Responsable Service Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
Vos missions principales: Management : - Encadrer et animer une équipe SAV - Suivre et faire évoluer les indicateurs de performance du service - Garantir la bonne application des procédures internes - Favoriser la motivation et le développement des collaborateurs Gestion opérationnelle : - Superviser le traitement des réclamations clients et des retours produits - Coordonner les interventions techniques (internes ou externes) - Piloter les échanges avec les fournisseurs et partenaires - Analyser les dossiers complexes et proposer des solutions adaptées - Collaborer avec les services logistique, commercial et ADV pour fluidifier les opérations - Assurer le suivi des KPI et outils de gestion (CRM, ERP, tableaux de bord) Amélioration continue : - Déployer des projets d'optimisation du service après-vente - Participer à des initiatives transverses liées à la maintenance, la qualité ou la durabilité des produits - Contribuer à l'évolution des processus internes
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Responsable Service Après-Vente
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps pleinVotre missionVos missions principales:Management : - Encadrer et animer une équipe SAV - Suivre et faire évoluer les indicateurs de performance du service - Garantir la bonne application des procédures internes - Favoriser la motivation et le développement des collaborateursGestion opérationnelle : - Superviser le traitement des réclamations clients et...
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Responsable de Departement Adjoint Services Clients
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DEPARTEMENT ADJOINT SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du...
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Responsable agence Service après-vente
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France The Revive Group Temps pleinDescription de l'entrepriseFondé en 2020, The Revive Group est un leader (33 M€ de CA) parmi les carrossiers d'hydrocureurs. Grâce à une approche unique tout au long du cycle de vie, nous nous engageons à réduire considérablement l'empreinte carbone de chaque produit en favorisant le rétrofit, la fabrication et le développement de nouveaux...
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Responsable Après-vente Automobile
il y a 2 semaines
Juvisy-sur-Orge, France BELLE ETOILE AUTOMOBILE Temps pleinDans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...
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Employé Service Après-vente
il y a 1 semaine
Noyal-sur-Vilaine, France Team Ouest Distralis Temps plein**Team Ouest Distralis, adhérent au réseau France Frais**, et filiale de la coopérative des Maîtres Laitiers du Cotentin, est un distributeur de produits alimentaires frais (produits laitiers, charcuterie-traiteur, viande-volaille), secs et surgelés auprès d’une clientèle de restauration commerciale, restauration collective, commerces traditionnels,...
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Assistantes Service client
il y a 7 jours
Hauts-de-Seine, France Talent Expert Temps pleinAssistantes Service client / Administration des ventes (ADV) / Service Après-Vente (SAV) - postes pourvusNous sommes le n° 1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises (BtoB), présent dans plus de 40 pays sur les 5 continents. Experts de l’eau, nous venons de lancer notre nouvelle...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 5 jours
Schweighouse-sur-Moder, France Louis Grasser SAS Temps pleinRenault Grasser Haguenau recherche 1 Conseiller Service Après-vente Mécanique (H/F). Poste en CDI Salaire selon profil. Vos principales missions: - Assurer l'accueil des clients et la prise en charge des véhicules. - Gérer le planning des rendez-vous - Réaliser des devis, assurer la gestion administrative des ordres de réparations. - Etablir des...
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Responsable Après-Vente
il y a 5 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinRattaché(e) à la Direction du site, vous assurez lagestion opérationnelle et commerciale du service Après-Vente.Vos Principales Missions Seront Les SuivantesCDD – 5 moisGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients à travers un service de qualité.Encadrer et animer les équipes Atelier, Réception et Magasin.Piloter la performance...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France AVK Consulting Temps pleinNous recherchons un **Receptionnaire service après vente** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile reconnue**.** - **Qui aime la relation client.**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste.**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...
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Responsable Après Vente Confirmé en Concession
il y a 1 semaine
Cosne-Cours-sur-Loire, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry ASTIER recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients concessionnaire automobile de forte notoriété un(e) responsable APV confirmé(e).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique en concession de marque automobile et souhaitez changer d'environnement et relever un nouveau challenge. En tant que...