Consultant Support Fonctionnel N2 H/F

il y a 1 jour


Toulouse, France Helpline Temps plein

Mission : HEPLINE recherche un Consultant Support fonctionnel N2 H/F en CDI ou en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur bancaire basé à Toulouse (31). Au sein du service Poste Utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de service, la résolution rapide des incidents et l'optimisation des processus. Vous interviendrez dans un environnement collaboratif, en lien avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Qualification et résolution des incidents fonctionnels provenant du Centre d'Appel et de la surveillance ; - Analyse des informations collectées, application des procédures et outils de diagnostic ; - Analyse de logs et investigations via requêtes SQL ; - Enrichissement de la base de connaissance (fiches solutions) ; - Participation aux phases projet et pilotage ponctuel ; - Mise en oeuvre de solutions techniques et diagnostics pour corriger les dysfonctionnements ; - Proposition de plans d'amélioration et optimisation des performances. Vos activités principales seront les suivantes : - Intégration de nouvelles applications ou progiciels ; - Réalisation des tests techniques (préparation, exécution, analyse, reporting GO/NOGO) ; - Automatisation des tests et des tâches récurrentes (scripts, outils : Terraform, Ansible) ; - Contribution à la sécurité et aux pratiques DevSecOps ; - Optimisation des coûts et performances (FinOps).



  • Toulouse, France Everience Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche un Consultant Support fonctionnel N2 H/FenCDIou en freelancepour un de nos partenaires clients dans le secteur bancairebasé à Toulouse (31). Au sein du service Poste Utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de service, la...


  • Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le...


  • Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...


  • Toulouse, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 42 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...


  • Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, acteur du secteur Data / Industrie, est à la recherche de son futur Consultant support réseau N2/N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d?un recrutement. * * * Vos missionsIntégré à l?équipe infrastructure, vous aurez pour responsabilités : Support technique N2/N3 sur les infrastructures réseaux et systèmesDiagnostic,...

  • Technicien Support N2

    il y a 5 jours


    Toulouse, Occitanie, France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...

  • Support N2 H/F

    il y a 7 jours


    Toulouse, Occitanie, France Eurofiber France Temps plein

    Eurofiber, opérateur d'infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique.Eurofiberse positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd'hui, avec près de km de fibres, le groupe est en mesure de...


  • Toulouse, France LINK CONSULTING Temps plein

    Technicien Support Technique N1/N2 (H/F) Entreprise Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise...

  • Technicien Support N1/N2

    il y a 5 jours


    Toulouse, France LINK CONSULTING Temps plein

    Une société de conseil en technologie recherche un Technicien Support Technique N1/N2 basé à Toulouse. Vous serez chargé d'assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les clients, en résolvant des incidents et en accompagnant les utilisateurs. Les candidats doivent avoir une formation technique en informatique ou réseaux et une...

  • Consultant fonctionnel

    il y a 4 jours


    Toulouse, France Infotel Temps plein

    Join to apply for the Consultant fonctionnel (H/F) role at InfotelJoin to apply for the Consultant fonctionnel (H/F) role at InfotelGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air...