Customer Success Manager

il y a 2 jours

Avenue de la République Châtillon France Auum Temps plein

En tant que Customer Success Manager, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience de notre solution. Tu seras responsable de l'accompagnement de nos clients, en France et à l'international, et de la satisfaction de nos utilisateurs.

L'équipe de CSM accompagne nos clients sur tout leur cycle de vie avec un focus particulier sur la satisfaction client, l'accompagnement dans la transformation des usages et le développement commercial. Chez auum, nous sommes convaincus que la transformation des usages passera par des collaborations fortes avec nos clients et nos utilisateurs.

Plus concrètement, cela passe par :

  • La planification de l'installation de nos machines et l'onboarding de nos clients à travers inaugurations, des communications personnalisées etc…

  • L'exploitation des données d'utilisation, l'analyse des usages et des performances chez nos clients pour mesurer l'impact et élaborer des stratégies adaptées

  • La construction et la mise en œuvre de plans de développement commercial chez les clients prometteurs

  • La rencontre des utilisateurs pour analyser et comprendre la réalité du terrain et la mesure de la satisfaction des utilisateurs

  • La récolte de feedbacks utilisateurs pour les faire remonter aux équipes de développement produit et de production, dans une démarche d'amélioration continue

  • La conception de rapports RSE sur l'usage de notre solution pour mesurer la réduction de l'empreinte carbone, la consommation d'eau et des déchets chez nos clients

Nous proposons:

  • Un CDI dans une start-up à impact et en forte croissance

  • Une aventure riche en collaboration avec l'ensemble des Business Units (Sales, Marketing, Supply Chain mais aussi R&D).

  • Un environnement de travail ultra-moderne aux portes de Paris

  • Une ambiance dynamique et bienveillante

  • Un package attractif (rémunération selon profil, plus rémunération variable, BSPCE, forfait mobilité douce, etc…

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    We are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    avenue Trudaine Paris, Île-de-France, France Payflows Temps plein

    Job description AI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world's largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    France UMI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un lead customer success manager ou une lead customer success manager passionné(e) par l'expérience client et désireux(se) de jouer un rôle clé dans notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation tout en contribuant à...

  • Customer Success

    il y a 18 heures

    Avenue de France, Paris, France iPaidThat Temps plein

    En tant que Customer Success tu as pour vocation de suivre et accompagner les clients à partir de l'achat et tout au long de leur parcours, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients.Nous recherchons notre prochaine pépite pour rejoindre notre équipe.Après avoir été formé sur le produit et les outils que nous utilisons, tu seras lancé dans...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Avenue de la Porte d'Aubervilliers, Paris, France Artur'In Temps plein

    Chez Artur'in, on rend le marketing digital simple, intelligent et automatisé.Notre mission : aider les petites structures (TPE & PME) à gagner en visibilité en ligne grâce à des solutions concrètes, accessibles et prêtes à l'emploi.Startup en pleine croissance, équipe soudée, environnement bienveillant : ici, on avance vite… mais toujours...

  • Customer Success

    il y a 5 jours

    Rue de Trévise Paris, France Combo Temps plein

    À propos de nousChez Combo, nous croyons que la clé de notre succès repose sur la formation continue et l'accompagnement de nos équipes Customer Success et Sales. Nous mettons un point d'honneur à renforcer les compétences de chacun pour garantir une expérience client de qualité et des performances commerciales optimales.Dans cette optique, nous...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue Beaubourg, Paris, France Dotfile Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) at Dotfile, you'll be a key driver of long-term customer satisfaction, product adoption, and expansion. You'll partner with our clients from onboarding through renewal and help them maximise the value they achieve from Dotfile's solutions. You'll act as the trusted advisor for our customers, ensuring they successfully...

  • Customer Success Manager – French Speaker

    il y a 1 semaine

    France RealAdvisor Temps plein

    Remote Customer Success Manager Full-time | Remote Shape the Future of the Real Estate Market with Us Open to candidates based outside SwitzerlandRealAdvisor is an innovative real estate platform that attracts millions of users every year. Since our founding in 2017, we have been committed to transforming the real estate market by increasing transparency and...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    avenue Trudaine Paris, Île-de-France, France Payflows Temps plein

    Job description AI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world's largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...