Account Manager B2B

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Jobglober Temps plein

Cette entreprise technologique française est spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules électriques.
Leur mission est de rendre la mobilité électrique accessible au plus grand nombre, en proposant une expérience de recharge simple, fiable et économique, à destination des professionnels comme des particuliers.

Créée en 2019, l'entreprise conçoit, fabrique, installe et exploite ses propres infrastructures de recharge sur l'ensemble du territoire français, selon un modèle intégré garantissant performance et fiabilité.

Acteur de référence du marché, la société collabore avec de grands groupes B2B. L'entreprise connaît une forte croissance, soutenue par un marché en plein essor et une récente levée de fonds auprès d'investisseurs de premier plan.

Le poste d'Account Manager est central dans la réussite de l'entreprise.

Le marché de la recharge à destination est avant tout un marché d'account management : lors de l'entrée chez un nouveau client, seule une partie de son potentiel est exploitée. Le rôle de l'Account Manager est de déployer l'ensemble de ce potentiel sur la durée.

Le poste repose sur trois piliers complémentaires :

  1. Développement commercial : transformer une entrée partielle en collaboration globale et maximiser la valeur de chaque compte.

  2. Satisfaction client : devenir l'interlocuteur de confiance et garantir une expérience client irréprochable, de l'installation à l'exploitation.

  3. Coordination interne : orchestrer les équipes internes pour tenir la promesse faite aux clients.

Vos missions

Développement commercial

  • Élaborer et piloter un plan de compte structuré pour chaque client.

  • Identifier et concrétiser des opportunités de cross-sell et d'up-sell (services, supervision, maintenance, solutions premium, V2G).

  • Défendre la valeur des solutions dans un environnement concurrentiel.

  • Transformer une présence partielle en partenariat global, avec un objectif de maximisation du share of wallet.

Satisfaction client

  • Être l'interlocuteur unique et privilégié des clients.

  • Garantir une expérience fluide et résoudre rapidement les points de friction.

  • Mesurer et améliorer la satisfaction client (NPS, renouvellement, chiffre d'affaires récurrent).

  • Accompagner les clients dans leurs objectifs de transition énergétique.

Coordination interne

  • Mobiliser et coordonner les équipes internes (Commercial, Opérations, Technique, Onboarding, Support, Marketing).

  • Remonter des feedbacks terrain actionnables afin d'améliorer l'offre, les processus et la stratégie.

  • Porter la voix du client en interne, dans une logique de partenariat gagnant-gagnant.

Pilotage & responsabilité

  • Suivre les indicateurs clés : CA récurrent, croissance du portefeuille, satisfaction, renouvellement.

  • Produire un reporting clair et fiable à destination du management.

  • Anticiper les risques (sous-équipement, ralentissement, insatisfaction) et déployer des plans d'actions correctifs.

  • Account Manager, B2B

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Trainline Temps plein

    About usWe are champions of rail, inspired to build a greener, more sustainable future of travel. Trainline enables millions of travellers to find and book the best value tickets across carriers, fares, and journey options through our highly rated mobile app, website, and B2B partner channels.Great journeys start with TrainlineNow Europe's number 1...

  • Account Manager, B2B

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Trainline Temps plein

    About usWe are champions of rail, inspired to build a greener, more sustainable future of travel. Trainline enables millions of travellers to find and book the best value tickets across carriers, fares, and journey options through our highly rated mobile app, website, and B2B partner channels. Great journeys start with Trainline  Now Europe's number 1...

  • Account Manager chez un éditeur SaaS B2B

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KatchMe Temps plein

    LA SOCIÉTÉ :• Editeur SaaS B2B• Travel• Taille humaine : environ 100 collaborateurs• Appartenance à un groupe international : leader dans la Travel TechLES MISSIONS :Au sein d'une équipe de 4 Account Managers en pleine expansion, vous prenez en charge un portefeuille d'une trentaine de clients stratégiques.Vos responsabilités :Gérer la...

  • Account Manager Internship

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France BlaBlaCar Temps plein

    About BlaBlaCarBlaBlaCar is the world's leading community-based travel app enabling 27 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 800 employees counts over 50 nationalities and is spread across our 5 global offices, 30% working fully remotely.Your MissionWe are looking for an Account Manager B2B intern for 6 months...

  • Account Manager Internship

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France BlaBlaCar Temps plein

    About BlaBlaCarBlaBlaCar is the world's leading community-based travel app enabling 27 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 800 employees counts over 50 nationalities and is spread across our 5 global offices, 30% working fully remotely.Your MissionWe are looking for an Account Manager B2B intern for 6 months...

  • Internship - Account Manager - Farming B2B

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MarkIT Temps plein

    Description Esprit entrepreneurial désirant mettre en application et développer des compétences en farming B2B (développer les comptes clients existants) au sein d'une structure jeune, dynamique et en forte croissance ?  Ce stage (ou alternance) est fait pour vous MARKIT - TAKE THE CHASING OUT OF IT PURCHASING L'Estonie vous connaissez ? MARKIT est...

  • Account Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ADVIZEO Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Account Manager pour piloter et développer un portefeuille de clients à fort potentiel.Rattaché(e) au KAM / Team Leader Expansion, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation, la croissance et la satisfaction de nos clients existants.Missions :1. Fidélisation et satisfaction...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Advizeo Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Account Manager pour piloter et développer un portefeuille de clients à fort potentiel.Rattaché(e) au KAM / Team Leader Expansion, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation, la croissance et la satisfaction de nos clients existants.Missions...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Kumquat Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous accompagnons des entreprises B2B dans la gestion opérationnelle de leurs services (propreté, logistique, maintenance, office management...) avec une approche terrain, humaine et orientée satisfaction client.Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un·e Account Manager Opérationnel pour...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Kumquat Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous accompagnons des entreprises B2B dans la gestion opérationnelle de leurs services (propreté, logistique, maintenance, office management...) avec une approche terrain, humaine et orientée satisfaction client.Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un·e Account Manager Opérationnel pour...