Customer Service Manager

il y a 4 jours

SaintCloud, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

Au sein du Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Vous assurez les missions suivantes :- Vous aidez à la mise en uvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial,

  • Vous coordonnez les actions des différents acteurs impliqués,
  • Vous créez avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et vous réglez les litiges commerciaux,
  • Vous serez amené(e) à assurer des permanences et/ou des astreintes de week-end, les jours fériés et les jours RTT collectives,
  • Par des rapports réguliers, vous faites bénéficier Dassault Aviation d'un retour d'expérience, vous renseignez les bases de données et vous vous tenez informé(e) de la concurrence et des marchés potentiels.

Vous avez une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.

Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.

Vous avez un niveau d'anglais courant, une autre langue est un plus.

Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.

Vous êtes autonome avec une grande disponibilité pour les déplacements.

Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Passionné d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un candidat idéal (F/H).

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Goelett Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France, CDS propose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie. Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France CDS Temps plein

    Fondée en 2001 et leader en France,CDSpropose aux entreprises et agence de voyages des solutions de réservation et de paiement dans le secteur de l'hôtellerie d'affaires. CDS est présent en France et en Italie.Au sein de cette structure en pleine croissance, l'équipe commerciale recherche son futur Customer Success ManagerMission : Le CSM réalise des...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobFlatpay is a fast-growing FinTech founded in 2022 in Copenhagen, transforming payment solutions for merchants. With 1,000+ employees across Europe, we are scaling in France and looking for a Customer Success Manager to lead a team of around ten Customer Success Agents and drive operational excellence.Your mission: deliver an outstanding customer...

  • Service Business Manager

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Epson Temps plein

    Service Business ManagerJob Location: Amsterdam,Netherlands, Dusseldorf,Germany, Milano,Italy, Saint-Ouen-Sur-Seine,France, Watford,United KingdomWorkplace: HybridJob Function: Service & SupportRequisition ID: 341Your mission:The Service Business Manager is responsible for managing a European team of Service delivery account managers, together with defining...

  • District Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France White Cap Temps plein

    A position at White Cap isn't your ordinary job. You'll work in an exciting and diverse environment, meet interesting people, and have a variety of career opportunities.The White Cap family is committed to Building Trust on Every Job. We do this by being deeply knowledgeable, fully capable, and always dependable, and our associates are the driving force...

  • Head of Customer Journey orchestration

    il y a 8 heures

    Saint-Ouen, Île-de-France Allianz Insurance Temps plein

    What you doThe Head of Customer Journey Orchestration at Allianz Partners is a strategic leader responsible for crafting and implementing exceptional customer experiences that align with the organization's digital initiatives. This role involves envisioning and structuring comprehensive pathways for customers, ensuring that each phase and interaction is...

  • Head of Customer Journey orchestration

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France AZGROUPPROD Temps plein

    What you doThe Head of Customer Journey Orchestration at Allianz Partners is a strategic leader responsible for crafting and implementing exceptional customer experiences that align with the organization's digital initiatives. This role involves envisioning and structuring comprehensive pathways for customers, ensuring that each phase and interaction is...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Philémon Traiteur Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager en alternance. Tu seras en contact direct avec nos clients et prospects, et tes missions incluront l'accueil et le renseignement de la clientèle, l'analyse des besoins, la rédaction et le suivi des devis, la réponse aux appels d'offre, l'élaboration de devis événementiels, la gestion des...

  • Customer Support Engineer – F/M

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Exail Temps plein

    At the core of the company groups, team up with 40+support engineers across the globe. Belong in a variety of technicalbackgrounds and expertise. Work side by side with our customers both on -siteand remote to assist every step of an exail product integration and operation.This unique position ensures hands-on experience with the full range of exailproducts...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Authentic Group Temps plein

    À propos d'Authentic :Chez Authentic, nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leurs systèmes d'information, pour mettre en œuvre, adapter et optimiser des solutions au plus proche du métier de leurs utilisateurs. Nous intervenons auprès de sociétés spécialisées dans la Distribution en Europe, au Canada et aux États-Unis, et mettons...