Technicien Support et Réseaux

Depuis 1972, le nom de D8 est devenu synonyme de qualité de service. La compétence, le savoir-faire et surtout la passion ont hissé l'entreprise familiale D8 au rang de leader de la distribution automatique.

D8 s'impose sur l'Ile-de-France, la Picardie et le Centre, en tant que gestionnaire pour la distribution automatique de boissons, de snacks et confiseries auprès d'entreprises de toutes tailles et de toutes activités confondues.

Aujourd'hui, D8 recherche son Technicien Support et Réseaux (H/F)

Au sein du Service Informatique, constitué de 3 collaborateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Informatique pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité des infrastructures informatiques (postes, serveurs, réseaux, périphériques, terminaux mobiles), tout en apportant un support de premier niveau aux utilisateurs. Le technicien support et réseaux participe activement à la fiabilité et à la sécurité de l'environnement informatique de l'entreprise.

A ce titre, vos missions seront, de manière générale :

1. Gestion du parc informatique et terminaux mobiles

• Préparation, installation et configuration des postes de travail (Windows, Office, logiciels métiers)
• Suivi du stock et déploiement du matériel (PC, imprimantes, terminaux mobiles, smartphone, ...)
• Configuration, mise à jour et dépannage des terminaux mobiles (PDA, smartphone, SUMUP)
• Gestion des outils de synchronisation et des applications mobiles professionnelles
• Suivi des incidents et maintenance préventive du matériel terrain

2. Support aux utilisateurs

• Assistance de premier niveau sur les logiciels standards (Office 365, messagerie, ERP, applications internes)
• Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils informatiques
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels

3. Réseaux et sécurité

• Administration et paramétrage de serveurs Active Directory (gestion des utilisateurs, des groupes et des stratégies)
• Suivi de la connectivité réseau interne (LAN/WAN, Wi-Fi) et mise en œuvre de solutions correctives
• Application et suivi des politiques de sécurité informatique (pare-feu, antivirus, mises à jour, droits d'accès)
• Maintenance et mises à jour régulières (WSUS, correctifs de sécurité, mises à jour logicielles)
• Création et configuration de VLAN sur les switchs, diagnostic réseau, gestion des connexions et des ports

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS SIO option SISR, DUT Informatique, Licence Professionnelle Réseaux ou Informatique), vous justifiez idéalement de 2 à 3 années d'expérience réussie sur un poste similaire. Vous appréciez les environnements techniques variés et êtes motivé(e) par les défis liés à l'évolution des systèmes d'information.

Compétences techniques attendues :

• Solides connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, routage, gestion des ports)
• Bonne maîtrise d'Active Directory, WSUS et des principes de redondance
• Connaissances souhaitées en cybersécurité (antivirus, firewall, sauvegardes, bonnes pratiques)
• Capacité à rédiger et documenter les procédures techniques
• Bonne compréhension de l'anglais technique

Vous êtes autonome, pédagogue, curieux(se) et rigoureux(se). Passionné(e) par la technologie et l'innovation, vous avez à cœur de progresser et de faire évoluer les outils au service de l'entreprise.

Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à accompagner les utilisateurs seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

• Type de contrat : CDI - Temps plein (37h)
• 5 RTT / an
• Indemnité de repas / jour travaillé
• Mutuelle et prévoyance
• CSE (œuvres sociales)
• Rémunération brute selon profil + prime de fin d'année
• Statut Technicien

Rejoignez un environnement de travail familial et une équipe bienveillante et dynamique, orientée vers la collaboration, la montée en compétences et le partage de connaissances.

D8 propose un cadre de travail convivial, avec des formations régulières, un accompagnement à la prise de poste, et une ambiance motivante tournée vers l'évolution et la modernisation continue du système d'information.