Technicien Support N1

il y a 4 jours


Nanterre, France Reactis Services Temps plein

Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance. Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante composée de 6 personnes. Organisation & localisation - Site principal : La Défense - Tour Dalkia - Déplacements : Marne-la-Vallée (1 fois par semaine) - Télétravail : Aucun - poste 100 % sur site - Environnement de travail : Ressource isolée chez le client, nécessitant autonomie et fiabilité Missions principales - Assurer le support utilisateurs N1/N2 (téléphone, mail, outil ITSM) - Vérifier la création des tickets dans l'ITSM ou les créer si nécessaire - Prendre en compte les demandes dans le respect des SLA - Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs - Assurer le support poste de travail et environnement utilisateur - Renseigner l'ITSM avec précision afin d'assurer un suivi de qualité - Missions complémentaires - Réaliser ponctuellement des missions de support système N0/N1 - Travailler en binôme avec des administrateurs plus expérimentés - Participer à la rédaction de dossiers d'exploitation - Contribuer à une petite part de projets, afin d'enrichir la mission - Intervenir occasionnellement sur des projets auprès d'autres clients Environnement technique - Azure Active Directory - Microsoft 365 / O365 - Postes de travail Windows - Notions en réseau appréciées


  • Technicien Support N1

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France REACTIS Group Temps plein

    Technicien Support N1 / Helpdesk Utilisateurs H/FReactis Services recrute unTechnicien Support Utilisateurs N1/N2pour intervenir chez unclient grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Vous interviendrezen autonomie sur site client, avec unmanagement à distance, et intégrerez uneéquipe d'infogérance existante de 6...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 jours


    Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante...


  • Nanterre, France SCALLOG Temps plein

    Technicien du support technique/Technicienne du support technique Au sein du service Clients, vous répondez aux demandes clients et résolvez les problèmes techniques impliquant les logiciels SCALLOG et les robots Bobby dans un contexte national ou international Vous êtes en charge du suivi des zones Scallog installées chez les clients (statistiques de...


  • Nanterre, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Technicien Support (H/F) - Opportunité Temporaire à Saint Rémy-Lès-Chevreuse Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un technicien support de proximité pour une mission en intérim de jours (renouvelable)  Vos missions principales : - Préparation et dotation de postes informatiques - Résolution d’incidents -...


  • Nanterre, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Nanterre, France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Pour en savoir plus : www.groupe-cyllene.com...


  • Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...


  • Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Le Groupe Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Pour en savoir plus : Dans le cadre de notre...


  • Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France Koesio Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par l’informatique ? À la recherche de nouveaux défis techniques et d’un environnement stimulant ? Notre équipe n’attend que vous !** Nous recherchons un Technicien Informatique et Réseaux (H/F) à temps plein, en CDI sur notre agence de Nanterre située 29 rue des Hautes Patures - 92000 Nanterre **Ce que vous ferez...