Responsable Équipe Support H/F

il y a 1 jour


MontbonnotSaintMartin, France Hays Temps plein

En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine de techniciens support informatique intervenant en 24/7. Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la performance opérationnelle. Vos responsabilités : * Assurer la production du service dans le cadre des prestations vendues * Manager et accompagner les équipes opérationnelles * Piloter les interfaces avec les autres services et le client * Développer les compétences des collaborateurs (plan de formation, suivi) * Optimiser les plannings et veiller au respect des règles RH * Garantir la méthodologie et les normes qualité sur le contrat * Contribuer à l'amélioration continue des services et à la satisfaction client * Participer aux comités techniques et de pilotage * Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions * Produire les indicateurs clés de performance



  • Montbonnot-Saint-Martin, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur de la transformation digitale qui accompagne ses clients dans leurs projets numériques grâce à des expertises variées : Digital Workplace, Infrastructures & Cloud, Cybersécurité, Data & IA, un Responsable d'équipe support. En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Hays Temps plein

    En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine de techniciens support informatique intervenant en 24/7. Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la performance opérationnelle. Vos responsabilités : * Assurer la production du service dans le cadre des prestations vendues * Manager et accompagner les équipes...

  • Responsable Support Technique

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI. Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires. Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure reconnue sur son secteur d'activité. Nous recherchons un Responsable Support pour le compte d'un de nos clients, pour animer l'équipe de support technique. Notre client est un fournisseur de technologies destinées aux centres d'appels. Connaissant une forte croissance, la société poursuit son évolution en faisant grandir ses...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    Descriptif du poste Basé à Montbonnot, au siège d’EDT, il est responsable du service support d’EDT mais assure aussi la coordination avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (Maroc, Thaïlande, Mexique) La gestion des ressources et des compétences afférentes au support relèvent de sa responsabilité. Il...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France EVOS Temps plein

    Bienvenue sur notre offre pour devenir Responsable support client - Helpdesk ;-) **Etre Responsable support client - Helpdesk chez EVOS** c'est: - Structurer votre fonction et votre service - Animer l’équipe de techniciens support - Avec une haute qualité de service **Votre nouveau challenge** **Rattaché-e à la direction technique, vous prenez la...

  • Support Applicatif

    il y a 5 jours


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    Technicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France NORMEC ABIOLAB Temps plein

    **Intitulé du poste : Responsable Equipe Prélèvement Région Auvergne Rhône-Alpes - H/F** **Lieu : Montbonnot-Saint-Martin (38)** **Contrat de travail : CDI - Temps plein** **Rejoindre Normec Abiolab** PME en forte croissance (300 salariés, 13 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d’analyses...

  • Responsable essais

    il y a 2 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref – Responsable d’Essais R&D H/F – 45/55K – Devenez l’artisan de l’innovation industrielle ! Vous êtes passionné par la technique, la précision et l’expérimentation ? Vous aimez transformer une idée en résultat concret, en alliant rigueur scientifique et curiosité technologique ? Ce poste de Responsable d’Essais R&D est une...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France O2 SOFTWARE Temps plein

    O² Software est une TPE de 6 personnes créée en 2017. Nous éditons un logiciel spécialisé à destination des promoteurs immobiliers. Le poste se découpe en 3 volets: */ Un volet "administratif et commercial "(environ 30% du temps) constitué de tâches telles que l'édition d'offres commerciales, de devis, de factures, paramétrages de contrats...