Chargé de réclamations

il y a 5 jours


Reims, France Manpower Temps plein

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de réclamations (H/F) Vous rejoindrez l'équipe Service Litiges et travaillerez en étroite collaboration avec la Superviseure pour assurer la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales : - Analyser l'origine des problèmes rencontrés et répondre précisément aux mails des utilisateurs. - Être attentif aux besoins des utilisateurs et remonter les anomalies constatées. - Proposer des améliorations pour optimiser les procédures. - Régler les litiges avec diplomatie et efficacité. - Traiter les litiges également sur la plateforme PayPal . - Assurer un reporting régulier de votre activité.Horaires et conditions de travail :Du lundi au vendredi de 9h à 17h.Avantages : tickets restaurant. Profil recherché - Formation Bac à Bac+2. - Expérience minimum 2 ans sur un poste similaire dans le secteur de la relation clients C to C et B to B. - Maîtrise des outils informatiques et excellentes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe irréprochables). - connaissance de l'anglais souhaitable (notamment pour la partie relation avec PAYPAL).Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



  • Reims, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...


  • Reims, France Santiane Temps plein

    Une entreprise de courtage en assurance recherche un Chargé de réclamations clients pour intégrer son équipe à Paris. Le candidat idéal possède de bonnes capacités rédactionnelles, fait preuve de rigueur et d'organisation, et sait travailler en polyvalence. Le poste offre une rémunération fixe allant jusqu'à 25 000 euros brut par an, plus des...


  • Reims, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    Votre cabinet de recrutement Temporis Experts & Cadres, recherche activement pour son client spécialisé dans l'Industrie, un(e) Chargé(e) de Recouvrement, afin de soutenir le service concerné. Sur ce poste, vous aurez à votre charge ces diverses missions : - Recouvrer toutes les créances rattachées au portefeuille client - Être garant du délai de...

  • Charge de Qualite Client H/F

    il y a 1 semaine


    Reims, France Supplay Temps plein

    Si transformer une réclamation client liée à des problématiques mécaniques en succès te motive, si tu as l'âme d'un(e) détective mécanique et que tu apprécies le travail en équipe, cette mission est faite pour toi. Ton parcours : -Formation technique solide : BTS, BUT ou équivalent, idéalement en mécanique, maintenance industrielle ou génie...


  • Reims, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise Initial Services Textile, expert de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat, est une filiale du groupe RentokiI Initial, leader mondial du service aux entreprises. Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours


    Reims, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Travail du Lundi au Samedi avec un repos tournant dans le semaine. Horaires: 1 poste 06H30-13H30 Le Service client CRF Supply Chain IDF qu’est ce que c’est ? - Un périmètre de plus de 1000 clients composés de nos magasins Hypermarchés, Market, Proximité et plateforme E commerce - Un bassin qui regroupe 14 entrepôts, en...


  • Reims, France Meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Département Acceptation des Risques. Vos missions : - Etudier les différents risques liés à une souscription d'Assurance de personnes et apporter une tarification en conséquence, - Réclamer les pièces complémentaires nécessaires à l'étude du dossier, - Notifier les décisions, - Assurer les relations...

  • Charge Qualite Client H/F

    il y a 3 semaines


    Reims, France Supplay Temps plein

    On cherche un(e) Chargé(e) Qualité Client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie. Tu sais transformer une plainte client en victoire ? Tu aimes jouer les détectives pour dénicher la cause des problèmes ? Alors cette mission est pour toi ! Ce que tu vas faire : -Réceptionner, traiter et analyser les réclamations clients avec la méthode...


  • Reims, France BforBank Temps plein

    Description du poste - Rattaché au Responsable Monétqiue, vous intégrez une équipe 7 collaborateurs en charge de la monétique. Vos missions principales sont les suivantes: - Traiter le référentiel carte (commandes de cartes, mises en opposition et blocages / déblocages des cartes), contrôle des flux et appui commercial (analyse et traitement des...


  • Reims, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e): Hôte service et relation client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir la clientèle - Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques) - Proposer la carte fidélité du magasin - Procéder à la...