Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris, Île-de-France - Partoo
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France tellent Temps pleinAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...
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Founding Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Referly Temps pleinFounding Customer Success ManagerReferly est une startup IA en phase de démarrage qui aide les équipes commerciales et marketing B2B à générer du pipeline plus rapidement et plus intelligemment. Notre technologie aide les équipes de vente à identifier leurs leads les plus chauds et à les contacter jusqu'à 3 fois plus vite. From blind to smart, from...
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Manager, Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mastercard Temps pleinOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELCA Temps pleinNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Leonar Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.À Propos De L'offre D'emploiDans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Licorne Society Temps pleinLicorne Society a été missionné par une startup de la Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager.À propos de l'offre d'emploi :Dans le cadre de sa forte croissance, ils recherchent un·e Customer Success Manager (CSM) motivé·e et talentueux·se pour rejoindre une équipe commerciale de plus de 10 sales...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Wakeo Temps pleinWakeoprovides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...
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Founding Customer Success Manager EU
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DeepIP Temps pleinSuccessParisHybridFounding Customer Success Manager EU*About DeepIP*DeepIP is driving the transformation of Intellectual Property (IP) with AI-powered tools that enhance the efficiency and accuracy of IP professionals. By leveraging advanced AI technology, we help patent agents and attorneys streamline and accelerate the drafting of patent applications.Our...
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Manager, Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mastercard Temps pleinOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Manager Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Scaleway Temps pleinOUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies.Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and...
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
EQUIPE Tu évolueras au sein du département Success composé de presque 40 personnes, recouvrant nos 4 différents scopes géographiques (France, Italy & MENA, Iberia & LATAM et Europe). Côté Success France, 4 CSM Key dans ton équipe . Tu reporteras directement à Caroline, notre Team Lead CSM Key Account. MISSIONS
- Assurer la satisfaction des clients Grands Comptes France :
- Accompagner la transformation digitale de grands réseaux de points de vente
- Piloter le déploiement de la solution en central et en local
- Co-construire avec nos clients un plan de succès en lien avec leurs enjeux, objectifs et KPIs
- Devenir l'expert stratégique dédié des interlocuteurs projet et C-Level avec la proposition de recommandations à forte valeur ajoutée
- Animer des points de pilotage et revues de performances (COPIL, ROI, QBR, ABR, etc.) et démontrer tout au long du cycle client la valeur des solutions Partoo auprès des instances directionnelles et projet
- Assurer la croissance du portefeuille :
- Renouveler les clients existants et construire des plans d'action pluri-annuels
- Remonter dans les organisations clients et créer des relations avec de nouveaux interlocuteurs C-Levels (decision mapping)
- Détecter des opportunités de ventes additionnelles (up-sells / cross-sells)
- Améliorer la solution Partoo et les process :
- Collaborer avec les équipes Produit pour améliorer la plateforme (feedbacks, remontée de bugs)
- Être force de proposition sur des projets internes, participer à l'amélioration des process pour faire gagner l'équipe en efficacité
- Minimum 6 ans d'expérience sur un rôle similaire
- Anglais bilingue
- Curiosité, autonomie et proactivité
- Rigueur et capacités d'organisation
- Esprit analytique et problem-solving
- Excellente communication écrite / orale
- Accès à plusieurs activités sportives en interne (yoga, running, foot, escalade…) et un partenariat avec Gymlib (4500 salles de sports et 300 activités)
- Avantages CSE via Leeto ainsi qu'une carte Worklife (tickets restaurant, forfait mobilité durable, tickets CESU...)
- Mutuelle Santé Alan et solution de prévention de santé mentale avec Alan Mind
- 6 RTT/an
- 6 semaines de télétravail/an (après un an d'ancienneté) et 2 jours de télétravail/semaine
- Événements internes/externes (soirée à thème, séminaires d'équipe et d'entreprise, parcs Astérix...)
- Participation à des missions associatives et inclusives 2 jours associatifs offert par Partoo) et notre groupe
- Découvrez nos bureaux éco-responsables à Paris 18 comme au premier jour (+ parking)
- D'autres informations sont aussi expliquées dans notre Culture Book; culture, rituels, carrière… bonne lecture
- Premier échange avec Adrien, Recruiter (Visio - 45min)
- Étude de cas en autonomie (1h30)
- Débrief du cas avec Caroline, Team Lead CSM Key Account (Présentiel - 1h)
- Discussion ouverte avec Maya, VP Customer Success (Visio - 30min)
- Caf dans nos bureaux pour rencontrer l'équipe CSM France
With equal skills, this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity, professional equality and the employment of disabled workers. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
