Ingénieur Support Fonctionnel N2 Domaine Bancaire H/F
il y a 2 jours
Support & gestion des incidents N2 - Prendre en charge les incidents fonctionnels et applicatifs. - Identifier, analyser et résoudre les anomalies escaladées par le N1. - Assurer l'escalade aux équipes N3 / développement si nécessaire. Analyse de logs & investigation - Exploiter les logs applicatifs et systèmes pour comprendre l'origine des dysfonctionnements. - Suivre et maintenir les outils de supervision associés. - Rédiger des diagnostics fiables et proposer des actions correctives. Support fonctionnel bancaire - Comprendre les processus métiers (selon périmètre : paiements, crédit, conformité, backoffice). - Accompagner les utilisateurs métier dans l'usage et la compréhension des applications. - Produire des restitutions claires et documentées. Environnement technique - Intervenir sur des environnements Windows Server / Windows. - Manipuler des bases SQL (requêtes SELECT, filtres, JOINS, analyse de données). - Participer aux tests fonctionnels lors de nouvelles versions ou correctifs. Documentation & amélioration continue - Rédiger des procédures et mettre à jour la base de connaissances. - Contribuer à la réduction des incidents récurrents. - Améliorer les processus de support et les bonnes pratiques.
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Ingénieur Support Fonctionnel N2
il y a 9 heures
Toulouse, France Luklagroup Temps pleinIngénieur Support Fonctionnel N2 (Domaine Bancaire)Résumé de l'offre🏠 TélétravailAgent de maîtrise/Bac +3/4Informatique - Systèmes d'InformationSecteur informatique/ESNExp. 1 à 7 ansLes missions du posteSupport & gestion des incidents N2Prendre en charge les incidents fonctionnels et applicatifs.Identifier, analyser et résoudre les anomalies...
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Ingénieur Support Fonctionnel N2 – Banque
il y a 5 heures
Toulouse, France Luklagroup Temps pleinUne entreprise technologique en transformation digitale cherche un Ingénieur Support Fonctionnel N2 à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des incidents fonctionnels et de l'accompagnement des utilisateurs dans leurs applications. Les qualifications nécessaires incluent un Bac+3/5 en informatique et de l’expérience en support N2. Ce poste...
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Consultant Support Fonctionnel N2 H/F
il y a 9 heures
Toulouse, France HELPLINE Temps pleinConsultant Support Fonctionnel N2 H/F – CDI ou freelance – Toulouse (31) – Secteur bancaire. HELPLINE, spécialiste de l’infogérance du support utilisateur, recherche un consultant de niveau 2 pour assurer le support fonctionnel des applications métiers pour un de ses partenaires clients. Responsabilités Qualification et résolution des incidents...
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Consultant Support Fonctionnel N2 H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Helpline Temps pleinMission : HEPLINE recherche un Consultant Support fonctionnel N2 H/F en CDI ou en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur bancaire basé à Toulouse (31). Au sein du service Poste Utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de service, la...
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Consultant Support Fonctionnel N2 H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...
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Consultant Support Fonctionnel N2 H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le...
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Consultant Support Fonctionnel N2 H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Everience Temps pleinMission : HEPLINE recherche un Consultant Support fonctionnel N2 H/FenCDIou en freelancepour un de nos partenaires clients dans le secteur bancairebasé à Toulouse (31). Au sein du service Poste Utilisateur, vous assurez le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications métiers. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de service, la...
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Consultant Support Fonctionnel N2
il y a 5 heures
Toulouse, France HELPLINE Temps pleinUne entreprise spécialisée en infogérance recherche un Consultant Support Fonctionnel N2 pour Toulouse. Vous serez chargé de qualifier et résoudre des incidents, d'analyser des logs, et de participer à des projets. Le candidat idéal aura une formation en informatique, 5 ans d'expérience, et maîtrisera les systèmes Windows et les requêtes SQL. Ce...
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Technicien Support N2 H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois renouvelable à Toulouse sur un site client. - Date de démarrage : Dès que possible - Avantages : Tickets restaurants - Contrat : Intérim 1 mois renouvelable - Rémunération : 26kEUR Vous serez en charge des missions...
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Consultant Sharepoint Online
il y a 5 heures
Toulouse, France Puteaux Temps plein# Consultant Sharepoint Online - Domaine Bancaire - Toulouse H/FCeladPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailConsultant Sharepoint Online - Domaine Bancaire - Toulouse H/FSalaire : 350 € - 400 € brut / jour### Les missions du posteCDI /Freelance / Portage Salarial - 2 jours de télétravail/semaine - Toulouse- Expérience d'au moins 2 ans Nous...
