Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - NoisyleGrand - Ratp

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance,...

  • Senior Service Delivery Lead – QoS

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    Un acteur majeur du transport public recherche un Service Delivery Manager à Noisy-le-Grand. Ce poste implique la gestion de la qualité de service, la relation client, et le reporting. Les candidats doivent avoir un Bac+5 et 8 ans d'expérience dans les systèmes complexes intégrant les technologies de l'information. Autonomie et capacités relationnelles...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France RATP EPIC Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager ! La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc,...

  • Service Delivery Manager Dsi

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Ratp Epic Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager ! La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance,...

  • Service Delivery Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Ratp Temps plein

    Mainteneurs, conducteurs, agents de station et de sûreté, contrôleurs, régulateurs, managers d'exploitation, ingénieurs, experts digital & innovation...En tout, plus de 70 000 personnes œuvrent pour offrir chaque jour un transport fiable et sécuritaire. Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager ! La Direction opérationnelle Digital &...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    BATIMENT SHAMROCK : AVENUE DU PAVE NEUF, NOISY LE GRAND, France RATP Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance,...

  • Service delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Lena IT Temps plein

    LENA IT , l'ESS du numérique depuis 2021, recherche pour l'un de ses clients un(e) Service Delivery Manager , Anglais courant. À propos du poste Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour piloter la qualité et la performance de nos services auprès de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre nos équipes internes, nos...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France RATP Temps plein

    Quel sera votre quotidien ? Votre rôle sera de : Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ; Piloter les contrats de service pendant la phase d'exploitation (reporting, réunions, etc.) ; Assurer le reporting et la relation client (proximité, revues de suivi, veille sur l'exploitation, communication à froid sur incident à...

  • Cadre Delivery Lead Data F/H

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps plein

     La RATP recherche sa/son prochain.e Delivery Lead Data/IA au sein de la Data Factory(*)​​Aujourd'hui on vous parle d'une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour accompagner les métiers dans la création de nouveaux produits Data pour des usages de BI, analytics, IA, pour la RATP et ses filiales.Pour mettre en...

  • Service Delivery Manager — KPI‑Driven Client Success

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Lena IT Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un(e) Service Delivery Manager pour piloter la qualité et la performance auprès des clients. Vous superviserez les opérations, gérerez les relations clients et veillerez au respect des engagements contractuels. Il est essentiel d'avoir une expérience confirmée en Service Delivery et une bonne...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

NoisyleGrand, France Ratp Temps plein

Quel sera votre quotidien ? Votre rôle sera de : Élaborer et mettre à jour des contrats de service avec les clients (SLA) ; Piloter les contrats de service pendant la phase d'exploitation (reporting, réunions, etc.) ; Assurer le reporting et la relation client (proximité, revues de suivi, veille sur l'exploitation, communication à froid sur incident à fort impact, partage de plan d'actions avec les clients, etc.) ; Produire des indicateurs de QoS et des tableaux de bord pour la direction, les analyser, proposer des plans de progrès et porter les plans d'actions d'amélioration continue ; Cadrer et minimiser l'impact des changements sur le niveau de service (engagements de niveau de service, accords opérationnels interne et en sous-traitance, etc.) ; Aider à la définition des coûts des services/systèmes dont vous avez la charge ; Contribuer à la gestion de l'obsolescence (alerter les clients sur les risques d'obsolescence, identifier les financements nécessaires à leur traitement et s'assurer de leur bonne inscription dans les plans d'investissement de l'entreprise).