Customer Success Manager en courtage B2B

il y a 1 semaine

Avenue de Villiers Paris France Fidalis Courtage Temps plein

Participer en tant que Customer succes manager et gestionnaire client à la construction d'un courtier de nouvelle génération alliant excellence opérationnelle, haute qualité de service, structuration, et automatisation.

1. Gestion client et opérations quotidiennes

  • Gérer les interactions quotidiennes avec notre clientèle professionnelle (B2B) par téléphone, email, et courrier, apporter un suivi réactif et de haute qualité.

  • Piloter le cycle de vie des contrats : du suivi quotidien aux avenants et renouvellements.

  • Sécuriser la reprise des dossiers lors de l'acquisition de nouveaux portefeuilles, en mettant l'accent sur la relation client.

2. Contribution à la Plateforme

  • Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs, notamment pour l'amélioration de la qualité de service.

  • Utiliser activement nos outils d'automatisation pour les tâches répétitives. Vos retours d'expérience sont essentiels pour affiner et développer la plateforme.

  • Contribuer à l'atteinte d'objectifs de productivité élevés par l'utilisation efficace des outils et leur amélioration continue.

3. Conformité et Rigueur

  • Garant de la Conformité : Assurer l'homogénéité et la propreté des dossiers (DDA, ACPR, LCB-FT, RGPD).

  • Structuration des Dossiers : pour assurer la cohérence et la conformité au sein de notre plateforme.

  • Suivre les formations nécessaires organisées pour assurer ce support

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    avenue Trudaine Paris, Île-de-France, France Payflows Temps plein

    Job description AI is rewriting how enterprises run. Payflows is the platform making it happen.The world's largest companies are held back by complexity — disconnected systems, slow approvals, and manual workflows across Finance, Procurement, and Operations.Payflows is building the AI-native Finance OS for enterprise — connecting every process, person,...

  • Digital Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Modjo Temps plein

    Our Mission The system is broken. Sales should be an art of relationship building and strategy, but it has become a bureaucratic science. Exceptional talents have been turned into accountants, drowning in administration, CRM, and reporting. At Modjo, we exist to break these chains and transform the B2B sales profession. If you want to build the product that...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    After raising a big seed round from prominent European venture capital and impact firms, we are looking for a Customer Success Manager to join our team in Paris. The management team is experienced, ambitious and gathers serial entrepreneurs, investors and data scientists.You will work directly with the Head of Customer Success, helping Apiday deliver a best...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Sekoia SAS Temps plein

    ## Job DescriptionAre you motivated by a new challenge in the world of **cybersecurity**By joining 's Customer Success team, you'll be trained to use our tool and become a key element at **the heart of our customer relations**. You'll have your own portfolio of customers, whom you'll support from onboarding through to renewal. You'll be able to help our...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France New Step Temps plein

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. Vos missions: - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires - Coordiner les différentes équipes techniques - Analyser et suivre les statistiques des clients pour s'assurer de la qualité du service...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Rue de Cléry, Paris, France Apiday Temps plein

    We are looking for an Customer Success Manager to join our team in Paris. This role is perfect for someone who enjoys a mix of:customer interactiononboarding with a focus on project managementprocess buildingcross-functional collaborationcommercials: managing renewals, including pricing and invoicesYou'll help clients become successful and autonomous on the...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Autone Temps plein

    A technology-driven retail company in Paris is looking for a Customer Success Manager to oversee the success of 20-25 SMB to Mid-Market customers. You will ensure strong onboarding, renewal preparation, and customer value. Requires 4+ years of experience in B2B SaaS, exceptional communication skills in French and English, and keen analytical thinking. The...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Sekoia.io Temps plein

    Overview Are you motivated by a new challenge in the world of cybersecurity? If so, we have the right opportunity for you! By joining Sekoia.io's Customer Success team, you'll be trained to use our tool and become a key element at the heart of our customer relations. You'll have your own portfolio of customers, supporting them from onboarding through to...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France AssessFirst Temps plein

    L'équipe Customer Success s'agrandit ! AssessFirst, en quelques mots 👇 Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire : révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale.Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à prédire la performance et l’épanouissement des talents grâce à l’analyse de leur...