You DISTRIGO, réseau commercial de distribution des Pièces de Rechange (PR) du Constructeur automobile STELLANTIS, recherche un Conseiller Technique avec expérience pour son Call-Center d'Orvault au sein de notre société SPSAO (Société Pièces et Services Automobile de l'Ouest).Notre société est en conquête de nouveaux clients et...


  • Île-de-France agap2 Temps plein

    Coordinateur Transport & Logistique (H/F)Lieu : NanterreExpérience requise : minimum 5 ans dans le transport/logistique projetsÀ propos du posteNous recherchons un Coordinateur Transport & Logistique expérimenté pour rejoindre une équipe projet internationale dans le secteur industriel. Vous serez au cœur des opérations de transport, en lien avec les...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 semaine


    La Garenne-Colombes, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 941.3 / € (Mensuel)**: La Garenne-Colombes - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans...

  • Responsable Call Center

    il y a 6 jours


    La Farlède, France E-FICIENS Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour piloter notre service Call centre un(e) Responsable de centre d'appels (H/F).ResponsabilitésPiloter l'équipe (2/4 personnes)Suivre, contrôler et saisir des fiches CRMMettre à jour les fichiers clientProspecter et relancer de nouveaux clientsPrendre des RDVContrôler et valider...


  • Rue Georges Pitard, Paris, France Spstn Temps plein

    Le Service de Prévention et de Santé au Travail National (SPSTN) créé en 2023 et dédié au secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile, vise à coordonner et suivre l'état de santé des 1,3 million de salariés employés par 3,3 millions de particuliers employeurs. Ce service, étendu à la France Métropolitaine et aux 5...