Technicien support Hotline Groupe

il y a 3 jours

Rue AnneMarie Staub ChâteauneufsurIsère France Prodeval Temps plein
Rejoignez PRODEVAL, une entreprise en pleine croissance où les opportunités d'évolution sont multiples

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré, conçu pour vous accompagner dans votre prise de poste et votre montée en compétences.
Dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale, nous offrons des perspectives uniques : vous pourriez évoluer au sein de nos filiales à l'étranger, situées aux États-Unis, en Italie, en Espagne, en République tchèque, en Allemagne, et au Brésil depuis peu.

Leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation du biogaz, PRODEVAL s'appuie sur plus de 30 ans d'expertise. Ancrée dans le monde agricole et forte d'une vision d'avenir tournée vers la transition énergétique, notre entreprise propose des solutions concrètes et immédiates face aux défis environnementaux :

• Énergies renouvelables

• Souveraineté énergétique

• Mobilité verte

Nous opérons sur quatre domaines industriels interdépendants :

• L'épuration du biogaz,

• La liquéfaction du CO2,

• La mobilité verte,

• Les services à l'exploitant (maintenance, formation, accompagnement technique).

Avec plus de 400 collaborateurs répartis dans plusieurs pays, PRODEVAL poursuit son expansion tout en restant fidèle à ses valeurs : l'innovation, l'engagement, l'intégrité, le service client et l'ouverture d'esprit.

Rejoindre PRODEVAL, c'est choisir un environnement où votre talent sera valorisé et où chaque journée est une occasion de relever les défis de demain 

POSTE :

Dans le cadre du développement de notre activité à l'international ou nous avons ouvert plusieurs filiales (France ; Etats-Unis/Canada ; Allemagne ; Italie ; Tchèquie ; Espagne/Portugal), vous intègrerez le pôle Support Groupe ou vous jouerez un rôle essentiel dans le support technique avancé à distance de nos installations auprès de nos filiales. Ce poste implique des échanges réguliers en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Au sein de la direction des services, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer le diagnostic avancé des pannes complexes sur les équipements industriels (mécaniques, électriques, automatisés).
  • Assurer un suivi personnalisé des nouvelles unités sur les 3 premiers mois de fonctionnement
  • Fournir un support technique N2 aux équipes locales, en guidant les interventions à distance.
  • Prendre en main les nouveaux produits et apporter son retour d'expérience.
  • Contribuer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation de la disponibilité des équipements.
  • Rédiger des rapports d'interventions et reporting auprès des clients et du Responsable Hotline Goupe
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les bases de connaissances partagées.

Avantages :

  • CSE
  • Mutuelle famille
  • Tickets restaurants (prise en charge 60% par l'employeur)
  • Prise des congés payés au réel (année civile)

· CDI, 35 heures

· Salaire selon expérience

· Entreprise basée à Valence TGV (Châteauneuf-sur-Isère)

· Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap

PROFIL RECHERCHE :

Cet emploi est accessible à des personnels expérimentés, titulaires d'un diplôme en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience significative de 7 à 10 ans en maintenance industrielle, idéalement acquise dans des environnements complexes et multi-sites.

Vous êtes autonome, méthodique et organisé(e), avec une forte capacitée d'analyse et de prise de décision. Vous savez intervenir sur des problématiques techniques complexes et vous adapter aux normes, réglementations et pratiques de maintenance propres aux filiales et aux pays dans lesquels vous intervenez.

Vous disposez de compétences techniques confirmées et polyvalentes en électricité, électrotechnique, mécanique, robinetterie, instrumentation et automatisme. Des connaissances des équipements liés au biogaz, aux énergies renouvelables et/ou à l'Oil & Gas ainsi que des habilitations électriques à jour constituent un atout.

Dans le cadre de ce poste, la maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel (oral et écrit) est indispensable afin d'évoluer dans un environnement international.

Vous êtes doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les entreprises clientes qu'avec les collaborateurs.

Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service, avec une sensibilité portée sur les énergies renouvelables.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nos équipes

A pourvoir au plus tôt


  • Technicien support Hotline Groupe

    il y a 7 jours

    Châteauneuf-sur-Isère, France PRODEVAL Temps plein

    Description du poste Rejoignez PRODEVAL, une entreprise en pleine croissance où les opportunités d’évolution sont multiples ! Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration structuré, conçu pour vous accompagner dans votre prise de poste et votre montée en compétences. Dans un contexte de forte croissance et d’expansion...

  • Technicien de hotline informatique

    il y a 2 semaines

    Rue Clément François Prunelle, Grabels, France Gcsms Isi Temps plein

    Le GCSMS ISI est un groupement de coopération sociale et médicosociale spécialisé dans l'informatique et les systèmes d'information. Il dispense à ses membres des prestations informatiques sur mesure répondant à des demandes très précises, de l'accompagnement quotidien à la gestion de projets pluriannuels, l'équipe tout entière (20...

  • Hotline Receptionist

    il y a 4 heures

    France SolaX Power France Temps plein

    À propos de l'entreprise :Fondée en 2012, SolaX Power s'engage à aider ses clients à passer à l'énergie propre et à réduire leur dépendance aux combustibles fossiles. SolaX Power est un fournisseur leader de solutions durables en matière d'énergie solaire et de stockage par batterie, avec une forte présence en Europe, en Asie et en Afrique....

  • Assistant(E) Service Technique, Planification Et Support Sav

    il y a 1 semaine

    Romans-sur-Isère, France CENTRE TECHNIQUE D'HYGIENE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Technique, vous jouez un rôle clé dans l'organisation des interventions terrain et dans le bon fonctionnement du service après-vente. Vous êtes le lien entre les techniciens, les clients et les équipes internes. Vous serez en charge d'organiser et d'optimiser les plannings d’interventions des techniciens monteurs dans...

  • Technicienne / Technicien - Support De Proximite

    il y a 2 semaines

    Rue de Richelieu, Paris, France - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseil d'Etat   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Date limite de candidature29/08/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • technicien support et maintenance h/f

    il y a 6 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France GROUPE ALTITUDE Temps plein

    Salaire : entre 30 000€ et 35 000€ / an Description du posteAssister les clients (niveaux 1 et 2) sur les aspects fonctionnels et techniques via hotline, outils de ticketing ou réunions à distance.Diagnostiquer et analyser les incidents signalés (bugs, anomalies, problèmes d'utilisation).Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes...

  • Technicien support HelpDesk

    il y a 4 jours

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Vos missions: Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...

  • Technicienne / Technicien - Support De Proximite

    il y a 1 semaine

    rue Richelieu PARIS, France Conseil d'Etat Temps plein

    Vos missions en quelques motsVOS MISSIONS : Au sein du département de l'assistance informatique aux utilisateurs, le titulaire du poste est rattaché au bureau du support national du Conseil d'Etat constitué de 4 agents. :·  Vous assurez le traitement des appels (Hotline) ;·  Vous effectuez le suivi des incidents remontés au niveau 2 : diagnostic /...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France YACHTGUARD Temps plein

    Type de contrat : CDI – Temps pleinLieu : ParisPrise de poste : Dès que possibleRémunération : Selon profil et expériencePrésentation de l'entreprise :AGITEL accompagne entreprises et collectivités dans la définition, la mise en œuvre et la gestion de leurs infrastructures informatiques (matériel, logiciels, réseaux, sécurité, stockage,...

  • TECHNICIENNE / TECHNICIEN - SUPPORT NATIONAL (niveau 2)

    il y a 1 semaine

    Rue de Richelieu, Paris, France - Europe, France, Île-de-France, Paris () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Conseil d'Etat   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Date limite de candidature30/01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...